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深圳市安仕达管理软件有限公司
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“正确做事情”比“努力做事情”更加重要！ 发现问题 近日，某客户跟我们反馈说软件出现了一个查询BUG，会报告内存不足错误。安仕达软件了解到，这个客户原来是这样来操作的 —— 进入【POS销售分析】查询一段时间的明细数据然后查询出POS明细记录，再来导出EXCEL文件，客户说过去三年，他们一直是这样操作的，都没有问题，最近这次就出现问题了，会出现查询卡死或者报告【out of memory】，这段英文翻译成汉字的意思就是是内存不足。 故障分析 经过服务器端的故障排查，我们发现顾客在查询海量的明细数据，而我们公司提供明细报表查询的目的只是方便客户查明细小票对账的，我们认为查询几百万行明细结果出来是没有意义的，因为人员根本看不过来的 … … 经过反复排查，我们确认，这次故障出现的问题，就是因为一次性查询数据量太多导致的。 客户为什么这样操作？ 虽然解决了故障原因，之后就引出来另外一个问题，安仕达烘焙软件中提供产品的明细报表主要目的是——让客户去查询个别单据内容 进行对账，客户到底为什么要查询怎么多明细数据呢？？？ 经过商务跟客户进一步沟通，我们了解到客户一直以来这样操作的原因是 —— 客户查询出结果后导出到 EXCEL文件，去那边做数据二次分析处理，最终获得客户需要获得下面这样的数据报表客户需要的数据透视表初步结论 所以，这个客户是因为不知道我们安仕达软件查询策略功能异常强大，所以他们一直在错误地使用我们软件，一方面查询消耗大量时间，导出数据也花费大量时间，后面处理EXCEL又要花费大量时间，因此，我们很快及时告诉客户不需要再继续做这些错误操作了，我们有更好的方案可以带给客户满意的结果，速度更快更方便。 合理化建议 通过上面这个案例，我们最需要帮助解决客户的真实需求（上面这个报表），而不是假需求（查询数据不出内存错误）。安仕达软件提供至少下面3套方案来帮助解决客户的需求。 方案A 通过查询策略自定义方式生成透视表 安仕达可以让客户在我们软件里面做数据透视分析，结合客户的具体分析要求，项目经理根据客户需求去自定义查询策略（或者直接使用目前已有的查询策略）来解决，对服务期内客户，我们是有提供这个福利服务（指导查询策略定制化调整）的。 方案B 客户使用我们二次开发平台来实现 还可以让客户的分析人员，去学会我们的二次开发平台功能，自己到安仕达二次开发平台里面去做透视报表开发，例如安仕达的一些大型客户（如金蝶轩）就是这样做的，非常方便和灵活。 方案C 客户出费用，我们用二次开发平台来实现 如果客户需求复杂，也不想学习二次开发，还可以这样操作，客户出一些费用，安仕达软件在二次开发平台去帮助客户实现这个报表，或者开发专用工具去导出明细（我们可以通过控制每次查询天数减少来避免内存不足的错误）。 思考总结 做正确的事情 比 做努力的事情 更加重要！ 我们对客户的真实需求关心不够，急需加强。 安仕达软件真诚欢迎广大客户经常跟我们服务人员（业务、商务、项目经理…）沟通您的需求和想法，让我们大家共同学习，一起成长，用好用活软件，安仕达将帮助我们软件客户健康成长 … …
太强大了，支持你自己做二次开发的安仕达烘焙软件！ 目前，传统行业ERP系统其实面临一个这样的两难境地，一方面各个客户都有自己的个性化需求，另外一方面这些个性化需求往往不具备行业代表共性，如果做到软件产品中去，会导致软件产品变得日益臃肿，功能复杂培训困难 … … 作为烘焙行业知名的信息化服务软件开发商，安仕达软件常年服务于广大客户，确实体会了解广大客户的需求心声，经过2020年一年对产品平台的全新规划设计和持续研发，于近日隆重推出新一代产品 —— 安仕达二次开发平台，提供强大信息化利器，帮助我们客户提升信息化水平。我们的目标 —— 打造一个跟安仕达软件系统深入结合，完美契合的独有二次开发系统。安仕达软件在烘焙行业信息化中多年的经验体会是 —— 大部分要求信息化水平高的客户对个性化报表的需求是最强烈的，还有一些对个性化功能也有更高的要求，总结下来，如果解决了报表分析开发的需求就初步解决了80%的问题，因此，我们专门开发了二次开发平台，允许客户IT资源自己进行敏捷程序开发，快速实现客户的报表分析需求。 二次开发平台的出现，一方面降低了客户的开发成本，另外一方面客户几乎实现了所思即所得，这样帮助集团企业快速从 信息化获取和流程优化 进化到 信息化智能决策 的高阶水平，提升了企业的经营管理竞争力！ 安仕达二次开发平台，让企业信息化不再需要从传统的造轮子开始起步，搭上专业软件开发商的产品进化快车道，可以直接使用安仕达MATRIX平台的成熟应用API接口，是一个高效率高性价比的专业性解决方案，极简代码风格，区区几十行代码，就可以做出非常漂亮的分析报表，广大客户感兴趣的可以联系安仕达软件公司了解。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 。 执着追求，不断进取 是安仕达软件一贯的坚持，2020年以来，安仕达软件不断推陈出新，快速成长进化，我们一直在路上 … …
