剑·柔情 剑·柔情
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常识与魔力斗篷   常识与魔力斗篷   大多数管理新概念缺少的就是这样一句警示:本概念无法使您成为管理超人,也无法使您飞越常识。    右脑思维  罗西    常识,首先是指那些大家心照不宣彼此都知晓的事情。用博弈论的话说,常识属于共同知识,也就是“你知道我知道而且你也知道我知道我也知道你知道”的那些知识。早期管理思想的奠基者弗里德里克·泰罗(Frederick Winslow Taylor)曾经说过,管理就是75%的科学加上25%的常识。而在我的眼里,管理的配方中常识的比例应该更大,泰罗为科学留的75%的位置都可以让位给常识,剩下的25%,与其说留给科学,不如说是方法上的系统化。因此,管理知识可以说是经过系统化的一些常识。  更准确地说,这里所说的常识是指人之常情,也就是人和人打交道时最基本的行为准则。比如说,遵守诺言有助于培养信任,破坏诺言则需要进行解释与弥补,做错了事情就要道歉等等。一个拥有三个博士学位的家伙很可能不会比一个还没进入小学的孩子掌握更多的常识,因为这些常识往往在幼儿园就已经被教授殆尽,而很多人长大后会用一生去试图忘记常识。  忘记常识的重要途径之一便是不断地、勤奋地学习和使用一些看似玄乎的新鲜名词而不去思考它们的实质。因此,在时髦的管理概念层出不穷的商业世界里,常识经常被摆在遭受冷落和忽视的一隅,取而代之的是一些闪耀着奇异光泽的商业术语,以及一些可以与神迹相媲美的财富故事。  常识之所以被人们选择有意识地遗忘,因为它实际上恰恰对应着大多数管理工作最难以完成的一部分,比如真正的沟通、理解和激励。强烈的畏难情绪会让人们宁愿选择从一些他们自己也弄不懂的名词中寻求慰藉和麻醉,让他们相信“在同一条件下去做同一件事情,却可以得出不同的结果”。  有一天我在逛商店时看到一件玩具超人斗篷,缝在斗篷边缘上的说明上标记着一行字:请注意,本产品无法使您飞行。我顿时有一种醍醐灌顶茅塞顿开的感觉,这是多么宝贵的常识———要知道,在很多人的眼中,管理学的新名词就是一件件有魔力的斗篷,穿上后就能够干一些超越常规的事情。而事实上,超人穿上魔力斗篷后干的常常是一些蠢事,比如把红色的内裤穿在外裤的外面,管理的魔力斗篷效果也非常类似,想想看,有多少管理者在心血来潮时发布的命令比内裤外穿还显得滑稽。大多数管理新概念缺少的就是这样一句警示:本概念无法使您成为管理超人,也无法使您飞越常识。  检验你的老板是否具备常识的基本测试之一是观察他阅读《把信送给加西亚》后的反应。实际上,测试管理者距离常识有多远是这本一百多年前写就的经典励志书最重要的用途之一。比如说,如果你的老板在阅读本书后———  A.瞠目结舌,进而对该故事的真实性和罗文中尉的精神状态产生质疑,那么恭喜你,你的老板和我一样被常识严密地武装着。  B.掩卷长叹,顾影自怜,为自己没有罗文中尉这样的好员工而感到万分惆怅,然后将书锁进书柜,那么也恭喜你,你的老板虽然略有些感性,但还是常识的忠实拥趸。  C.热泪盈眶,立即下令将此书列为员工必读书目,并要求员工写出深情款款的读后感,但暂时还没有什么实质性举动,那么你可以将你的老板列入监控级。  D.若有所思,镇定自若地把你叫到办公室,把一本《把信送给加西亚》和下个月2000万的销售任务交给你,那么非常遗憾,你的老板已经借助一系列心理工具来帮助自己成功地远离常识,你也许会需要借助另一些工具来成功地远离他。  老实说,作为一本经典的励志书,我并不反感《把信送给加西亚》这类书和它试图传达的精神,我也不是完全没有被罗文中尉的壮举所感动,但问题在于,他的举动近似于一个奇迹,而太不符合人之常情。如果一个管理者用罗文中尉做榜样去要求一个员工,那他无异于将自己企业的运行建立在一系列的奇迹之上,这将是一个巨大的错误,因为企业的运行需要跟奇迹离得越远越好。  沃尔玛的创立者山姆·沃尔顿曾说过,这个世界上并不存在纯粹的商业真理,所谓商业法则,不过是一些常识在商业世界中的延伸而已。如果你从来没有获得过一个管理学学位和掌握一大堆花里胡哨的管理学名词,那你尽可以像结交朋友一样去对待顾客,像结婚嫁娶一样去收购兼并。
