__明眸醉丶7 __明眸醉丶7
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销售中语言注意四大事项 第一.衣着   在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”   衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。   美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。外贸知识 第二.体势   达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。   销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得紧紧的,可能是由于内心紧张、拘谨,在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为,身体的放松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。   我国传统是很重视在交往中的姿态,认为这是一个人是否有教养的表现,因此素有大丈夫要“站如松,坐如钟,行如风”之说。   在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度。   如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象,那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现,如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采,对方就会猜想也许自己不受欢迎;如果你不正视对方、左顾右盼,对方就可能怀疑你是否有销售诚意。 第三.声调   有一次,意大利著名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。   恰当的自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么样话,阴阳怪气的,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。 第四.礼物   礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的确良感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起民如此愉悦的感受。   在销售过程中,赠送礼物是免不了的,向对方赠送小小的礼物,可增添友谊,有利于巩固彼此的交易关系。那么大概多少钱的东西才好呢?在大多数场合,不一定是贵重的礼物会使受礼者高兴。相反,可能因为过于贵重,反而使受礼者觉得过意不去,倒不如送点富于感情的礼物,更会使销售对象欣然接受。
【销售技巧】转 销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同,只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。【图片】方法/步骤: 对症下药 由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。【图片】【图片】察言观色 销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。【图片】形象魅力 1.热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。 2.开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。 3.温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。 4.坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。 5.忍耐。一个字“忍”,对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。 6.幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。 五条金律 第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话 多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。 第二:同意客户的感受 当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说:“我感到您...”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 第三:把握关键问题,让客户具体阐述 “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。 第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问 你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。 第五:让客户了解自己异议背后的真正动机 当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
