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至尊无忧护理卡增值权益介绍 在上一篇内容中我们主要介绍了至尊无忧护理卡的核心权益内容,本篇我们重点介绍增值权益内容。 权益一:专享用车 服务次数:不限次,院内术后且申请护工服务出院时 服务内容:客户出院时,安排专车从住院医院接送客户至其目的地,客户无需支付专车费用。该服务适用于目的地距离住院医院 100 公里以内的情况,以便为客户提供方便的出行。 服务流程:权益人提前 48 小时发起服务请求→ 客服接到需求,外呼回拨客户,确认服务的时间和接送地点→ 安排专车将客户送至其目的地→ 服务完成后,进行回访。 权益二:康复出院支持 服务次数:不限次,每术后出院需要时 服务内容:客户出院当日,派遣专业的医护人员到医院协助客户办理出院手续。通过与医生进行沟通,了解客户的情况,并记录复诊时间,提醒客户注意。确保客户顺利完成出院手续,并提供必要的信息和提醒,以便客户做好后续的复诊安排。 服务流程:权益人在出院前的 48 小时发起服务请求→ 客服核实客户身份信息有效性,安排医护专员回拨客户,收集必要信息,确认出院时间和地点→ 医护专员前往医院,协助需要出院的客户办理出院手续→ 服务完成后,进行回访。 权益三:居家康复指导 服务次数:不限次,每出院需要时 服务内容:康复专员将联系客户,收集相关资料,包括但不限于出院病历、诊疗经过、目前情况、日常用药、生活习惯等。他们将进行心理、营养和自理能力等方面的评估,根据客户的具体情况,定制康复建议书,并通过电话向客户进行讲解。 服务流程:权益人在需要服务前的 48 小时发起服务请求→ 客服核实客户身份信息有效性,安排康护专员回拨客户,以收集相关资料。在工作日的 24 小时内,为客户建立档案,并完成专属的院后居家康护指导意见书的整理和编写→ 致电客户,对指导意见书的内容进行电话讲解和答疑→服务完成后,进行回访。 权益四:远程康复支持 服务次数:不限次 服务内容:康护专员将通过远程方式与客户进行 1 对 1 联系,收集相关资料,包括但不限于出院病历、诊疗经过、目前情况、日常用药、生活习惯等。他们将进行心理、营养和自理能力等方面的评估,根据客户的具体情况,定制康复建议书,并通过电话进行讲解。 服务流程:权益人在需要服务前的48小时发起服务请求→ 客服核实客户身份信息有效性,安排康护专员回拨客户,以收集相关资料。在工作日的24小时内,为客户建立档案,并完成专属的院后居家康护指导意见书的整理和编写→ 致电客户,对指导意见书的内容进行电话讲解和答疑→服务完成后,进行回访。
至尊无忧护理卡权益介绍(核心权益篇) 至尊无忧护理卡作为橙医健康权益卡业务矩阵的拳头产品,具有不需要保单、不限制使用次数、不限制既往症的优点,一经面世遍广受好评。 大多数渠道拿到卡后,只知道至尊无忧的核心权益是院内护工,却不清楚卡内的其他权益是什么,今天就做一个整卡的权益介绍。 至尊无忧全卡包含六项核心权益+四项增值权益,本篇着重介绍核心权益 权益一:就诊规划 服务次数:不限次 服务内容:通过电话沟通方式,服务方的执业医师可以在线进行问诊,并根据客户的实际情况,为其提供最佳的医院、科室和医生适配方案。医生将基于专业知识和经验,给出下一步诊疗的建议,以简化就医过程并控制就医成本。 服务流程:权益人发起服务请求→ 服务方的执业医师接通并进行线上问诊,以了解客户的实际情况→ 医师为客户推荐适合的就医医院、科室和医生→ 服务完成后,进行回访。 权益二:住院辅佐 服务次数:1次/年度 服务内容:在患者入院之前,专业的医护人员将提前告知入院的注意事项。在入院时陪同患者,告知他们主治医生和负责护士的信息,并与主治医生进行沟通,介绍患者的情况。此外,协助患者办理入院手续,以确保整个过程简单无忧,避免繁琐的手续劳累。 服务流程:权益人提前48小时发起服务请求→ 客服核实客户身份信息有效性,安排医护专员回拨客户→ 收集相关信息,确认入院时间、地点。→ 医护专员前往医院协助客户办理入院手续等→ 服务完成后,进行回访。 权益三:术后探视 服务次数:1次/年度 服务内容:在客户进行手术后,安排专业的医护人员前往现场探视。评估客户的状况,以制定适合客户的院内护理计划。确保客户得到专业的护理,并让家属了解客户的术后情况。 服务流程:权益人提前48小时发起服务请求→ 客服核实客户身份信息有效性→ 确认探视时间,安排专员前往现场进行探视→ 服务完成后,进行回访。 权益四:院内护理方案 服务次数:不限次 服务内容:对于无法得到家属陪护的住院患者,专业人员根据客户的情况制定每日的服务项目和标准,确保患者在住院期间得到恰当的照料和关注。 服务流程:权益人提前48小时发起服务请求→ 客服接到需求后,外呼回拨客户,了解并记录客户的实际情况→ 安排专员为在住院期间的权益人制定专业的护理方案,并提供一份详细的院内护理方案书→ 服务完成后,进行回访。 