山顶的泰山 山顶的泰山
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pro已退再加800智商税!官网服务好到爆棚,真不想当摸摸党 先说下缘由吧,买的pro蓝色23日首发的机器,用了整整16天今天退货了。理由是这16天里,第5天突然出现过一次sim卡已移除的提示,导致主号无网络无服务。当时很急觉得装卡的时候可能没装好,打开卡槽重新装了一次完美解决问题。但是心里一直觉得怪怪的,第12天又出现直接4G信号消失只显示E的2G网络,打开飞行模式或关机重启后就又能恢复4G信号,但是隔一段时间就又消失4G信号,Wi-Fi正常,而且偶尔连手机信号📶图标都消失了直接显示无服务。这时我意识到问题严重了,急忙跑到移动营业厅补了张SIM卡,因为感觉应该是卡的问题,用了这么多年iPhone我觉得苹果不应该出这种问题。结果当天下午就又出现一次无4G信号的情况,让我又开始怀疑是不是单位附近的移动基站出问题了。OK,重开飞行模式再启用,又恢复正常了,然后一直相安无事到今天,上午在家里突然又出现那个该死的E图标,而我妈的移动手机好好的显示4G(华为手机)。这让我很不爽,而且已经超过14天无理由退换货了,赶紧联系苹果客服!首先技术顾问联系我了解了一下问题,然后远程操作检测了一下手机,显示基带、屏幕、电池等一切硬件信息正常,让我重置下网络设置或升级最新系统,可是我昨天晚上已经升级到iOS14.2最新系统了。按理说飞行模式或重启后就能恢复4G应该不是基站的问题,而且我是刚刚补办的SIM卡,然后客服又帮我转到了退换货服务部门,当然中间耐心解答了我对网络信号的N多问题。重点来了!退换货部门联系我简单说明了下原因,提供订单号,个人信息验证无误后说确实已经过了无理由退换货期限,但是我确实怀疑手机本身有问题,客服又重新确认了下跟我说可以办理退货,我说换货可以吗,会不会时间长,客服说会优先处理换货订单,但是时间不能保证。算了!吧里总说智商税、智商税!追加800智商税!重新下单pro Max,继续等待将近一个月的时间吧!不过苹果官方的服务是真的无可挑剔的,做到了大公司应有的气度!
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