所谓意见领袖   所谓意见领袖   专栏不是“意见领袖”,我将要和你一起探讨的便是这个乐趣与苦闷同在的“名利场”上的是是非非。    职场管理  俞雷    前段写了一篇评论某家公司文化变革的文章,言辞中对它们的著名企业家颇有不恭。不过稍后这件事却有了一个喜剧性的变化,这家公司的公关公司迅速地找到了我,邀请我做它们的“意见领袖”。我诚惶诚恐地表现了一番“幸福来得太突然”的感慨后,拒绝了这个“意见领袖”的邀请。“领袖”这顶高帽子实在不适合既非经济学家又非咨询专家的我。  混迹于职场十多年,做过员工,做过领导,也做过老板们的幕后师爷,多重的角色让我能从不同角度观察这个既小又大的空间。职场是个什么东西?职场是个最有意思的东西,又最不是个东西。  在最近的几年,有关职场话题的书籍滥如过江之鲫。著名的伪书《没有任何借口》为什么会这么畅销———据说这本书至少销了几百万册,如果不是被查出是伪书的话,恐怕数字更要惊爆———原因就在于它被当作了企业最佳的洗脑书籍。一位老板曾经手捧《与公司共命运》,拍着大腿对我说:“这里面的每一句话都是我想告诉员工,让他们时刻牢记的啊!好书啊!”这位老板随后就要求自己的员工每人写一篇读后感。然而在这些员工使劲想出效忠之词的不久之后———确切的说,是该发年终奖的时间———同样是这位老板,却再也无法让这些员工共命运了,因为他信誓旦旦承诺的年终奖到了年中都没有发。  其实人都不是傻子,既然不是傻子,那么人首要关心的就是自己,员工抑或老板都不例外。但为什么一群只关心自己的人在一起,却往往也能创造出一些完美的团队呢?  因为,职场其实是个缩小了的名利场,再华美的说辞,也逃不脱名和利两个字。司马迁早就把这些都说得很透彻了:天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。但名与利,并不完全像我们想象的那么肮脏,它可以是踩在人家的肩膀上获得的,也可以是“和气生财”。市场经济的实质是契约关系,它意味着交换,职场的关系也逃脱不了这点。无论是伟大企业文化的感召、“与公司共命运”之类的宣言,还是誓死效忠公司的员工“读后感”,如果离开名和利的纽带,他们就会立刻暴露出人性本来的真面目。  所以,对人性本身的研究,才是职场这个话题最关键的一点。公司、组织架构、管理流程……这些枯燥的词语如果离开人本身,将是毫无意义的名词。这个专栏开设的宗旨也正在于此,我并不会从“大的方面”着手去谈职场,也不会和你谈诸如“绩效发展计划”、“360度绩效测评”、“员工满意度调查”之类的术语。相反的,我会和你谈谈这些东西都是怎么在企业里走过场最后变成废纸的。  事实上我一直都对书本化的职场描写和评论抱持着怀疑的态度。一说到宝洁,就说这是外企的黄埔军校,但我认识的不少人却在里面活得很郁闷;一说到华为,就说狼性文化,中国企业文化的楷模,但偏偏上个班还被人以死相逼地累死了人。真正的职场并不总是像字面上说得那么阳光明媚,它里面充满了物欲横流、溜须拍马和职场政治。职场如同一个小社会,有它阳光灿烂的那一面,也有它阴暗的所在。  一个刚出校门的职场新人,也总是会走过类似的职场之路。找工作时的彷徨与无奈,入职时候的幸福憧憬,碰到问题时候的不知如何下手,工作了几年“半新不旧”时候的跳槽还是呆在原地的徘徊,遇到好上司时的“士为知己者死”的激动或者是遇到坏上司时的压抑,办公室政治的盘根错节,步入职业“中年危机”时的缺乏安全感,碰到“透明天花板”时的无奈,四十岁时思考的“一切是否可以推倒重来”……职场本身也就是人生的演绎,而我想关注的,就是这段人生中的我们这些人。  专栏不是“意见领袖”———别再拿高帽子吓我———而是一种意见。不过我的这种意见并不完全会像呆伯特一样,把事情夸张到漫画的程度,也不会把职场描写成一个丛林。评论和漫画不同之处在于我并不会把职场的这些事情浓缩或放大,我只想还原职场的本来面目,在力所能及的范围之内。职场也肯定不是丛林,因为人和动物最大的区别是我们除了对生存的基本渴求外,我们还有情感。我们有时候压抑,有时候释放,但并不会仅仅凭借着自己本能的生理反应做出判断。  接下来,我将要和你一起探讨的便是这个乐趣与苦闷同在的名利场上的一些是是非非。
女孩,如果有个男孩为你哭,请拉住他的手 女孩,如果有个男孩为你哭,请拉住他的手 一个朋友告诉我,他哭了,为了一个女孩。 “是爱到不知道怎么办才好。” “是吗?” “男孩在你面前哭说明他已经快要窒息了,如果你拉住他的手,他真的可以陪你走完一生;如果你放弃了他,他会很难再回到以前的自己。” 他的话音刚落,我心中突然很压抑……想到了他——那个曾经为我哭泣的男孩。 第一次,我决定离开他。他对我说,只要我幸福。我看见他强忍着泪水,我知道,转身时,他哭了。 第二次,我告诉他,我欺骗了他。他告诉我,会原谅我,因为他爱我。他抱着我哭了,我知道他一定很失望。 第三次,情人节。他紧紧地抱着我,对我说,不要离开他。他不让我看他的脸,我知道他哭了。