小弟在开摩修店 小弟在开摩修店
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z【以下贴子粘贴于这位吧友 】 《昨天修车》 昨天中午我正在吃饭,远远望见一个女人推一辆5羊过来了,发现后胎子通了,经过我这里看了看我店,就要推到后面的一家了,我连忙放下碗,跑过去对她说,你是不是要补胎?要补胎就推上来嘛,我不吃饭了,先把你补胎。那个女人听我这样连忙把车推上来了,我拆开发现内胎气嘴断了,要求她换内胎,问内胎多少钱,我说有25块的有30块的,她说:少点嘛,20块帮我换一个。我在别人那里换都是20块。我看了看她说:20块可以,我这里没20块的内胎了,要不等哈我到别处帮找一个,突然发现外胎有一个洞,说你这个外胎 也不行了,外胎也要换?她连忙问换个外胎多少钱,我笑着说:有180有200的。你这个外胎必须换,不换外胎光换内胎走出去马上爆炸,她连忙又说:少点嘛,内外胎就200块。我说:哎,本来这个价格是换不着的,算了,换给你得了,赚你几块钱。。。 【 我的回复】 做得对,如果你继续吃饭,好事就如此错过了,3.00-18 吗?价格和我这里差不多,生意要主动,最好不要表现出很想修她的车,要这样关心地对她说;【明知故问。】大姐你车怎么啦?喔!你那个车加一下气就好了,应该不用补。她自然会高兴地推下来,后事就不用说啦! 欢迎吧友来讨论修人的问题!
摩修店投诉顾客的成功案例真实记录于2012,12,13日欢迎进来评论 【事情的经过】2012年8月10日我给一辆wy150换了一套后轮内外胎【樱花3,00-18高齿强体胎】此人跟我是一个村的,外出8公里帮他换,因是同村关系,共计只收了他200元。3个月后的2012年11月29日来责问我;说我换的外胎有问题,开裂了,我一看;整条的中间都出现了脱落的沟线,我跟他说;确实有脱落的沟线,但也不影响骑行,我给你两个解决方案,1,退你50元钱,2,从新换一条,他说要从新换一条,我打电话问樱花胎经销商,经销商说;以顾客利益为重,给他换。从新免费给他换了一条和前次一样的樱花强体高齿胎,当拆下问题胎仔细观察时,是轮子转动时被尖锐物体划伤的。伤沟线很齐很直,叫他来看;他不承认!我说看在同村的份上就给你换了吧!事过5天后;昨天他又来了!让人非常气愤!!!!!!!!!!他对我说;来看你的轮胎,有掉了!我一听;火冒三丈!指着他的头就骂!***,老子砍死你!。马上那去司法鉴定,如果轮胎有问题我陪你两条,鉴定要是人为损伤,我砍死你!【因为前面换下的那条胎已确定是是被尖锐物体刮伤的】如果没人来欠架,双方差点打起来!【那家伙也是个小混混】之后他把车丢在我店门口,叫我看着办,人就走了,我打电话给经销商,经销商愿意再拿轮胎出来换,但是我不想再给他换了,我是怕第三条再被刮伤,那样卖伪劣轮胎的冤枉就洗不清了。他丢下车人走后;周围我的邻居帮忙好好地观察了他的车,终于找到刮伤了两条外胎的原因,【因后减震太软,车行驶坑洼路上,座垫下面的固定后水瓦的那棵螺丝触到转动后轮,造成后轮整个圆周一条线的刮伤,证据就是那颗螺丝已被磨得非常亮,其它车的那颗螺丝是生锈的,】找到原因后,叫他来看,他决不承认,弃车又走,我跑到工商所谘询,工商所愿意立案,幷支持我,我回来把他的车,和之前那只被刮伤的外胎,一起推到工商所,经工商部门鉴定;轮胎为后水瓦顶部螺丝刮伤,第2条胎车主未付钱,现判决车主交纳轮胎钱的百分之40【70元】给店主,钱已给我。