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小米2S,与其说高性能怪兽,不如说低质量垃圾 (图) 看了标题也许大家会觉得我这是诋毁小米,有时间的朋友希望看完我(一个忠实的米粉)购买小米之后的遭遇。 2013年8月8日,刚发工资,我在中国联通的官方网站上购买了小米2s的合约机,联通是售价是1799元,刚入手小米,和许多米粉一样,心里甚是激动。非常看不惯定制版的系统,于是自己就刷了联通的系统,从小米网站是下载了最新的系统刷机成功了。 用的当天就发现,有时候莫名其妙的自动回到主页,上网查了查这个问题,似乎好多米粉都遇见了,大家都评论说的系统的问题,我想既然硬件没问题,那就没问题吧,相信下一个版本的小米系统更新了之后会修复这个问题的。影响不大,也没太在意。 2013年8月11日,周末,出去玩,下地铁的时候,手机不慎懂口袋里面滑出,摔在了地上,是裤子口袋,满打满算,手机掉下来的高度就算是1米吧,手机摔在了地上,我当时都没感觉什么,可以捡起来之后才发现,屏幕碎了,稀碎稀碎的,手机也没有黑屏,还能亮,朋友给我发短信,打电话,包括我当时还挂着QQ,都能正常接收消息,只是不能看,因为屏幕不管用了。当时,我心里还没感觉什么,想着拿去售后换一个屏幕就好了,该多少钱就多少钱,毕竟造成这样的结果是我的不小心造成的。 2013年8月12日,周一,我提前给小米的售后中心打了电话,确定他们那里有屏幕,可以换,然后我赶到小米售后维修站,当时,维修站的工作人员询问是如何导致的,我就把事情的经过告诉了他,他说因为是摔了,需要对整机做一个检测。检测就检测吧。可是检测之后的结果令我咋舌,我相信,如果您看到以下检测结果也会让咋舌。 首先客户告诉我,可以确认的是:1,屏幕碎了,需要更换屏幕;2,前置摄像头坏了,需要更换;3,听筒坏了,需要更换;4,主板存在问题,无法开机。 以上问题是在小米官方指定的售后维修站监测出来的,我希望维修站能够出具监测报告,可是维修站就只出具了一个“维修返机单”,说凭这个单子通过他们小米的内部人员可以查到我机器的故障以及具体的检测报告。当我询问如果整机修好需要多少钱的时候,工作人员给我报价了,前置摄像头,听筒,和屏幕加起来一共是将近700块钱。然后主板的话,他们说给处理一下,如果处理不好的话,得换主板,换主板的话需要1000多。小米整机我买来才1799,为何如果要是修一下就又得话1799,其中我真的不明白,作为消费者,我不明白的太多。屏幕碎了的图片所谓的维修返机单,售后说凭借这个他们内部人员才能看到检测报告。购买的时候的发票外包装的盒子扣下电池后的图把购买凭据和手机放在一起的图 事情的经过我也讲述完了,以下是我对小米的一些看法。 1,我不知道小米的产品的质量上是如何把关的,夸大点说,1米的高度摔下来,加上手机自身的重量,我不知道最终手机落地的时候需要承受多大的压力,而这点压力以至于让小米手机整机全废(除了电池和SIM卡),用过诺基亚的朋友都知道,我曾经用诺基亚的手机砸东西都一点事情没有。 2,我更不明白的是小米所谓的授权维修中心,多年前,我也曾经是一个硬件工程师,我修电脑的主板,显卡,也修过手机,我不知道小米的所谓的授权维修中心的工程师除了更换零配件之外,还会做什么? 3,小米售后的工作人员声称,被摔过的手机是众生不纳入三包范围之内的,也就是说,我我的手机,已经跟三包没有一毛钱的关系了,而如果小米的售后维修人员维修了我的手机了,他们只承诺对我的手机中更换的零配件保修三个月。 4,摔过的手机,我想问一下小米官方的工程师,您是如何判定手机被摔过的?凭手机的外观吗?许许多多的问题我希望官方能消费者一个解释,而不是一味的大肆宣传什么米粉节啊,什么性能怪兽阿,站在消费者的角度上,我认为这些都是扯淡。 5,维修价格的定价上,按照我的情况,如果修的话,需要将近1700块,我想知道,如果我花1700修一下的话,我为什么不再购买一个新的呢?根据我的情况,1700的维修费只包含了屏幕,听筒,前置摄像头,主板。我们就暂且不说小米的什么CPU阿,什么模块不模块的了,那如果按照小米的定价1700块钱换主板和屏幕以及听筒和前置摄像头的话,而一个完整全新的手机也就1700块钱,那么手机的其他配件比如电池,充电器等这些是不是随着买手机的时候直接赠送的? 最后我想说,入手3天的机器,摔在地上,整机全废,我不知道我还怎么信任小米,也许我不是最倒霉的。其实手机送去维修站的时候,电话依然能打进来,只是不能接,QQ依然能接收消息,短信依然能够弹出提示,但是经过维修站的检测之后,现在连电都充不上了。呵呵!我笑了。
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