李浜浜 李浜浜
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不知小米红米现在的保内售后如何了?是否还是一句手机有磕碰就脱保 16年当时真的对小米的售后非常气愤,几乎可以说是对小米一生黑了。(故事说起来有点长,有兴趣的可慢慢看) 红米note2买到的时候有一点小问题,由于不影响使用,并且手里没其他机子就一直用了半年,半年后购买了红米note3,就把红米note2说清楚问题寄回去售后。 问题1:后摄像头歪的,手机收到就明显看到摄像头有点歪。 问题2:屏幕右下方有点偏暗,类似lcd的挖孔屏,挖孔位置的周围有点黑影,有一点点暗暗的感觉。 这两个问题确确实实手机出厂就存在的,由于当时手里没有备用机,也不是很影响日常使用,就不管它了。 而且使用了半年左右前置进灰严重,久久有一次会自动重启手机。 1:后摄像头歪,2:屏幕偏暗,3:前置进灰,4:久久会自动重启。 说明了四个问题就寄回去小米售后(因为当年三亚市本地没有小米售后,三亚市的售后今年才有,之前都是寄修) 寄过去几天后,客服给我打了三四次电话,我跟客服争论了三四次,具体内容就一条,说我手机有磕碰就是脱保,无论我怎么说,磕碰多大算脱保,反正就一句话,手机有磕碰就是脱保,以工程师检测为主,争论到我那几天心情是非常不好,非常不顺。 最后我就说,那前置进灰严重,能不能给清个灰,来一句脱保清灰也是要收费的,当时心里已经写了无数本【小米圣经】了,雷军!金凡!不好意思金凡当时还没上场。 这就是小米的售后!无论三七二十一!只要有磕碰就是脱保!最后连请求清个灰也要收费!一生黑! 最后最气愤的是寄回来了,售后单写我手机【四周严重磕伤防拆贴完好】,我是没拆修的,防拆贴是完好的没错,但是我就左上角磕碰,还写我四周严重磕伤! 并且在售后单的右边,客户描述故障这里:磕伤导致屏幕右下角偏黑自动关机。 还把这个问题写是我自己说我自己磕碰导致? 写不下去了,越写我越气,过了五年了,本来气消了,一想起来,雷军!金凡! 五年后的今天,不知道各位在保修期内,无拆无修的,出了问题去售后,售后是否还是一样扯皮?一样来一句磕碰就是脱保?
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