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联想的售后就是个笑话 本人前几年在京东买了一个联想平板电脑,因屏幕裂了,拿到当地维修点进行维修,只是屏幕裂了,其它完好都能正常使用。因已过保,所以自己出钱进行更换,当时维修人员问我换原装的屏还是不是原装屏,我说当然原装屏,虽然贵点,但是用着放心。 经过几天的等待终于换好了,拿回家给儿子学英语用,也就没有注意了,因是6月份了,上小学的儿子也没用几天,就准备期未考试了,当期未考试结束了,儿子和我说,平板老是自动关机,而且有时开机要开好几次,我问什么时候开始的,他说修回来就这样,只是没有现在这么严重,于是我又拿回修修点,维修站点说,维修师傅现在不在,叫我先放这里,明天电话联系我,我说好的,等了三天,一直没有等到电话,于是我自己上门,这次维修师傅在,说你这个是主板坏了,我说,我没有换屏之前,其它都好的呀,只是屏裂了,之前也在用的。一翻交涉之后,没有结果,我就拿着回家了,回头想想不对啊,我没有换屏之前,虽说屏裂了,但是还能用,现在花钱换屏,反而不能用。 于是我拨打了联想全国售后服务热线,让我报了SN号,说我这台机子最近没有相关保修记录,然后我把事情经过和客服人员说了一遍,客服说是维修之后,有些会产生一些新的问题,说帮我上报总部处理,会有专人联系我。 售后客服效率挺高,北京总部不久就来电了,来电之前,还接到过一个当地联想维修点的电话,说你怎么投诉去了,说投诉他们要罚钱和还有一个投诉率什么的,说罚钱好说,投诉率什么的不划算,叫我拿回去,重新帮我看下,有可能主板问题也有可能不是主板,如果是小问题就帮我处理了。并且承认有时换屏之后会一些机子会有新问题出现但是很小概率。当是那个火啊,我说放你那三天,你都没有认真查啊,为什么当时不说,换屏之后会有新问题出现,虽说很小概率,但是也不能排除我这台啊。说他们疏忽了,说到最后他只关心他的投诉率。我也没有拿回去。 联想总部一会就来电了,我把事情经过又说了一遍,他说联系过,我们当然维修站了,说我说的和他说的,有出入,说我是经销商,天啊,我就一个普通的用户硬给说成经销商。联想总部客服人员说把当维修人员接进来一起对话,经过一翻对话,联想总部客服人员意思,你的机子是他的网点修的,还是要他那里处理,说叫我拿回去,当着我的面重新拆机,谁的问题谁负责,我不同意,我要求换个网点处理,当天到最后问题一直没有处理,因为是上班时间,不能说太久,就匆匆挂了电话。 昨天,联想总部客服再次来电,大概意思,机子问题还是要拿到当地维修点去处理,说过了一个月了,不是一两天,说你这一个投诉对他们网点影响很大的等等。 后来我就提了几个问题: 1:为什么我的换屏,在联想售后查不到维修记录? 联想总部:没有维修记录是当地维修人员为你着想,因为联想正常换屏,不只你这个价钱,维修人员只是想你体验更好,没有经过他们正常的渠道,表达可能不对,反正就是这么个意思。服了!!! 2:会不会不是原装屏? 联想总部:肯定是原装屏,他们不敢做假,要是查到他们要撤站的。 3:怎么才能知道是不是原装屏? 联想总部:你可以拿到当地维修点,拆开里面有一条什么码的。 4:我又不懂这方面,他说是原装就原装,说主析问题就是主板问题,能不能给我换个网点? 联想总部:这个放心好了,肯定原装,维修人员的手艺很好的,要是不放心,你可以拿到第3方检测。换网点是不可以的。 5:这样的售后服务我以后不取买联想的产品了,要是出了问题我们当地就这么一家网点还是找他们,我不放心。 联想总部:这个你可以放心,不会因为这次事情,会对你以后的服务带来什么后顾之忧。 总结:因这次换屏时间太长了,有一个月了(其实拿回来就不怎么好,只是没有现在这么严重),他们不负责了,他们的维修人员手艺很好的,东西也保证是正品,怎么保证,也就他们口头说说。 个人体验:没有花钱换屏,还能用,就屏裂了(体验不好,想体验好点),换了之后,反而不能用了。
其它完美~就是后置指纹不爽~ 其它完美~就是后置指纹不爽~
