爱幻想的小跳蚤 爱幻想的小跳蚤
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小米手机!还记得你的初心嘛 本人2018年4月15日在小米淘宝官网给家人买了一个红米4A,使用不到一年,在质保期内,手机死机不能充电,联系小米侯售后,将机子寄回到河南小米售后中心,经过一周处理,小米售后联系我说是: 充电插头损坏,不属于质保范围内,不能免费维修,需要我个人承担99元维修费用,当时确实比较生气,觉得小米这种做法就是欺负客户,正常充电使用,即使充电插口出问题,也是质量问题,在质保期内,就应该给客户免费处理,但是考虑到家人着急用手机,99元维修费用感觉自己也能承受,就答应小米的售后要求,给小米售后99元维修费用。但是机子维修退回使用不到一个月,就又出现同样质量问题,机子没有办法充电,同时机子内部有异响(怀疑内部零部件没有固定牢靠)。因为本身不在老家工作,端午节放假回家,姐姐已经给家人买了一款新的手机,说这个扔了算了,其实499机子,用了一年,要是一个杂牌手机,我可能就算了,不在计较,但是我越想越气,小米一直标榜新国货,就这种质量,这种售后!我回到深圳,联系小米售后,同时也在12315消协投诉这个事情,小米给我深圳售后地址,我把机子退了回去,希望有一个满意结果,但是今天小米售后告诉我: 这个机子是主板问题(上次是充电插口问题,一个月以后就是主板问题,我个人怀疑就是售后个人说辞而已),且已经过了保修期,如果更换主板,需要额外支付190元维系费用,而且还说 这个机子已经被拆机过不支持维修了(拆机难道不是你们小米自己拆的嘛)我给他解释这个二次维修,费用不可能在支付了,然后深圳小米售后就说你可以联系河南小米售后,让他们再次给你维修,我们不负责,你们不是一个公司(相互推诿);我已经决定,这个机子我不要了,就是想争口气,作为一个普通消费者,我写这些就是想让更多的手机用户知道小米的是什么手机,以及他们售后服务水平,口口生生新国货,先把质量问解决一下吧!口号谁都可以说
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