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我和腾讯客服不得不说的故事之封号篇 背景:均衡教派:干爽防侧漏 8.21日,渣渣白银一个,21:06鼓起勇气打了一局排位,结果一局结束的时候,没有弹出结算界面,直接提示我中途离开游戏,封号7天。我当时一阵莫名,心想有可能是误封,明天再说。 次日,我联系了腾讯LOL的在线客服,对方直接肯定的回复我是逃跑,故被封,奈何我有理有据,客服帮我转接值班经理1008号:恩,我心想,还行,核实数据去了。 当天,下午时候接到所谓的英雄联盟后台的来电,我说,还好速度挺快,核实怎么样了?对方很遗憾的表示说我数据上确实是逃跑了,确实违规,然后看我是老玩家,可以给我减少5天的处罚,我心中如千万只草泥马呼啸而过,我被误封了,现在居然还一副可怜我的样子给减刑5天? 我问道:你现在在电脑旁边吗?对方说在,我说好的,你是网游行业的服务人员,以你的个人经验去看看官方论坛大区吐槽版块,均衡教派这个区的封号情况是否异常?对方说粗略看来,确实是有问题的,不然不会有那么多人同时反映,而且别的大区版块没有这样的几种情况,我说,好的,那你觉得该怎么处理? 对方说,恩,我会立即提交产品部门去核实这个问题,我说好,你继续核实,今天是8月24日,三天了,暂无回复。 惊喜发现: 目前,我在8月22日联系在线客服的QQ,已经被在线客服系统拉黑,无法联系上在线客服如果使用其他账号反映该封号问题:最后附上被封前最后一局比赛官方插件记录:公道自在人心,我是平凡老百姓,无法跟腾讯巨头掰手腕,但是在均衡,遇到该问题的,不是我一个人。希望有同样遭遇的人顶起来。
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