权益五:专属院内照护 服务次数:不限次;因同种疾病限制为2次/年度;每次住院间隔时间至少28天。 服务内容:对无法得到家属陪护的住院患者,为其安排专业的1对1陪护人员,提供照护与护理服务。护理内容包括以下5大项目和14条细节服务(详见后附的"专属院内照护服务内容"列表)。单次住院服务时长不超过8天7夜(7*24小时)。 服务流程:权益人在院后48小时内发起服务请求→客服核实客户身份有效性,外呼回拨客户,确认服务的时间和地点→ 安排专业的护理人员为客户提供居家护理服务→服务完成后,进行回访。 权益六:术后居家康复护理 服务次数:不限次。每术后出院需要时 服务内容:针对手术治疗出院后的客户,我们会安排专业的护理人员上门,为其提供术后居家照护服务。术后居家护理内容包括6大服务类别和16条服务项目(详见后附的"术后居家康复护理服务内容"列表)。单次术后居家服务时长不超过5天4夜(4*24小时)。
常见问题解答 1、都那些医院可以用? 答:既往症全国三级以上公立医院,非既往症全国二级以上公立医院。 2、有医院列表吗? 答:橙医健康的官网上有医院目录,地址是:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fwww.ceeyee.cn%2Fnews%2F324.html&urlrefer=211fba58b2b6ee6bfbb5ef3c55dac4d0 3、激活时信息填错了怎么办? 答:可以联系你的客户经理,签署权益卡重置申请,将卡片恢复到初始状态,重新激活。
橙医陪诊第40期培训开课 橙医陪诊是橙医健康旗下主营业务板块,橙医健康是全国团体标准《陪诊师职业技能规范》的主要制订单位。 他们的陪诊课程不仅包含理论知识学习,还有为期三周的医院带教实习,订单均是橙医客户的真实订单。 陪诊行业鱼龙混杂,橙医健康逆流而上做正规的陪诊业务,如果你对橙医陪诊也抱着怀疑的态度,你可以考虑这么几个问题: 1、如果橙医陪诊不是真的,他们哪来的陪诊订单给你实习? 2、橙医陪诊的培训课每月开课1-2次,凭什么已经办了40期之多? 3、他们的课程可以免费试听,如果你有疑虑,是不是可以试听一下验证验证? 如果你不介意多一个机会,可以看一下橙医健康官网发布的开课通知:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fwww.ceeyee.cn%2Fnews%2F240.html&urlrefer=4b15b3d5b4c7ec0c8b9ca7ac6e9d0d61
橙医陪诊第40期高级陪诊师培训开课通知 根据集团及中国医药教育协会统一部署,第40期民用医疗级“陪诊师”实操班将于2025年1月6日开课,报名工作将于2025年1月3日结束,现将第40期民用医疗级“陪诊师”实操班报名有关事项公告如下: 一、报名时间 正式课学员:即日起至2025年1月3日18:30 试听课学员:即日起至2025年1月5日18:30 试听学员仅能在一阶段授课的第一天选择上午或下午的半天参与试听学习。 二、报名条件 1、具有中华人民共和国国籍。 2、参与招生面试考核并通过。 3、符合全国团体标准《陪诊师职业技能规范》中规定的学历要求。 三、学习安排 本次学习采取线上+线下双轨、理论与实习结合、岗前学习与岗后扩展的方式进行。 整套学习共分四个阶段,其中一、二阶段为正式授课阶段,时间周期约为一个月,报名者以学员身份参加,完成学习内容及实习安排,参加高级陪诊师证书考证并且成绩合格后转为正式陪诊师身份后参加三、四阶段的学习。 三、四阶段内容为职业能力深度扩展,是橙医结合陪诊行业发展,针对陪诊师团队业务能力不断推陈出新的职业能力培训学习,首次培训在三、四阶段进行,之后的不定期培训会在小橙专家(橙医旗下陪诊师接单小程序)再行通知。 具体时间安排、报名方式、问题咨询等,请查看橙医健康官网原文:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fwww.ceeyee.cn%2Fnews%2F240.html&urlrefer=4b15b3d5b4c7ec0c8b9ca7ac6e9d0d61
橙医陪诊第40期培训开课了,有意向的朋友可以了解一下 橙医陪诊是橙医健康旗下的业务板块,橙医健康是全国团体标准《陪诊师职业技能规范》的主要起草单位,他们的培训课不止理论学习,还有陪诊实习,实习订单有专业的陪诊带教教学服务,订单是橙医客户的真实订单。 如果有意向了解,可以看一下橙医健康官网发布的课程安排:http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=https%3A%2F%2Fwww.ceeyee.cn%2Fnews%2F240.html&urlrefer=4b15b3d5b4c7ec0c8b9ca7ac6e9d0d61
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