Muc轩 Muc轩
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闲鱼手机验货担保问题 2019-12-24在闲鱼买了个手机,华为mate20RS,走验货担保,验货报告出来之后,物流发出,卖家沟通想要提前确认收货。因为验货中心报告已经出来了,并且物流显示已经发出了,所以就提前确认了收货,结果收到一个手机壳。马上跟客服联系跟我说两个工作日给答复,结果三天后打电话又说还要等两天给出答复,结果一个礼拜之后跟我说应该是德邦物流的问题,让德邦物流按原价格赔偿我,而且还要再等一个礼拜。太差了吧?你们验货担保东西会被物流公司掉包?我也是做电商的,发的快递也算少了,一天几十件从来没有出现过东西被掉包的,一般人都知道,物流公司收件都是直接拿走发货的,每天忙得很,还有时间来看里面什么东西?先不说到底是不是物流公司的问题,就闲鱼处理事情也太慢了吧?你们说德邦物流的问题,而且还要一个礼拜才能有结果,我自己打电话给德邦物流查询,德邦物流回复我的是一天的时间,处理方式差别这么大?我自己卖东西从来都是当天就解决,你们这么大的一个平台处理这么个事情要半个月?这事情对我来说说大不大说小不小的,对你们平台影响总的来说不小吧?就是这么处理事情的?你们既然不放在心上,那我曝光一下也没什么问题吧?反正对于你们而言也没多大点事。
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