十四天下 十四天下
迷糊糊的,安静又喜欢热闹的人
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如何提高招商人员的素质与修养 专业招商人员的素质与能力是招商成功率提升的重要。 招商引资工作是一个新的课题,是对专业招商人员自身的一种锻炼。作为招商人,完全可以引以自豪。专业招商引资人员要加强自我锤炼,努力提高自身能力和素质。 首先要有三方面的学问:一是关系学。如何与项目人员沟通交往是社会关系的一部分,稳固好与定向企业人员的关系,有助于扩展新的引进项目,拓宽招商引资面。二是心理学。在具体洽谈特别是合同谈判阶段,要大胆自信,能够察言观色,研究分析对方心理,获得最大利益。三是经济学。招商人员要懂企业管理,懂经济帐,这不需要你具备企业家的能力和素质,但对企业的基本知识和特点要有所掌握。 其次是专业招商人员要有三方面的意识:一是公关意识。要创造一种氛围,让投资者打消顾虑,引导投资者前来投资,要学习一下企业营销人员的公关学。二是市场意识。能够全面了解企业,了解企业产品市场动态、技术发展前景,投资项目的发展前景。三是服务意识,要把客商当作自己的好朋友,提供一流的服务。 再次是专业招商人员要有三方面的能力:一是对项目的分析、判断和筛选的能力。对项目信息的前期分析、筛选非常重要。招商引资注重过程, 但更注重成果,在洽谈过程中要深入、真诚,要对那些可操作性强的项目重点跟踪。二是要了解政策、熟悉政策,掌握运用政策的能力。将掌握的政策和信息资料充分运用到招商实践中去,切忌说大话、空话、白话、虚话。三是有临场发挥的能力。这就要求我们在洽谈中学会随机应变,对客商提出的敏感性问题要立刻做出回应,对于外商提出的问题要及时解答,给客商一个积极的招商姿态,避免冷场现象。 最后是招商人员要具有“五心”,即充满成功的“信心”;洽谈要有“耐心”;和客商交谈要有“诚心”;接待服务要“热心”;对待项目要有“责任心”。
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