GuityToly GuityToly
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首先为个人的错误猜测道歉,之后是问题 卖家让顺丰给我打电话,澄清了一些事实,证明了我的认为卖家主动要求顺丰保留货物导致17天没有返货猜测是错误的,并且我还和几位吧友讨论了我个人的猜测,无论如何,这点上我做错了,我道歉,对不起。 接下来就是这通电话带来的问题: 1、顺丰明确表示,从拒收的3.10中午1点到3.27下午6点卖家第一次私信联系我,过去了近17天在这期间,他们没有联系上卖家。卖家也没有主动联系顺丰。 与此相对应的,卖家以及很多吧友认为我拿到货款却不负责任,没有确保货到。第一,我没有继续跟踪货物,是我不够负责,但我的确没有料想过退货17天收不到的情况。第二,在10号拒收后淘宝咸鱼的5天退款处理期内,我一次都没催促卖家,退款也是淘宝自动处理的。于是我就当做他收到货却不联系同学处理退款了。以为没有见过没收到货而不拒绝退款申请并且联系我的。 2、我承认我应该跟进物流,有问题及时通知卖家。但是,卖家自身作为权力更大的寄出方跟进了吗?再者,即便我能够跟进,我如何联系一个顺丰公司17天都打不通电话的卖家? 3、责任问题。首先我明确一点,拒收原因何在?不就是这个耳机自身严重偏音导致的? 然后我等待了5天处理期拿到了货款,我发表了一篇帖子,说明了后续情况。你看到了吗?有问题你出面解释,和我联系了吗?你的耳机质量问题引发的一系列问题,你17天失踪导致货物没有返回的问题,要由我来买单吗? 我是昨天深夜看到贴吧信息的,而顺丰说你昨天已经联系了他们要求返货,那既然已经返货,为何还要问我货物状态如何?你自己不清楚? 顺丰已经准备好返货,而你早上8点多再次打点话通知他们不要发货,你的理由是“要和我商量”。于是我想问问,商量什么?今天早上10点多我起床和你讨论货究竟在哪里,然后答应了你下午去派送点询问。此时你已经和顺丰联系过让他们暂停返货,而你却和我说:“等您下午的消息”。你究竟什么意思,这里请务必重点说说。 4、关于17天联系不上你的问题。10号是周二,直到27号,经过了两个周末,两个周末你一直没开机?看不到未接来电?那你对我的要求“跟进物流,发现问题及时联系你”请问我如何做到? 其次,17天之后,自己主动联系上了顺丰,我不知道发帖在前还是联系在前,我只知道我凌晨回的贴,你早晨给我的说法还是:货没到,位置不知道。你这一系列行为请你解释清楚,不然我只能自行脑补。 5、卖了个严重偏音的塞子,失踪17天导致没拿到货,你是受害者吗?
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