Questions_know Questions_know
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京东快递到底怎么了? 首先是11月,买的几个东西,第二天就到成都了,德阳发的货,然后连续三天一直在成都,我就在成都,一直不给我配送。联系客服,联系几次,最后才给我配送。这件事暂且不说。 然后我自己寄快递,寄的显示器。11.21 14:00左右预约1小时上门取件,结果到了下午17点多了,没人来取,也没有电话联系。最后找客服,没反应,最后我自己手提到配送站。给了钱之后,配送员说下午帮我寄出去。物流上也显示22号12:00前到。22号下午,我问客服,为什么我的快递还没到,甚至发货信息都没有,或者说根本没有发货。然后京东给我发条短信,说我快递已经被签收了,说有疑问,让我发邮件,这么个问题,还要我发邮件,都闲的是吗?没有点时效?我纳闷了,我又找客服,客服一窍不通,说没关系的,还在配送。我没管了。23号中午状态还是一样,未更新。投诉,然后你们的投诉人员更是扯淡,也给我说签收了,我给他说你自己看物流信息,像是签收了吗?我说为什么物流信息没更新,他说他也不知道。好吧,你不知道我也不知道。 结果离谱的来了,又来电说专人处理1小时内联系,然后电话挂了。到现在无人处理,无人联系。我看投诉,显示已经完成,并且评价还是5星。咋的,什么事情没有做,直接就完了,一问啥都不知道,还自己给自己评价了?我真不知道京东快递怎么现在这个样了。并不针对谁。
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