明天又可以听相声了~不知道几点~ 我觉得老罗是做手机里面,说相声说的最好的~
如何把URL加到电视猫里面~ 如题~谢谢
大神们进来下~给个指导~ 想用第二张图的箱子做过滤~不知道效果,那种好~大神给个意见~是上滤
各位大神,请进来~给个指导 想用第二张图的箱子做过滤~不知道效果,那种好~大神给个意见~是上滤
妈的~没有注意装好了才发现~电工灯线给我用的是1.0的线~ 妈的~没有注意装好了才发现~电工灯线给我用的是1.0的线~不知道够不够~
楼梯踏步有什么做好啊~ 钱不多啊~~各位帮想想办法~谢了~
楼梯踏步有什么做好啊~主要是没钱啊~要省钱啊~各位大神支下招
谁说下进牛吧了~怎么出来~谢谢 谁说下进牛吧了~怎么出来~谢谢
199的复试怎么装? 楼下120~楼上79~穷苦人家~没钱装~硬装最省要多少钱啊~不要求高档~能住人就行~
酷派高管大骂周鸿祎:让你在畜生道里轮回 蒋超发微博称:“只要你有爱,你就不怕在流浪的路上孤独,如果你已经没有任何的爱,你只是个充满仇恨的畜生,那就只有让你万世在畜生道里轮回吧。” 此外,他还鼓励员工:“我的6000多酷派兄弟姐妹们,难忘我们几十年的艰苦奋斗打下的雄伟江山,我们已把酷派当成是自己的家庭,在今天我们要紧密团结,做好自己的工作,我们将不会畏惧击败邪恶的任何力量,取得胜利,记住,我们不是一个人,我们是6000多个家庭和1个多亿消费者,我爱你们,让我们战斗吧”。 总算等到这一天了~酷派要为自己的不诚信付出代价了~当初欺骗我们消费者~我们消费者拿你一点办法都没有~现在不行了吧~白纸黑字的合同都敢.......感谢老周帮我出了这口恶气~
雷军~这次不错~基本好抢,让黄牛失去市场~ 雷军这次真心不错,移动版的基本一点就有~
小锤子什么时候出? 同上
求配置 只要一台主机,其它不要。要求CPU I5 不要显卡(本人不玩游戏),价格控制在2500以内
笔记本有没有32位的WIN7的? 笔记本刚买来的时候是64位,内存只有2G~感觉用起来很卡,是不是装了32位的会好点?再有32位的WIN7那里有下。是联想的机子
这机是一体的吗?不能换后盖,还是像MX4一样,能换后盖? 这机是一体的吗?不能换后盖,还是像MX4一样,能换后盖?
请问大神~ 我家的映美630K.昨天换了色带架后,打快递单,就第一联清楚后面的都不清楚了,没换之前都好好的,请问这是什么原因?谢谢啊
谁知道天气和时间的那个东西,怎么改外管吗? 谁知道天气和时间的那个东西,怎么改外观吗?一束梅花在那里太难看了~研究了半天,还是改不了
刚到货了,感觉还不错! 到手两小时了,删了用不到的软件,开了QQ,微信,千牛等等,不卡,感觉不错。
大神F2联通版双4G,支持移动4G的吗? 有的说支持~有的说不支持,我都不知道是支持还是不支持的了~麻烦知道的说下~谢谢拉
这手机那买啊,都9号了,官网一点动静都没有! 联想NOTE8~看配置还行啊,就是不知道在那里买?官网一点动静都没有,这是什么节奏啊!
下午刷机不小心变成这样了~怎么破·
移动版的F2会不会出64位高通615的机子 很期望出啊~联通版的感觉很高大上!呵呵
11-19 【魅言魅语】MX4退了买PRO去,才2499 MX4退了买PRO去,呵呵
11-18 【魅言魅语】22号订的今天总算入手了,说说感受 等了快一个月了,总算到了,这一个月里看到贴吧机油说的问题,心里还是挺发毛的,什么电流声,后盖不紧,屏幕不平,什么阴阳屏等等. 今天顺丰送货上门,折开之后,特意看了下,后盖和屏幕。后盖还不错,没有前面网友说的问题。屏幕按网友的方法。照日光灯,发现底部不平,特别0旁边,不过钢化膜能贴,电流声开一格也有,不过要手机放在耳朵边上了,谁没事会这么听歌~呵呵。屏幕嘛,阴阳屏到是没有,是全阳屏。哈哈~ 不是处女座,这些可以接受,不影响正常使用,对了按键也没有不实,摇起来没有声音,总得来说,还算不错。
11-14 【魅言魅语】是不是珠海发的都是返修货? 听说返厂的都是返珠海的,那么问题来了,难道珠海发的货都是返修的吗?不然那么多,都报费?
