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企业级App市场的七个预测 移动App市场的迅猛发展是有目共睹的,不少人见证了这个行业在短短几年间为人们生活带来的巨大影响。对个人而言,移动App对生活的影响显而易见;对企业而言,移动App也改变着传统的商业运作模式。业内人士对App行业做了很多预测,那么他们对于企业级App又有哪些猜想呢? 1、销售人员的移动工具 移动设备是大多数销售人员业务首选的商业工具。会有更多新的App可以满足这些经常移动办公的员工。当销售人员离开办公室办公的时候,一些App也可以帮助他们很好地发现潜在客户,提供现有和未来更多的机会。 2、企业平台供应商继续遭遇在蹒跚前行 企业软件巨头SAP和Oracle在2012年发生了一场旷日持久的关于App开发平台的口水战,未来几个月市场整体环境可能不会有大的改观,用户仍会继续避开单一的供应商解决方案。在移动领域,这意味着可以接入异构环境的App会是赢家。 3、iOS和Android占据主导地位 2012年移动互联网市场出现了BlackBerry 10和Windows Phone的身影,对于这两位昔日的佼佼者,市场仍给与一定的关注。不过,从时间上讲,BlackBerry 10和Windows Phone现在计划大举进入移动市场已经有点晚了。苹果的iOS和谷歌的Android平台已经在这几年内得到了长足发展,两个平台都已经比较成熟和稳固,他们为开发者提供了较为灵活的框架,同时还提供了安全保密措施。这些都足以让开发者和用户忽略BlackBerry 10和Windows Phone。 4、新的移动项目领导者 一般而言,市场销售部门领导和业务部门领导是移动策略的拥护者,他们对移动策略有着高于其他人的主动性。如果这种主动性在企业中扩散开来,那么预算控制最终会回到信息技术部门。至少在现在,新的移动App应该为那些非不懂技术的大众而设计。 5、安全性仍然是一个瓶颈 允许员工带着自己的设备(BYOD)仍是2013年的一个发展趋势,但安全仍然是一个严重隐患。在产品中为用户提供引人注目安全功能的App开发者会发现一个转变,那就是众多企业将逐渐接受员工自带设备。 6、员工对IT服务的期望值继续升高 员工希望他们在工作中能使用功能强大且易于操作的东西,像他们在家使用的那样。企业为员工提供合适的办公工具也会对企业招聘和留住人才产生影响。 7、手机安全厂商重叠 挑选一个移动设备管理系统常常是贯彻移动策略的第一步,随着App开发者和平台提供者将其纳入自己的服务项目,移动设备管理系统(MDM)正成为一种商品。
电商:移动 IM 应用的未来 早在 SNS 诞生之初,社交与电子商务的融合便是人们不断探讨的一大趋势。从过往的经验来看,包括 Facebook、Pinterest 等导购模式仅仅是在交易上游做文章,离整个商务交易闭环还差得很远。 而随着移动互联网的兴起,社交电商模式正在移动即时通讯应用中的发展中逐渐走向清晰,而电商生态反过来也正在被移动支付改变。 在移动即时通讯工具上布局支付的微信无疑是变革力量中的先行者。上个月,小米与微信合作在微信上预售小米手机 3,试水移动社交电商,预约和购买均在微信平台完成,并使用微信支付。从 11 月 28 日中午 12 时起,短短 9 分 55 秒,15 万台小米手机 3 即被抢购一空。 我们再来看另一家通讯工具 Line。这家在全球拥有 3 亿用户的通讯工具最近在泰国进行了一次电商方面的试水,作为 Line 最成功的海外市场,泰国拥有多达 2100 万的注册用户。 这次试水是 Line 借助端到端电商解决方案 aCommerce 与欧莱雅进行的一次闪购活动,用户只需点击三次便可购买到欧莱雅美宝莲最新的产品。我们可以发现,基于移动即时通讯应用的电商形式,通常是集推广、产品展示和推荐为一体的,与微信相同,Line 用户也必须关注商家的账户和细节信息。稍有不同的是,Line 支持货到付款。与纯粹的移动支付工具不同,移动即时通讯工具可以在其工具属性基础上,发挥社交、通讯、开放等优势,从而为电商交易流程提供一个完整的解决方案。 在上个月微信公众平台合作伙伴大会上,微信产品总监曾鸣表示,与传统的电商服务相比,微信多了四大能力,即微信账号登录、微信支付购买、微信通知互动、基于 SNS 的消费者主动传播分享,“我们一直在思考和探索,在电商与微信支付之间如何形成一个良好的闭环,这四大能力为商业场景则在移动端闭环提供了一种全新的解决方案。” 在对比两种电商模式的区别时,曾鸣表示,传统的电商像一个水沟,以一桶水的流量冲过来,虽然这个水沟当前是满的,但这桶水流走后,就一点痕迹都没有了。但基于用户关系链的移动即时通讯工具不同,“微信在用户第一次支付后,会推荐用户关注这个服务号,这样就可以贯穿后续的整个通知体系……每进来一个消费者,都会像一滴水一样,存在这个水池里面。只要服务能力提供得好,水池里的水会不断增加,每一个消费者资源都在这里保存起来了。” 移动即时通讯工具的这种特性使得商家可以去触达、沟通以及通知目标用户。它可以形成一个 CRM,而传统的 PC 互联网时代,当用户完成整个购买过程后,会不断地登录网站,查看这个商品的流程到达哪个阶段。 相对于 PC 端万亿元规模的网购市场,移动端电商仍然刚刚起步。我们认为,移动电商的成长必须立足于社交平台,从目前来看,凭借较高的用户黏性、完整的用户链,移动即时通讯工具无疑是最完美的融合对象。
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