佐佐佑佑00
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淘宝小二神操作会害死淘宝 楼主5月份在淘宝一家叫 HongFu鸿福家具 买了一张实木床和一个床头柜,总价6000元。售前和商家约定有质量问题退货需要商家上门打包拉走。 大概10多天后商家派人送货安装,安装时发现诸多问题(床并不是全实木,床尾裂开,床边爆钉,厢式底板缝隙太大,漆面严重不平,床板安装也是不平整,咚咚响),当时联系商家未得到回复, 等几个小时后师傅已经安装好 走了 才得到回复。起初商家提议退300元解决。我没有同意,那我就申请退货,现商家不安排人来取走,而是让买家 拆除打包发物流,只出发物流的运费。买家不是专业人士,无法拆除,所以投诉给淘宝小二,提交所有证据后小二也很快打电话来说处理结果是:安排商家7天内取走,7天后放款给买家。 但过了两小时后,客服又打电话来说处理结果需要改,他们没办法要求商家上门退货,按淘宝流程买家需要自己拆除打包退货。我不清楚这中间是有什么内幕,反正处理结果就这么给我改了,我在淘宝那现在投诉无门。客服就一直抱歉,没办法处理我的投诉。 这是床的质量问题图片:这是售前和商家沟通的记录:这是淘宝投诉专业处理的的旺旺聊天记录,更明确地是打电话过来说7天内商家要上门退货以下是楼主和小二的聊天记录:楼主已经对淘宝失去了信心,固把经历发出,希望能帮到要在淘宝买大件家具的朋友们。
看看淘宝小二的操作就知道为什么淘宝已经走在倒闭的路上了! 楼主5月份在淘宝一家叫 HongFu鸿福家具 买了一张实木床和一个床头柜,总价6000元。售前和商家约定有质量问题退货需要商家上门打包拉走。 大概10多天后商家派人送货安装,安装时发现诸多问题(床并不是全实木,床尾裂开,床边爆钉,厢式底板缝隙太大,漆面严重不平,床板安装也是不平整,咚咚响),当时联系商家未得到回复, 等几个小时后师傅已经安装好 走了 才得到回复。起初商家提议退300元解决。我没有同意,那我就申请退货,现商家不安排人来取走,而是让买家 拆除打包发物流,只出发物流的运费。买家不是专业人士,无法拆除,所以投诉给淘宝小二,提交所有证据后小二也很快打电话来说处理结果是:安排商家7天内取走,7天后放款给买家。 但过了两小时后,客服又打电话来说处理结果需要改,他们没办法要求商家上门退货,按淘宝流程买家需要自己拆除打包退货。我不清楚这中间是有什么内幕,反正处理结果就这么给我改了,我在淘宝那现在投诉无门。客服就一直抱歉,没办法处理我的投诉。 这是床的质量问题图片:这是售前和商家沟通的记录:这是淘宝投诉专业处理的的旺旺聊天记录,更明确地是打电话过来说7天内商家要上门退货以下是楼主和小二的聊天记录:楼主已经对淘宝失去了信心,固把经历发出,希望能帮到要在淘宝买大件家具的朋友们。
今天工作不顺心的,举手~~~~~ 今天的工作超不顺心,讨厌。 希望再过几分钟之后的明天,可以有一个好心情
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