在这一刻结束 在这一刻结束
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2020年1月16日 吐槽爱畅游本来觉得爱畅游按照899元/ 2020年1月16日 吐槽爱畅游 本来觉得爱畅游按照899元/月租着开开还蛮划算的,这马上到换车日期了,结果大清早出幺蛾子了 早上八点出门,刚发动车开起来感觉怪怪的,到了门口买个早饭回来看看车,发现爆胎了。 8:08给爱畅游公司打电话,要求拖车。客服回复说,需要自己按照保单上的电话进行救援。——好吧,那就自己来吧。 08:12给95518打电话,叽里咕噜一顿智能服务,结果还没到拖车重点,重新打一个直接要求人工服务,小哥接起电话,服务态度很好,问我是否需要理赔,是否需要走保险……一样的问题来来回回问了三遍,最后我说,我只需要拖车,小哥回复说,不好意思,我们人工服务拖车的功能已经关闭,只能微信自助拖车——我去~当时真想骂他!直接挂了电话。 8:22保险95518小哥又打电话过来,说,关于微信自助拖车方式已经发送至您的手机。——既然这样那就自助吧。 8:30 自助注册登记完毕,上面显示10-20分钟会来。那想想也可以的。 然而,半小时过去了。。。。打上面的电话,对不起你所拨打的电话是空号……,靠 那就拨打上面那个啥400——的。半小时内打了两个才有回复。说是接单的店微信上没收到单子。。。 过了大概十来分钟,有个师傅联系我,说是他现在在向阳,大概得过很久才能来,具体时间还不知道。 真的耐心被耗尽了,反馈回爱畅游了,十分钟的样子,拖车公司来联系我了,说是师傅马上会来联系我的。 9:46有个师傅打电话给我,说是大概半小时后的样子到吧。。。 现在坐等半小时后。。。。。 给我一个不生气的理由,这个服务到底是哪个环节出了问题,快结束的时候,这个体验感太差了。。。。。
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