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工作分析 1、工作分析是指将企业中所有的工作,按其性质进行分析比较,制定出工作说明书等人事管理文件,并依据一定的标准和程序进行归类,以作为招聘、考核、培训、晋升、确定报酬的基本依据。 ✄区分以下几个定义: ♧任务:任务是实现某一特定目的所从事的具体活动。 ♧职责:职责是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。 ♧岗位:岗位是在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合。 ♧工作:工作是一组主要职责相近的岗位的集合。 ✄职业:职业是指人们在社会生活中所从事的作为主要生活来源的工作。 2、工作分析的原则:①系统原则  ②能级原则                   ③标准化原则  ④最优化原则   3、工作 职责是确定任职资格的依据,是绩效评估的基础和对象,也是在招聘过程中评估应聘者能否胜任工作的基础。 4、工作分析的内容:①工作职责分析 ②工作流程分析        ③工作权限分析 ④工作关系分析 ⑤工作环境条件分析    ⑥任职资格条件分析 5、工作分析在企业人力资源管理中的基础地位主要表现在以下几个方面: ①使人力资源规划更为准确   ②使工作职责更为明确     ③使工作设计更为合理  ④使人员招聘更为顺畅   ⑤使薪酬体系更为公平   ⑥使绩效考核更为客观   ⑦使员工培训更为有效 6、▲系统的工作分析最早出现在19世纪末至20世纪初    ▲工业心理学之父闵斯特伯格 7、▼面谈法是指通过与岗位任职者进行面对面的交谈而收集工作信息的一种方法。    ▼面谈法有三种具体形式:与员工个别面谈;与员工集体面谈;与主管领导面谈 8、运用面谈法需要注意的问题: ①面谈法的成功关键在于面谈者之间的坦诚与信任 ②为了提高面谈的效率必须与主管领导密切配合,找出最了解工作内容和最能客观描述自己职责的员工 ③面谈的场地环境要适合面谈,创造一种良好的环境气氛,使面谈者感到轻松愉快,能够无拘无束的回答问题 ④必须尽快和被询问者建立融洽的感情沟通交流 ⑤运用面谈法收集信息需要提出很多问题,为例避免问题的遗漏、保证面谈的质量,面谈之前应拟订一份详细的提问提纲 ⑥在面谈中应把握好提问的技巧 ⑦如果被询问者的工作职责比较多,则应要求他将各种职责分别列出,并按重要程度进行顺序排列 ⑧面谈结束以后要将收集到的信息资料请任职者及其主管浏览核对一遍,并有针对性的作出适当的修改与补充 9、问卷法是让有关人员以书面形式回答有关工作岗位问题的工作分析方法。 10、问卷法的优缺点    优点:①可以在短时间内收集更多岗位信息资料,不像面谈法那样费时费力 ②可在生产和工作时间之外填写,不影响正常工作 ③调查范围广,可用于多种目的、多种用途的工作分析          ④相对而言,它更适用于收集管理岗位的信息    缺点:①问卷编制的技术要求较高,其设计难度较大、成本费用较高 ②不同任职者因对问卷中同样问题理解的差异会产生信息资料的偏差③问卷的回收率通常偏低④只适宜于有文字理解能力并有一定书面表达能力的人群
济南奥体中心火灾彻底扑灭 【长江网讯】  新华网(记者 吕福明)27日17时30分左右,济南奥体中心正在施工的荷花外形的球类体育馆顶部发生火灾。经过消防官兵4个半小时的紧张扑救,截至22时左右大火被彻底扑灭,未造成人员伤亡。   事故发生后,济南市委书记焉荣竹、市长张建国等济南党政领导干部赶赴现场指挥。   记者在位于济南市东郊的事故现场看到,为第十一届全运会而新建的济南奥体中心在建球类体育馆顶部北侧一片明火在燃烧,浓烟弥漫了体育馆上空。21时左右,火势虽然得到一定控制,但仍有多处明火在燃烧,空气中充满了岩棉燃烧的刺鼻气味。   由于这个体育馆周边道路尚未完工,消防设施不完善,给现场灭火工作造成很大困难。济南市调集了36部消防车、300多名官兵参与灭火。由于体育馆高五六十米,使高压水龙头难以迅速将顶部的火势压住,部分消防队员登上了体育馆顶部,从上面对着火点进行施灭。   21时30分左右,一场及时雨降临,给现场灭火工作增添助力。施救过程中,消防人员曾试图在体育馆下搭建高台。记者在现场看到,北部火点逐步被扑灭,但西侧又燃起火点,但在雨水的协助下,消防官兵奋力扑救,终于在22时左右将体育馆顶部明火全部扑灭。   据现场施工人员说,当时体育馆工人正在顶部实施焊接后的切割作业。据消防人员介绍,这是一种填充于钢板中间用于保温的叫做岩棉的材料。由于上下有钢板隔离,很难直接进行灭火。消防官兵依据现场火情,对顶部着火部件附近的钢材进行了分割、冷却和隔离。即使是钢板,经过15分钟的烧烤后,钢材的硬力也会失去。   据济南市相关方面介绍,着火部位于体育馆西南侧楼顶,事故原因初步认定是工作人员违章作业,电焊操作引燃保温材料所致,过火面积约占楼顶的四分之一。事故具体原因和损失情况正在进一步调查中。   据介绍,整个过程没有造成人员伤亡。   据悉,这个体育馆是为2009年在山东济南举行的十一届全国运动会而新建的。发生火灾的体育馆设计为荷花瓣外形,主要用于篮球赛、网球赛和乒乓球赛等赛事。   目前,济南市已组织消防队员彻夜巡查,以防死灰复燃。同时组成专门调查组,将依据有关法律法规进行调查,并根据调查情况进行处理。
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