11-14 【魅吧快递】MD给我发货了,没发货的注意 MD给我发货了,没发货的注意
11-12 【魅言魅语】30号预定的都发货了,22号的就不发货了? 各位亲:下次买魅族的时候注意了,不要早买,估计很难有下次了
11-12 【魅友发问】原来耍猴不是小米的专利,MZ也在行~ 10月21号,阿里去OS版发布的时候,李胖子说的当天发货,现在又改四天发货,原来李胖子也是耍猴人啊,可惜比雷布期还差了一点点。
11-11 【魅言魅语】10月22号订的16G阿里云4妹,今天总算发货拉! 早上9点30付的尾款,刚刚发货拉!
双11的Flyme powered by YunOS有没有耳机? 双11的Flyme powered by YunOS有没有耳机?
这个配置,这个性格,那里配? 看见吧友的配置~才1805~不知道怎么配~求指导~一般网上装机~都是那里买配件的?
实体给配的,请大神帮看看,配置合理吗?价格合理吗? 昨天实体给的清单,大神帮看看~合理吗?主板说是大板的~
因资金有限,想配台I3或I5~ 大神们,因小弟资金有限,本人想配台I3或I5~各需多少
求帮助 很奇怪,车灯和喇叭都好的,可是按油门不走,有时开着开着一个刹车,就不走了,油门转去一点反应也没有,车子摇几下,又好了,以前一个月出现个一两次,现在一天好几次,拉去售后说,修不了,要完全没有了,才好修,不然不好找,真晕啊,不知贴友们有没有遇到过,知不知道是什么问题?
求帮助 很奇怪,车灯和喇叭都好的,可是按油门不走,有时开着开着一个刹车,就不走了,油门转去一点反应也没有,车子摇几下,又好了,以前一个月出现个一两次,现在一天好几次,拉去售后说,修不了,要完全没有了,才好修,不然不好找,真晕啊,不知贴友们有没有遇到过,知不知道是什么问题?
格兰仕微波炉其它键正常就是启动键没有用了,是什么主板坏了? 我家的启动按键坏了,其它的都好的请问主板坏了?以前好的时候按去,会有凹进去的样了,现在按不动了。请问是主板坏了吗?要是主板坏了,修修划不划算?
再不放包,要求“退款”了啊~哈哈 再不放包,要求“退款”了啊~哈哈
小孩得神经性皮炎,叫大人怎么活? 今天医生确认为神经性皮炎,每个关节都有颗粒,皮肤加厚,医生说不能根治,治好了也会复发,孩子才7岁,才7岁啊,以后怎么办啊,叫做父母的怎么活啊!
孩子得了,神经性皮炎,想死的心都有了 孩子才7岁啊~医生说得了神经性皮炎,说不能治根。容易复发,这叫大人怎么活啊~
慢性皮肤炎和牛皮癣有什么区别吗? 慢性皮肤炎和牛皮癣有什么区别吗?好像都很难好的样子!
坐等4.4. 4.4看似就要出了,不过我们要给大神们一点点时间,毕竟做包不是搬砖。不是说把那堆砖搬完了,包就做好了。有可能你搬了10堆砖,包还没有出来,也有可能你搬了才几块砖包就出来了。这是技术活,有时也要看运气,呵呵
求救.求大神帮忙下 昨天用刷机精灵刷了A大的春节版(很好的)~用刷机精灵刷补丁的时候~手机进入REC~然后的断开数据线了~补丁没有打进去~当时还能进系统。后来我想手动进入REC,就关机了~按住电源和音量-~进入REC后~就一直卡在那里了~进不了系统了~求大神~帮下忙~先谢了
这么的手机~为什么没有一个好ROM~ 16号手机到手~用了3天了感觉一切都要好~虽然费电~也可以接受~为什么配置还可以的手机~会没有一个好的RO呢~有点卡
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