但今后要成仇人了,我为了保住修理店的声誉,防止他去造要污馅我的名声,今天我把他给的70元拿去买了5 件瓶装水,摆在店门口,幷把那条损伤的轮胎也放在旁边,去复印店印了一张广告贴在那里。【【内容是; ,送 ,取之于民,用之于民, 因后减震失效,导致座垫下沉,座垫底部螺丝刮伤这条转动的轮胎,我店免费另换一条,车主捐资70元购得瓶装水5 件。 樱花轮胎】】 请吧友们帮我思考一下,我处理这件事的方式妥吗?最好的处理办法是什么?我因该怎么做才妥?提前谢谢大家,需望大家能关注着个贴,
昨天我出了件纠纷,大家进来评论一下 【事情的经过】2012年8月10日我给一辆wy150换了一套后轮内外胎【樱花3,00-18高齿强体胎】此人跟我是一个村的,外出8公里帮他换,因是同村关系,共计只收了他200元。3个月后的2012年11月29日来责问我;说我换的外胎有问题,开裂了,我一看;整条的中间都出现了脱落的沟线,我跟他说;确实有脱落的沟线,但也不影响骑行,我给你两个解决方案,1,退你50元钱,2,从新换一条,他说要从新换一条,我打电话问樱花胎经销商,经销商说;以顾客利益为重,给他换。从新免费给他换了一条和前次一样的樱花强体高齿胎,当拆下问题胎仔细观察时,是轮子转动时被尖锐物体划伤的。伤沟线很齐很直,叫他来看;他不承认!我说看在同村的份上就给你换了吧!事过5天后;昨天他又来了!让人非常气愤!!!!!!!!!!他对我说;来看你的轮胎,有掉了!我一听;火冒三丈!指着他的头就骂!***,老子砍死你!。马上那去司法鉴定,如果轮胎有问题我陪你两条,鉴定要是人为损伤,我砍死你!【因为前面换下的那条胎已确定是是被尖锐物体刮伤的】如果没人来欠架,双方差点打起来!【那家伙也是个小混混】之后他把车丢在我店门口,叫我看着办,人就走了,我打电话给经销商,经销商愿意再拿轮胎出来换,但是我不想再给他换了,我是怕第三条再被刮伤,那样卖伪劣轮胎的冤枉就洗不清了。他丢下车人走后;周围我的邻居帮忙好好地观察了他的车,终于找到刮伤了两条外胎的原因,【因后减震太软,车行驶坑洼路上,座垫下面的固定后水瓦的那棵螺丝触到转动后轮,造成后轮整个圆周一条线的刮伤,证据就是那颗螺丝已被磨得非常亮,其它车的那颗螺丝是生锈的,】找到原因后,叫他来看,他决不承认,弃车又走,我跑到工商所谘询,工商所愿意立案,幷支持我,我回来把他的车,和之前那只被刮伤的外胎,一起推到工商所,经工商部门鉴定;轮胎为后水瓦顶部螺丝刮伤,第2条胎车主未付钱,现判决车主交纳轮胎钱的百分之40【70元】给店主,钱已给我。但今后要成仇人了,我为了保住修理店的声誉,防止他去造要污馅我的名声,今天我把他给的70元拿去买了5 件瓶装水,摆在店门口,幷把那条损伤的轮胎也放在旁边,去复印店印了一张广告贴在那里。【【内容是; ,送 ,取之于民,用之于民, 因后减震失效,导致座垫下沉,座垫底部螺丝刮伤这条转动的轮胎,我店免费另换一条,车主捐资70元购得瓶装水5 件。 樱花轮胎】】 请吧友们帮我思考一下,我处理这件事的方式妥吗?最好的处理办法是什么?我因该怎么做才妥?提前谢谢大家,需望大家能关注着个贴,
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