贴吧用户_0EWZ683 看帖不回行不
手机喜欢就好
关注数: 32 粉丝数: 415 发帖数: 20,101 关注贴吧数: 18
华为,你的售后能更好一点,更人性化,更专业一点吗? 本人十月九号购买的mate7cl00标配版,十一月十九晚上在长沙,手机卡槽一不能用了。二十号400电话咨询建议去售后网点维修,电话后直奔黄兴路售后,检测要更换卡槽,公司规定两月内任何原因都可以免费修换卡槽一次(开始要求看购机凭证,没有就看了vip金卡会员激活日期),但没有配件要留店维修五天。因为是出差,所以打算回怀化修。我怕怀化那边不给修,我要求开个报告,对方说不给修可以400投诉。十一月二十七,到常德华为售后网点,要求提供购机凭证,没有就看sn码,但刚好是9月 22的机器,拿mate7卡槽维修政策给我看,明确不给修!我电话400,也要求提供购机凭证或sn码免费维修,我就问,我在十一月20日400咨询卡槽维修的记录能查到吗?回答能。我的sn码是9月22日,能不能用400的咨询记录做为保修期凭证?回答,400只是技术服务,没办法证明。 然后我再电话给长沙黄兴路的售后网点,问他们我没购机凭证能享受免费维修吗?对方讲了一个很显浅的道理…电信标准版上市都没两月,要什么证明购机在两个月内?在月底把手机拿过来,免费给你修! 华为,你真的能做的更好一点!事情很简单,确弄的这么复杂,而且不同的网点,执行标准又不同,问400也给不了答案! 因为手机发贴,不知道怎么上传录音。真的让人无奈! 关于购机发票问题,除了正规电商,卖场,有几家手机店会开税务发票?那是不是都不能享受两月免费保?没有购机发票,我们的手机就都是假货? 无奈… 手机发贴,不能上传录音文件…
首页 1 2 下一页