匡庄静0hI的个人资料 - RAT

匡庄静0hI 不正干的孩子

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苹果致歉致尊敬的中国消费者：在过去的两周里，我们收到了许多关于Apple 在中国维修和保修政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思，与相关部门一起仔细研究了“三包” 规定，还审视了我们维修政策的沟通方式，并梳理了我们对Apple 授权服务提供商的管理规范。我们意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple 态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，我们表示诚挚的歉意。为了进一步提高服务水平，我们正在实施以下四项重大调整：改进iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策在Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明加大力度监督和培训Apple 授权服务提供商确保消费者能够便捷地联系Apple 以反馈服务的相关问题同时我们也意识到，关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习的地方。在此，我们向大家保证，Apple 对于中国的承诺和热情与其他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的理想，更是我们的承诺，它已深深植根于Apple 的公司文化之中。我们会不懈努力，以实现这一目标。 iPhone 4 和iPhone 4S 维修政策改进内容如下：到目前为止，iPhone 4 和iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修：如自购买之日起15 日内发现问题，我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算1年保修期的iPhone；如15 日之后发现问题，Apple 会根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好iPhone，Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有iPhone 4 或iPhone 4S 后盖。接近90% 的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是Apple 衡量自身成功的最重要标准。但也有人提出，部分重新装配的维修方式近乎于整机更换，所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此，自2013 年4 月起，Apple 将iPhone 4 和iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的1 年保修期。如消费者的iPhone 4 或iPhone 4S 已经过Apple 或Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，我们会视其为整机更换，并为维修后的iPhone 提供自维修之日起重新计算的1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。现在，所有消费者都可以在我们的网站上看到清晰而全面的维修和保修政策条款。我们很乐意向希望进一步了解售后服务的消费者提供信息。例如，我们一直为MacBook Air 和其他Mac 电脑的主板和其他主要部件提供2 年保修期。同样地，iPad 主要部件一直享有2 年保修期，其他部件享有1 年保修期。我们意识到，我们的网站在此之前没有清晰地阐明这些政策。希望以下内容能够解答有关Apple 所提供服务的一切疑问。 Apple 正在做出更大的努力，以确保Apple 授权服务提供商遵循我们的政策，并尽力为消费者提供最高品质的服务。自2013 年3 月18 日起一周内，我们给中国的所有Apple 授权服务提供商下发了新的培训材料，以确保每个为Apple 产品提供服务的相关人员不仅熟知我们的政策，也掌握“三包” 规定及相关政策。同时，我们已主动通过面对面会谈等形式，核实并确保每个Apple 授权服务提供商都已开设了培训课程，更新了员工对于维修和保修政策的知识。我们将不懈努力，持续监督Apple 授权服务提供商的表现，以确保消费者能得到最高品质的服务。现在，反馈服务的相关问题也非常便捷。如消费者对任何Apple Store 零售店或Apple 授权服务提供商所提供的服务有疑问，欢迎访问http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Fwww.apple.com.cn%2Fsupport%2Fservice%2Ffeedback%2F&urlrefer=d18e026eaa90b4bd56c63708d0836beb 直接与我们取得联系。我们的目标是，无论消费者从哪里购买到Apple 产品或接受服务，都能享受到世界一流的用户体验。衷心感谢大家给予我们的宝贵反馈，我们始终对中国怀有无比的敬意，中国的消费者始终是我们心中的重中之重。

小牛不大滴漏着吹，大牛不小趴腚上吹~~

教给你一个愚人节防忽悠的绝招一楼防偷窃

内涵笑话单位组织旅游，有一妹子来晚了，上车一时没找到座位，一哥们一拍大腿说：”坐这儿”。妹子说：”我可是千金啊！怕你吃不消”哥们回话：”没关系，我有祖传千斤顶”全车爆笑。。。

去德州咯。有去的吗？免费捎带

有去北京的吗？坐动车去

看看我得杰作

尼玛啊！坑死我蓝昨晚上同学从山西回来，带一个山西的朋友，吃饭的时候同学说都不喝酒，俺客气咯下说喝点办，不能喝少喝点。最后尼玛尼玛滴，喝咯2斤白滴1箱啤酒

哪里按摩比较好？正规的那种。颈椎疼的受不了了

最恶心的一道菜' 这里的人们居然脚它**闷比碉堡了

楼上的两口子。动静真大我在卫生间拉屎就能听见叫床。真的。咱不扒瞎

打听个事。给监狱的犯人存钱在哪里存？存进去自己他能落着花咯吧？

饱暖思淫欲

请教个问题业务高手进来给私人工厂做业务如何防止自己把市场做起来之后不被老板踢出去呢?

尼玛这是什么

自己做的羊肉面

我今年26 现在睁开眼一天就得300块钱的费用压力好大

哪里有磨菜刀的?

谁知道哪里有卖千层豆腐的? 求

感冒了求关心

看看春节自己搭的这一身咋样？

堵车了

还是这玩意地道

急求高手相助，事后给报酬~ RT 请加QQ450852989 或者留下你的Q我联系你

请问吧友，20亩地的周长是多少？

谁知道高额的信用卡在哪里能办啊？

看看伙食咋样

如果在夏津再开家驾校你感觉怎么样？ Q曾国藩A

做个调查~夹菜的时候掉在桌子上的菜你还会夹起来吃吗？

看看亮点何在~~ 绝对不是花钱买的

县医院的傻X'嫩你祖宗啊

今天有人抢购小米手机的吗······？？有吗？今天有人抢购小米手机的吗······？？

惊爆新闻' 杭州一男子强奸蟒蛇'致使蟒蛇意外怀孕

晒晒你的开机速度~~

嘎嘎。炼咯4个小时'终于炼好了

此女子如何？

泥马啊'喝咯8个啤酒还能记一个人的身份证号''神马qing k

冷啊冷'冻死俺蓝

今年第一次坐客车出门'真别扭

尼玛啊。银行真不说理。把我吞进去。说话还楞横里

你顶~ 我就写~ 曾哥纯属顺毛驴，二哥帅气不能比。活跃秃头亮光光，廷梅跟他吃得香。

昨晚上喝咯8两白的'今中午喝咯7瓶啤酒'神马情况？

尼玛啊'。看看亮点何在

此贴必火'曾哥莫生气

跪求大神帮我P照

农村地'农村坡'农村帅哥就是多农村山农村水'农村姑娘就是美

大家谈谈晚上在公园溜藏獒的见咯就害怕'

今天经理给买苹果5去额，但是没买到，问我能不能买个别的。各种求让丫给我买个什么才能满足啊？

弱弱滴问一句~ 从吧里相识上过床的人不少了吧？谁**过谁知道，只怪吧里太风骚。

纠结啊~ 我自己用了个爱疯4，这几天厂里给奖励咯一个苹果5，我是该用了呢还是该卖了呢？

交警队美女多'咱也是个帅哥哥' 来办业务真是难'个个都给脸色看'

来天津了'不知道吧里的朋友有管饭的吗？

跪求。地暖不热，进水管是热的，出水管6根就一根热的~ 求指教怎么弄啊~

吃饭咯'。上图

你电脑上有么？

唉~ 今天车被一个老太太骑着个电车撞了~

我们楼道电梯里面，老是有孩子往里撒尿可是你尿完大人把电梯打扫干净了不行么？俺都替你打扫咯N次了~郁闷

大过节的还让个女的放鸽子了求安慰 RT

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