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在苏宁买海尔空调后苏宁的心塞售后 我好好说说。买了两台空调,送到后安装的人说早上来装,到了快十二点了人才来。一来就鼻子冲着天上:哪间要装?看完房间说把防盗网拆了,不然就从一楼撘脚手架上去,家人正要商量,他掉头就去另一间房间去了(态度极差),另一间外机装在阳台,阳台贴的是空心的硬质瓷砖。他一看就说这个钻机你得去找铝合金的师傅来弄???(后来海尔的师傅来了说,装空调的哪个没有这种钻机)说完家人说你没这机器吗,他说他没有掉头就走留下一句安排好了再打电话给我来装。(我这***是在求你来给我装???)骑着车就走了,对他就走了!!!(在官网客服反映,客服打电话过去他说他赶着去下一家才急着走) 我打电话给客服,就说之前打电话说安排好师傅来装空调的人。精彩的来了,一开始说安排师傅早上来的是个女的打的,回拨回去反映师傅态度差,接电话的就是那个装空调的师傅(座机号码,咦他不是跟客服说是赶着去下一家才走的急的吗,怎么这么快就到分部了,接得到座机电话了哇 6得飞起啊,这是骑得小型喷射机吗)一开始我还没反应过来是装空调的那个说完后他说话了,你这人怎么这么自私那么高,一点都不为别人着想。然后他就挂电话来了!!!好服务!!! 然后我就打电话给客服,客户说我们要跟上面反应,好等来的就是之前打电话来说安排好师傅的那个女的,同一个号码,(一家人???为什么一个号码两个人在用???)一番BB后她说那你们退货吧,我们得位师傅的人身安全负责(后来海尔的师傅来了,上了三楼在三楼的窗户装的,二楼机子放到了防盗窗上面,三楼还没装修没装防盗网。家人说还是腰上绑着绳子吧他还说不要,后来家人要求下绑着绳子安装好的,你们了,二楼都怕的要死,说我们楼层高,那三楼4楼的生意是不是都不做了。玛德我智商都不够用了),好然后就说我们安排给你退货了,我气的说给劳资退了。后来电话客服那边都没有打电话过来反馈问问题有没有解决,全是那个女的打的要求我们退货,我说我不退,为啥我又不退了?来收回的那个师傅说你们是因为不满意货物才退货的吗!哈哈颠倒黑白的功夫真好啊,不给安装摇身一变变成了对机子不满意(你们苏宁这样摸黑海尔的产品真的好吗??)后来不给退那女的就一直打电话过了说不给安装了你们不撘脚手架就不安装,你们还是退货吧,喂你们这样服务海尔知道吗? 后来家人打电话给海尔,海尔师傅一来看完场地马上就着手安装了,一会就安装好了,还测试了一下,发现小学徒有个地方没安装紧,教训了一句就又爬出窗外把包好的贴布剥开重新做了一遍,测试完没问题的才走的。不要觉得我带偏见说的这些话,人家的服务再看看你们的服务。 还有,我还有一段录音,那女的打电话过来要求我们退货的录音。我还问她我开始录音了,你说应为安装打不到你们师傅的要求所以你们不给我们安装的是吗她说是的,我问她你现在说得可以代表苏宁的态度吗,她说是的。我无话可说,她都说她可以代表苏宁了,那我还能说啥,店大欺客呗。哈哈真是好服务啊,无忧退款!!!
有本事别删帖子敢做不敢当???苏宁就这样的售后? @苏宁小帮手 呵呵,那我好好说说。买了两台空调,送到后安装的人说早上来装,到了快十二点了人才来。一来就鼻子冲着天上:哪间要装?看完房间说把防盗网拆了,不然就从一楼撘脚手架上去,家人正要商量,他掉头就去另一间房间去了(态度极差),另一间外机装在阳台,阳台贴的是空心的硬质瓷砖。他一看就说这个钻机你得去找铝合金的师傅来弄???(后来海尔的师傅来了说,装空调的哪个没有这种钻机)说完家人说你没这机器吗,他说他没有掉头就走留下一句安排好了再打电话给我来装。(我这***是在求你来给我装???)骑着车就走了,对他就走了!!!(在官网客服反映,客服打电话过去他说他赶着去下一家才急着走) 我打电话给客服,就说之前打电话说安排好师傅来装空调的人。精彩的来了,一开始说安排师傅早上来的是个女的打的,回拨回去反映师傅态度差,接电话的就是那个装空调的师傅(座机号码,咦他不是跟客服说是赶着去下一家才走的急的吗,怎么这么快就到分部了,接得到座机电话了哇 6得飞起啊,这是骑得小型喷射机吗)一开始我还没反应过来是装空调的那个说完后他说话了,你这人怎么这么自私那么高,一点都不为别人着想。然后他就挂电话来了!!!好服务!!! 然后我就打电话给客服,客户说我们要跟上面反应,好等来的就是之前打电话来说安排好师傅的那个女的,同一个号码,(一家人???为什么一个号码两个人在用???)一番BB后她说那你们退货吧,我们得位师傅的人身安全负责(后来海尔的师傅来了,上了三楼在三楼的窗户装的,二楼机子放到了防盗窗上面,三楼还没装修没装防盗网。家人说还是腰上绑着绳子吧他还说不要,后来家人要求下绑着绳子安装好的,你们了,二楼都怕的要死,说我们楼层高,那三楼4楼的生意是不是都不做了。玛德我智商都不够用了),好然后就说我们安排给你退货了,我气的说给劳资退了。后来电话客服那边都没有打电话过来反馈问问题有没有解决,全是那个女的打的要求我们退货,我说我不退,为啥我又不退了?来收回的那个师傅说你们是因为不满意货物才退货的吗!哈哈颠倒黑白的功夫真好啊,不给安装摇身一变变成了对机子不满意(你们苏宁这样摸黑海尔的产品真的好吗??)后来不给退那女的就一直打电话过了说不给安装了你们不撘脚手架就不安装,你们还是退货吧,喂你们这样服务海尔知道吗? 后来家人打电话给海尔,海尔师傅一来看完场地马上就着手安装了,一会就安装好了,还测试了一下,发现小学徒有个地方没安装紧,教训了一句就又爬出窗外把包好的贴布剥开重新做了一遍,测试完没问题的才走的。不要觉得我带偏见说的这些话,人家的服务再看看你们的服务。 还有,我还有一段录音,那女的打电话过来要求我们退货的录音。我还问她我开始录音了,你说应为安装打不到你们师傅的要求所以你们不给我们安装的是吗她说是的,我问她你现在说得可以代表苏宁的态度吗,她说是的。我无话可说,她都说她可以代表苏宁了,那我还能说啥,店大欺客呗。哈哈真是好服务啊,无忧退款!!!
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