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所以你不能主动便宜! 所以你不能主动便宜! 所以当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵? 而不是给顾客便宜! 怎么告诉呢?那就是讲商品。 但是很多人不会讲商品,很多人会说:“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统,要么就是讲质量如何如何! 其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成:质量,价格,材料,服务,促销,功能,款式,门市,甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决),我们讲商品的时候,就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量! 传统的F什么A,也可以用,特性,特点,优势,利益等等,这个我不太懂,请大家见谅! 讲完以后,顾客马上会说一句话:“你能便宜点吗?” “你能便宜点吗?” 首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感! 男孩子追女孩子:“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子,总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?” 所以当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动,因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品,我们比顾客了解产品! 任何顾客来买东西都会讲价的,这个你要有心理准备,不用怕! 你平时买东西还不还价?肯定还,哪怕随口说一句,因为感觉不还价的话,自己像个冤大头!肯定被宰了! 但你也有自己还价还不下来的时候,有时候看还不下来,就打算不买了,但走到半路又后悔了,于是又折回去,结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔! 所以顾客还价正常,我们先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值,不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲! 那么怎么回答顾客呢?这么说, “你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的,你不要直接回答他,你问他:“你要多少啊?” 这时他就会有一种想法:我要得多,他就便宜的多! 如果你不是卖苹果的,你是买苹果的,你怎么回答:“你要多少啊?” 你也不要直接回答要多少,你要反问他:“你能便宜多少啊?” 这时候卖苹果的就该想了:我要便宜的多,他就要的多了。你又抓住了主动权! 那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?” 你这么回答:“你先穿上看合不合身,如果不合身,再便宜您也不会要的。”让他试穿! “您先看质量,如果质量不行,您肯定不会买的。” “你先看看喜欢不喜欢,如果不喜欢你肯定不会要。”
想要成为健康业务员,请参考以下意见 老同学抱怨说,做业务几年,业绩没什么长进,酒量倒是突飞猛进。记忆中,这位老同学与我一样,不甚酒力。如今,我啤酒依然停留在2-3瓶的水平,而他,白酒过斤。   如果说,业务员有什么陈规陋习,首当其冲的应该就是所谓的“酒文化”了。很多业务员与我这位老同学一样,入行先炼酒量。几年下来,即便是当初滴酒不沾,现如今也是“海量大肚”。我曾经听闻一家公司招业务员,面试的首要条件即是喝酒,并且分了层次,三两以下免谈,半斤以上可考虑,1斤以上当场录用。不管这家公司是做什么业务的,我想,它要的不是业务员,是酒鬼。   喝酒,是应酬,是交际的一种方式,与生意相干,但绝对不是决定性因素。如果把生意的成败寄托在酒桌上,那么这样签下的生意并非能做到持续,业务员也无法完成个人职业生涯的转变,到最后,真的是酒量涨了,业绩还在谷底。   有的业务员说,没办法啊,不喝酒,连谈的机会都没有。那么,我可以肯定,这部分客户绝对不会成为你业务的保障性客户,按20/80法则说,这些是你业务中80%的非重要客户,如果要拿健康去赌这样的业务订单,我建议你可以放弃,做好你20%大客户的维护。与重要客户的喝酒往往发生在业务敲定之后,而非重要客户的喝酒应酬,则在业务成交前、中、后都有,你十个肾也应付不了。   千万别把跑业务变成“跑场喝酒”。做好业务,得能喝酒,会喝酒,但更应该懂得自我健康管理,形成自己的业务风格。以前有位朋友,做建筑材料业务,他做业务的第一原则就是绝不喝酒,起初一段时间,他也因此损失过一些订单,可后来,这样的行事风格反而使他业务量猛增,不喝酒不误事,增强了客户对他的信任。   别怕得罪人,做业务的过程中,我们还少“得罪”过人吗?毕竟,我们工作的最终目标,也只是为创造更好的生活条件,可健康没了,你得差多少钱?我们常说做业务员的第一法则就是不要怕拒绝,其实更应该懂得拒绝。优化你的客户,管理好你的健康,形成你的业务风格,才能够将业务做到可持续发展。   尤其是新入职场的年轻人,很多时候往往第一选择的职业就是门槛相对低的业务员。更应该屏除这些职场陋习。不要让自己年轻干净的肾,过早衰竭。业务员这一行,要做出色,要学习的很多,但并非酒量越大资格越老,酒量越大业绩越好。毕竟,很多人只是将业务员做为一个职场过度或者跳板,那么,在你没有成为出色的业务员时,更不能先成为酒鬼。   业务本身就是辛苦的差事,如果三天两头交际于“酒桌”,恐怕铁肾也腐蚀完了。谁能保证你哪些业务上不是“成了因酒、败也因为酒”?事实上,有些企业也越来越注重业务员健康素质与职业素养。我想说的是,越来越理性的商场环境下,远离酒精,有益健康与业务。   论酒量招业务员这样的事,不会绝迹,但绝对不会是主流,我的看法是,遇到这样的事情,你可以直接走人,除非你想成为酒鬼。可以想象,这种公司的业务员都是“粗放派”,也都是“短命”派,没法抗住,虚度光阴与健康。个人以为,管理好员工健康,企业也应该积极行动起来。当然,我们自己更应该重视。业务员应将健康作为第一,“吃苦耐劳”考验的正是你的身体。想要成为健康业务员,请参考以下意见:   1、会喝酒的要会适可而止。要学会在关键时刻助兴一两杯,而非“跑场式”喝酒,你喝酒的时间如果都在业务成交之后,那才叫能力,因为这通常被称之为“庆功酒”。   2、不会喝酒的,要敢拒绝。别怕推却人情,得罪了人。你只要喝了第一口,那么你就算上了“酒船”。以后你说不会都没人信你。所以,不会喝就坚决守“口”如瓶。以后,大家也都习惯了,不会为难你。   3、可以和客户成为朋友,但不是“酒肉朋友”。   4、形成自己的业务风格,所谓的前辈仅供参考,但非沿袭与模仿。   5、优化你的客户,做好重点客户管理与新客户开发,那些鸡肋型客户,要敢于舍弃。   6、专注业务,功夫在诗外并不是说业务靠喝酒。你是帮客户解决经营(或产品)需求问题,而非喝酒。   7、 做好自己的健康管理。这是最关键,也是最根本的。没有健康,一切奢谈。
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