《致我们将逝去的青春》转 多少人以友情的名义,爱着一个人。 多少人以友情的名义,拒绝一个人。 多少人不敢说出来,怕说出来后连朋友都不可以做了。 多少人喜欢一个人,只是告诉了她让她知道,而后转身离去,再也不提。 多少人喜欢一个人,却是始终都没有告诉她。 多少人最初的约定是相濡以沫,最后的结局却是相忘于江湖。多少人是因为得不到,才假装不想要。  多少人爱着,却好似在分离。 多少人已经分开了,却还彼此爱着。多少人走着,却好似困在原地。 多少人败给了一个`等`字。 多少人约定,转身后谁也不再回头,可是谁也忍不住。 多少人见证了很多爱情,却没有见证他们的婚礼。 多少人来到你的生命,便匆匆离去,再也不见。 多少人走进你的生活,只是为你的人生上一节课。 多少人希望与你生活在一部电影里,下一镜头是一行字幕:多年以后…… 多少人在你的生命里一闪而过。 多少人曾想与你一起颠沛流离。 多少人一直活在你的记忆里,却怎么也想不起来。 多少人的青春忍受着巨大的伤痛,在义无反顾中呼啸而过。 多少人与你听着同一首歌曲,触动着同样的心情。 多少人放开了你手,却盼望你能回来。多少人挽留过你,可终究没挽留得住,你挽留过多少人,也是如此。 多少人小时候很少去考虑长大了是怎么样,长大了却老是去想小时候是怎么样的。多少人想知道哪天自己喝醉了,一个人走在街头,会歇斯底里的喊出谁的名字。 多少人把眼泪埋在睫毛深处,轻轻的对你说:祝你幸福。 多少人在一起,誓言永远不分开。 多少人分手了,一个出去流浪,另一个却站在原地,一个早就忘记了彼此过往, 另一个还在傻傻的等你累了再回来。多少人因为你的丢失,而翻遍了全世界。 多少人明知道你们不可能,却对你嘘寒问暖,一如既往。 多少人爱你,爱了整整一个曾经,多少人想你,想了整整一个过去。 多少人想在雨天给你送伞,却怕你不接受。多少人告诉自己不要改变自己,却还是因为你失去坚持。 多少人想陪你看第一场雪,你也想有人陪你看雪,可对方却不是彼此。多少人喊你傻瓜与笨蛋,其实他喜欢上了这个傻瓜与笨蛋。 多少人想你,无时无刻不,每时每刻都,可是你却想念着别人。 多少人每天都打扮好自己,只为能与你遇见时的第一印象。 多少人珍藏着一个小物件,那是你送的;多少人持有一个小物件,为将来送给某个人。 多少人为去见你,会从远方赶到你那里看你,最后却只能又匆匆回去。多少人曾在充满雾气的玻璃上,写下一个人的名字,然后匆匆擦去。多少人忍不住欢聚,经不住别离。多少人又能像她一样不顾一切的爱着你。多少人在寻觅,多少人在等待奇迹。多少人。。。 多少人。。。。。。谨以此文献给曾经的你,我,她。
《致我们即将逝去的青春》转 多少人以友情的名义,爱着一个人。 多少人以友情的名义,拒绝一个人。 多少人不敢说出来,怕说出来后连朋友都不可以做了。 多少人喜欢一个人,只是告诉了她让她知道,而后转身离去,再也不提。 多少人喜欢一个人,却是始终都没有告诉她。 多少人最初的约定是相濡以沫,最后的结局却是相忘于江湖。多少人是因为得不到,才假装不想要。  多少人爱着,却好似在分离。 多少人已经分开了,却还彼此爱着。多少人走着,却好似困在原地。 多少人败给了一个`等`字。 多少人约定,转身后谁也不再回头,可是谁也忍不住。 多少人见证了很多爱情,却没有见证他们的婚礼。 多少人来到你的生命,便匆匆离去,再也不见。 多少人走进你的生活,只是为你的人生上一节课。 多少人希望与你生活在一部电影里,下一镜头是一行字幕:多年以后…… 多少人在你的生命里一闪而过。 多少人曾想与你一起颠沛流离。 多少人一直活在你的记忆里,却怎么也想不起来。 多少人的青春忍受着巨大的伤痛,在义无反顾中呼啸而过。 多少人与你听着同一首歌曲,触动着同样的心情。 多少人放开了你手,却盼望你能回来。多少人挽留过你,可终究没挽留得住,你挽留过多少人,也是如此。 多少人小时候很少去考虑长大了是怎么样,长大了却老是去想小时候是怎么样的。多少人想知道哪天自己喝醉了,一个人走在街头,会歇斯底里的喊出谁的名字。 多少人把眼泪埋在睫毛深处,轻轻的对你说:祝你幸福。 多少人在一起,誓言永远不分开。 多少人分手了,一个出去流浪,另一个却站在原地,一个早就忘记了彼此过往, 另一个还在傻傻的等你累了再回来。多少人因为你的丢失,而翻遍了全世界。 多少人明知道你们不可能,却对你嘘寒问暖,一如既往。 多少人爱你,爱了整整一个曾经,多少人想你,想了整整一个过去。 多少人想在雨天给你送伞,却怕你不接受。多少人告诉自己不要改变自己,却还是因为你失去坚持。 多少人想陪你看第一场雪,你也想有人陪你看雪,可对方却不是彼此。多少人喊你傻瓜与笨蛋,其实他喜欢上了这个傻瓜与笨蛋。 多少人想你,无时无刻不,每时每刻都,可是你却想念着别人。 多少人每天都打扮好自己,只为能与你遇见时的第一印象。 多少人珍藏着一个小物件,那是你送的;多少人持有一个小物件,为将来送给某个人。 多少人为去见你,会从远方赶到你那里看你,最后却只能又匆匆回去。多少人曾在充满雾气的玻璃上,写下一个人的名字,然后匆匆擦去。多少人忍不住欢聚,经不住别离。多少人又能像她一样不顾一切的爱着你。多少人在寻觅,多少人在等待奇迹。多少人。。。 多少人。。。。。。谨以此文献给曾经的你,我,她。
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