爱上寒冰 爱上寒冰
关注数: 14 粉丝数: 45 发帖数: 500 关注贴吧数: 17
苏宁买的冰箱,这样是新机还是样机? 6月8日在苏宁电器买的美菱启克十字四门冰箱,6月17日送货,外包装没问题,就签收了,由于进门需要拆门,门的玻璃表面没有问题,拆门后为了防止磕碰就放到床上,看了冰箱内部没问题,抽屉电镀都有膜,也用绷带粘着,等打电话给售后装门的之后仔细看了下冰箱的四个门,边缘周围全都是脏兮兮的,开始以为是保护膜,但是再一看根本没有保护膜!但是边缘处有一丝保护膜痕迹,感觉明显是撕过的!又仔细看了,其中有个门还有磕过的痕迹,有个胶条有变色的情况(因为拆门的时候工人很仔细没有磕碰),然后看电镀部分依然没有贴膜,我就怀疑是不是这个机器是翻新或者是人家退过的,甚至是样品,但是我买的可不是样品机处理机,大家给看看吧!我是从苏宁易购实体店购买的,昨天售后人员上门看,只说这肯定没用过,我就问那冰箱门怎么那么脏,他说是静电,我说那防静电保护膜呢?他说有可能是在组装线上的时候揭了都说不准,我说这会不会是样机然后发来给客户,他说你什么意思吧,是想换还是想退,或者补偿你100块钱,这样支支吾吾的说我感觉还是有问题,而且还说补偿,我说补偿什么意思,他说就是给客户一个心理平衡,拜托,我为的不是要补偿,为的是要说法吧!售后人员说回去出鉴定报告就是客户嫌脏要求换机,作为客户认可这种说法吗?另外,冷冻室抽屉上的塑料包装膜全都是抠的洞,这又怎么解释?我希望是尽快给我解决!而不是怕有影响而删除我的贴,售后说上午给我出鉴定报告,打电话关机,打座机电话过去说都出去干活了,没人了,连主管都出去干活了,也没人管出报告的事,这叫服务吗?卖场还在等着出报告帮我换货,这要等到什么时候?谁能解决?现在不仅仅是换货的事了,通过种种迹象,分明是样机充当新机,售后人员支支吾吾的话语,对于我也是做售后服务的人一听也能明白怎么回事,只是没有轻易说出而已。我希望能尽快给我解决,而不是推脱!下附照片:
1 下一页