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闲鱼之旅—退款之路2019年1月20号咨询,买了Dior99 闲鱼之旅—退款之路 2019年1月20号咨询,买了Dior999滋润和YSL407,1支口红一支唇釉。故事就此开始了 询问卖家,说有小票又是全新,说是从香港买的,看了评价也不错,就下单了。 1月20号拍下dior和ysl并付款。 1月21号Dior 发货,发货地余姚。 问卖家为什么不一起发货,卖家回复,怕捣乱怕调包,我也不懂什么意思,分2个件发就2个呗。 1月22号收到dior,拆包裹后把小票和口红批号都拍照发给卖家,问其有没有问题,回答没有问题。 1月23号询问ysl怎么还没有发货,卖家要求dior确认款项,才可以发另一个,说闲鱼不压单。我也没想什么,就确认付款了,卖家要求评价,我表示不喜欢评价,都是默认好评的。 1月24号ysl发货了,发消息问卖家要批号已便收到后对一下,卖家不回复。 1月26号收到ysl,收到包裹,拍了小票和批号给卖家。小票日期2018年8月18号,卡莱美,港币320,问其怎么港币320的你158卖,回答:158是卖家卖的价格和小票价格无关。 1月26号试涂了,发现不成膜,家里ysl好几支,在仔细对比,发现有点问题。 1月27号专柜重新买了一支ysl407对比真假,并全部拍照记录。 1月28号告诉卖家ysl是假的,对比图等全部发给卖家看,卖家强词夺理,说批次不同可能颜色会有出入。 1月28号买家申请退货退款,dior也要一起退,卖家同意。因过年无快递,只能年后发快递,卖家同意,退款地址重庆。 上传专柜和店家货物对比图,真假分辨图。 2月8号 03:00:14 dior默认好评生效 2月9号 01:30 收到卖家消息,表示dior不可以退,ysl试色也不可以退货 2月9号卖家把买家加入黑名单,无法正常沟通,买家把申请改为只退款不退货,既然确定了是假货,当然不能退回再让卖家欺骗其他消费者拉!翻了卖家的评价,发现有好多买家都说是假货之类的话,并截图上传。 2月18号卖家要求买家把退款申请改成其他,买家把卖家加入黑名单 2月18号至3月17号买家一直申请退款,卖家一直拒绝,因只申请退款,无法客服介入,经过无数次卖家拒绝后。 3月17号卖家申请客服介入,客服判了退款退货。 3月18号买家把ysl唇釉全部涂在A4纸上,刷棒断了,刷头剪了。剩下一个空壳寄给卖家,并全部拍照上传。 卖家刷单,同一个买家拍下很多东西后评价还有照片,但拍下的商品和评价的照片完全不一致,还有些照片多次使用,刷单证据也全部上传。 3月24号买家发快递至卖家提供的地址 3月27号卖家拒绝退款,要求客服介入,要求卖家上传证据 3月28号卖家上传我拍的涂光ysl唇釉的照片,并说买家是同行等之类的话 3月28号 09:13:44 卖家确认收货 09:13:44 卖家主动同意退款给买家158元
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