最终,是他选择了离开。我知道,他是对我感到绝望了。也许是我错的太多,一切都无法挽回。我,也选择了离开。离开这个城市,逃避这里的一切。电话里,他哭泣着哀求我留下,但我却毅然决定离开。他哭了,也是最后一次为我哭…… 如今,我们都变了。他变了,变得陌生,过去,对他而言,也许只是很傻。我变了,变得麻木,过去,对我而言,也许只是遗憾。 过去我的任性,曾无数次伤害了他。现在的他,已不会像过去那样对感情认真。我知道,一切都已改变。如果,一切可以重新来过,我一定不会离开。不会离开值得一辈子去爱的人。 男孩,不轻易哭泣,只有面对最爱的人时,才会变得脆弱。 男孩,不轻易哭泣,只有在太爱你的时候,才会放下自尊。 女孩,如果有个男孩为你哭,请拉住他的手,他真的可以陪你走完一生。 女孩,如果有个男孩为你哭,请不要放弃他,也许一个选择会毁掉一个人…… 女孩,如果有个男孩为你哭,请拉住他的手 一个朋友告诉我,他哭了,为了一个女孩。 “是爱到不知道怎么办才好。” “是吗?” “男孩在你面前哭说明他已经快要窒息了,如果你拉住他的手,他真的可以陪你走完一生;如果你放弃了他,他会很难再回到以前的自己。” 他的话音刚落,我心中突然很压抑……想到了他——那个曾经为我哭泣的男孩。 第一次,我决定离开他。他对我说,只要我幸福。我看见他强忍着泪水,我知道,转身时,他哭了。 第二次,我告诉他,我欺骗了他。他告诉我,会原谅我,因为他爱我。他抱着我哭了,我知道他一定很失望。 第三次,情人节。他紧紧地抱着我,对我说,不要离开他。他不让我看他的脸,我知道他哭了。最终,是他选择了离开。我知道,他是对我感到绝望了。也许是我错的太多,一切都无法挽回。我,也选择了离开。离开这个城市,逃避这里的一切。电话里,他哭泣着哀求我留下,但我却毅然决定离开。他哭了,也是最后一次为我哭…… 如今,我们都变了。他变了,变得陌生,过去,对他而言,也许只是很傻。我变了,变得麻木,过去,对我而言,也许只是遗憾。 过去我的任性,曾无数次伤害了他。现在的他,已不会像过去那样对感情认真。我知道,一切都已改变。如果,一切可以重新来过,我一定不会离开。不会离开值得一辈子去爱的人。 男孩,不轻易哭泣,只有面对最爱的人时,才会变得脆弱。 男孩,不轻易哭泣,只有在太爱你的时候,才会放下自尊。 女孩,如果有个男孩为你哭,请拉住他的手,他真的可以陪你走完一生。 女孩,如果有个男孩为你哭,请不要放弃他,也许一个选择会毁掉一个人……
中国仍然属于“社会欠发达”国家 差距非常明显   中新网2月8日电据 新华网报道,中国社会距离现代化有多远?中国现代化战略研究课题组在对大量数据、图表进行研究分析后发现,中国等61个国家仍然属于社会欠发达国家。根据城市化、平均预期寿命、成人识字率等指标计算的社会水平综合年代差,2001年中国与英国、美国、德国、瑞典和法国5国的差距超过80年。  中国社会现代化的国际差距略小于经济现代化。研究者发现,根据人均GDP、农业劳动力比重等指标计算的经济水平综合年代差,2001年中国与美国等7个国家的差距超过100年。  2003年中国第一次社会现代化指数为73分,排世界109个国家的第57位;第二次社会现代化指数为28分,排名第59位;综合社会现代化指数为25分,排名第60位。中国社会水平距离世界先进水平的差距非常明显。  中国现代化战略研究课题组组长何传启研究员说,2003年的中国处于第一次社会现代化的发展期,大约为城市化的中期。中国社会现代化水平低于世界平均水平和中等收入国家平均水平。  在反映社会现代化水平的90个指标中,中国有人口增长率、死亡率、抚养比、小学入学率、青年识字率、失业率等8个指标与发达国家平均水平相当,平均预期寿命等17个指标与世界中等水平大体相当,其他指标的国际差距较大。在过去50年里,多数时期中国社会现代化快于经济现代化。  专家预计,按照1980年至2003年第一次社会现代化指数的年均增长率测算,中国完成第一次社会现代化大约需要15年。  研究同时发现,2003年第二次社会现代化指数排名世界前10位的国家依次为挪威、瑞典、美国、丹麦、英国、芬兰、日本、荷兰、瑞士和澳大利亚。根据第二次社会现代化指数分组,挪威等20个国家属于社会发达国家,西班牙等33个国家属于社会中等发达国家,泰国等17个国家属于社会初等发达国家。  课题组的数据来源于中国统计年鉴以及联合国、世界银行等国际组织。(李斌) 来源: 中新网 作者: 编辑: 杨晓燕
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