不吐槽 Alan不吐槽
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苹果重复购买解决方案 由于最近经常看到有人发帖说苹果内购被重复扣款,我之前也遇到过这种事情,所以这次打算发个贴,说下我具体如何退款成功的。 首先说下如何避免这种情况,在发起购买时,如果报购买失败或者网络异常,不要着急购买第二次。杀死程序重新进入,看是否已经购买成功,再查看是否有扣款。如果没有则再次购买。 下面说下具体解决方法,分四种情况: 1.如果购买的是圣魔晶被重复扣款,而且自己不需要退款。可以直接联系紫龙客服,可以补回圣魔晶。 2.如果购买礼包重复扣款,而且补偿圣魔晶能接受,则直接联系紫龙客服。 3.如果购买礼包重复扣款,打算退款。直接打电话给苹果客服,客服电话:400-666-8800。根据提示操作,进入人工,说明情况,客服会帮你申请退款。退款失败可以有一次申诉机会,如果申诉失败请看第四点。 4.重点来了!! 使用12315App发起投诉退款 (1)下载12315App (2)打开App,登录。选我要投诉,地址:上海,公司:苹果电脑贸易(上海)有限公司。(PS:搜索苹果第一个就是) (3)选项: 客体类型->服务->互联网服务->非经营性互联网服务->网络游戏 品牌:搜索苹果 销售方试->网购 电商平台->其他->投诉电商平台 其他电商平台:App Store 投诉类型:->质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准 处理单位:上海市,浦东(重要!!一定要选这里) 附件4张(最好有苹果购买的订单截图,和紫龙客服的聊天记录,具体自己把握) 下面有附我的投诉截图,投诉后第二天苹果就来电话帮你退款了,退款基本当天能到。 希望大家在遇到重复扣款才使用这种方案,不要无故退款,有可能会被封号。 此贴结束
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