鹅-神 minxu1351
关注数: 451 粉丝数: 1,916 发帖数: 5,502 关注贴吧数: 32
关于我们商家 退换问题讨论贴!! 吧里面有不少代购商家,应该都在经营过程中遇到客户不合适的情况,到底该怎样处理售后 作为商家 我们主要纠结的点如下, 第一,我的包装问题,我一般发货都是有礼品盒和快递外包装,这个盒子大家海淘应该知道,从国外回来,你起码得多花150-200 运费吧,打包发给你们买家,再退回来,其实盒子已经有损伤了,我们也挺不好意思接着再发给下一个客户了!边边角角,买家关关合合,扎心不…… 第二,关于衣服,大鹅的衣服还是比较傲娇的,磨砂质感外层特别容易留下痕迹,有的衣服到我这没开封就存在一些痕迹,你们可想而知买家拿出来试穿,况且退回还得打包,我们专业打包肯定没问题,可是买家还是有一定比例给我随便塞袋子装盒子里面,这样我们真的收到衣服能气死,只能降价扔咸鱼 第三,快递费,我们江浙沪以外全部空运,这个盒子加衣服得5kg,快递费大概在60-70左右,你们退回来走慢的,也得35-40,来回快递费110,心疼不??还有人工打包也是成本,退回来重新上架也是成本! 综上所述,你们买家就算给我400,我也不想支持退换,当然这是针对我店铺,大家就不要再拿大鹅商家不愿意退换来闹事情了,虽然是现货,可是大家都懂,我们也需要垫钱国外买回来,这个代购有啥区别呢,都是小卖家,根本折腾不起退换,大家想避免退换,不如旗舰店试穿,估计也就百来块成本,代购,现货大鹅,本就该不退不换!!质量真假问题除外! 如果非要退换,我建议买家补贴5%衣服总费用! 大家可以提意见!
1 下一页