消闲422 消闲422
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关于“北京华冕游戏”预定游戏扣货不发,再发无特典的处理方法 此方法适用所有预定游戏后,商家到时间不发货、扣特典、多收运费等情况; 此方法意在通过大家的投诉,让商家对问题进行赔款,并被淘宝扣分,从而让其不再有侥幸心理,以减少类似事件的发生; 此方法分两步,即12315平台的投诉与淘宝平台的投诉。 (PS:觉得流程太长的可以看2楼的总结) 1、事情发生后,不要接受店家的红包或转账退款; 2、不要相信卖家的任何借口,卖家你真良心就应该到时发货给特典; 3、第一时间带上聊天记录截图、标注了发货时间的订单截图、邮费承诺截图等证据去微信小程序12315进行投诉; 4、投诉内容有字数限制,尽量简单明了,其中交易店铺、预定时间、发货时间节点、是否有特典、卖家承诺以及你的诉求这几个最主要的信息要写清楚。如果有预售价和现货价差别巨大的(像此次的ns罗德岛战记,首发特典版预定价210,现货现在都奔着500+去的),也记得写进诉求中,表明卖家间接造成了你的经济损失,若无法发货,需要得到赔偿; 5、投诉后安心等待结果,等结果出来后再去订单详情页选择投诉卖家,进行淘宝平台的投诉,理由可按实际情况填写(若卖家的方法无法解决问题,可以继续发起新一轮的12315投诉,直到问题解决) 6、觉得12315投诉流程复杂、耗时的,可以直接去淘宝的订单详情页可以投诉商家; 7、正常情况下,只要理由合理,在淘宝订单页面的投诉都会有补偿(像超时发货是成交金额的5%),并且淘宝会记店铺一笔,投诉人多了,更会扣店铺的分; 8、12315的投诉更多的是对店家的警示(联系淘小二基本只会浪费你的时间),至于各位想要合理的赔偿还是别的诉求,就要看是否有耐心以及投诉内容写的如何(本人类似情况有得到卖家最终发货,以及无法发货但获赔交易金额30%的成果)
关于“北京华冕游戏”预定游戏扣货不发,再发无特典的处理方法 此方法适用所有预定游戏后,商家到时间不发货、扣特典、多收运费等情况; 此方法意在通过大家的投诉,让商家对问题进行赔款,并被淘宝扣分,从而让其不再有侥幸心理,以减少类似事件的发生; 此方法分两步,即12315平台的投诉与淘宝平台的投诉。 (PS:觉得流程太长的可以看2楼的总结) 1、事情发生后,不要接受店家的红包或转账退款; 2、不要相信卖家的任何借口,卖家你真良心就应该到时发货给特典; 3、第一时间带上聊天记录截图、标注了发货时间的订单截图、邮费承诺截图等证据去微信小程序12315进行投诉; 4、投诉内容有字数限制,尽量简单明了,其中交易店铺、预定时间、发货时间节点、是否有特典、卖家承诺以及你的诉求这几个最主要的信息要写清楚。如果有预售价和现货价差别巨大的(像此次的ns罗德岛战记,首发特典版预定价210,现货现在都奔着500+去的),也记得写进诉求中,表明卖家间接造成了你的经济损失,若无法发货,需要得到赔偿; 5、投诉后安心等待结果,等结果出来后再去订单详情页选择投诉卖家,进行淘宝平台的投诉,理由可按实际情况填写(若卖家的方法无法解决问题,可以继续发起新一轮的12315投诉,直到问题解决) 6、觉得12315投诉流程复杂、耗时的,可以直接去淘宝的订单详情页可以投诉商家; 7、正常情况下,只要理由合理,在淘宝订单页面的投诉都会有补偿(像超时发货是成交金额的5%),并且淘宝会记店铺一笔,投诉人多了,更会扣店铺的分; 8、12315的投诉更多的是对店家的警示(联系淘小二基本只会浪费你的时间),至于各位想要合理的赔偿还是别的诉求,就要看是否有耐心以及投诉内容写的如何(本人类似情况有得到卖家最终发货,以及无法发货但获赔交易金额30%的成果)
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