烘焙成本上涨后不调价可以吗？ 近日，某客户（烘焙企业）向我们报告了一个很特殊的软件BUG，该客户认为我们安仕达POS前台软件做促销的时候计算了错误的价格，仔细沟通后，我们了解到这个客户是这样来操作的 —— 由于考虑到最近烘焙原材料和人工成本的上涨，又懒得去给相应的产品进行销售价格调整，于是该客户使用了一种比较少见的操作 … … 客户定义了一套新的价格策略方案 —— 该价格是标准价格的1.2倍… …然后，企业再要求门店收银员在前台买单之前人为进行价格策略的替换（这就相当于人为临时性提价）由于之前版本没有考虑到有这样的操作场景，因此出现了计算错误，接到反馈后，我们很快升级版本修复了这个错误，与此同时，我们必须正式地指出 —— 这样的操作方法是不正确的！ 这属于一种错误地使用价格策略的做法，这个做法虽然是看起来偷懒了，但是，存在下列问题： 极大增加了收银员的工作量，收银工作繁琐容易出错 商品价格不统一调整，会影响到一系列相关 —— 如 商品标价签、出品条码不干胶标签（安仕达GDI打印功能） 给收银机前面的顾客带来很不好的感受！设想一下，顾客发现收银员一通操作后，收银机背屏上的应收款金额变多了，顾客会猜测这是个黑店吗？ 如果客户有微信小程序商城的，也会造成不良影响（商城标价偏低） 售价不准确还可能影响到其他业务的数据分析，如生产成本分析等等 正确的做法，我们推荐的标准做法是 —— 及时去修正调整商品的标准售价，并如实通知门店进行相应的调整。 确实，生活越来越不容易，生意越来越不好做，越是这样我们越是要认真仔细用心经营，用好各种信息化手段，提升竞争力，而不是随便敷衍了事，种瓜得瓜种豆得豆，没有人能随随便便成功。
商桥很难用的一个功能，急需改进！！！ 在使用【商务通】系统的时候，我们安排工作人员，每处理一个客户，就给该客户设置一下客户类别（不同类别不同颜色），这样我查询历史的时候，就可以一目了然地知道最近的沟通记录都有没有处理过。 现在这个系统【商桥2016】，我通过这个功能（记录与统计 —— 访客信息）去查询历史数据，所有的历史数据都是只读的，我没有办法去设置客户的信息来识别这个沟通我处理过了，我尝试过，修改客户名片、修改客户备注...，不管怎么修改，查询出来的结果都是老样子！
餐饮连锁店软件选型指导 为什么信息化对餐饮连锁店企业很重要？    进入21世纪以来，我国经济在不断发展，人们生活水平也在逐步提升，与此同时，餐饮连锁店这种新型业态得到了快速的发展。在现阶段，我们看到大多数餐饮市场的领先者，如真功夫、肯德基、麦当劳、好利来等，正在全国范围内抢点布局。对于更多的后起之秀餐饮企业来说，则正处在不断扩大规模，提升品牌价值的关键时刻，这些企业有些还处于手工管理的阶段，还有一些门店只是初步应用了局域网的单门店餐饮软件，虽然对管理有所提高，但是这些软件不支持因特网快速拓展门店，给企业的成长带来了“青春期的烦恼”… …其实，目前这个阶段正是中国餐饮企业未来竞争结局的分水岭，如果抓住这个餐饮连锁行业普遍信息化程度不高的机会，使用先进的餐饮连锁店管理软件（如安仕达餐饮连锁店管理软件），确立合理高效的管理流程，把经验管理转化为科学管理，就可以帮助餐饮企业快速做大做强。在这个转变中，选择对的管理软件和信息化合作伙伴就显得非常重要了！     对于餐饮连锁店来说，信息化只停留在财务管理软件的应用层面是远远不够的。餐饮连锁企业需要比其他竞争者更快地获取各种相关的信息，并且能够比竞争对手更快地分析和处理整个连锁店集团的信息，因此，企业的信息化需要覆盖到企业管理的各个层面，尤其是业务层面。对于餐饮连锁企业来说，信息化要达到的根本目的是：提升运作效率，降低运营成本，提高客户的满意度和忠诚度，以在激烈的市场竞争中优势胜出。 餐饮连锁店如何来选择信息化软件？     在我们讨论一个餐饮连锁企业应该如何去选择信息化系统之前，首先来看一下，企业在选择信息化系统时应该去考虑什么因素？餐饮连锁店大部分是已经拥有众多门店或者即将拥有更多的门店，企业信息化中涉及到的部门和人员众多，所以企业信息化的实施并不是一个单纯购买软件的过程，这是一个涉及到集团企业管理流程优化甚至是变革的工作，而且需要企业内相关的各部门和人员花费大量时间和精力，因此，企业在选择信息化系统的时候，一定要谨慎，要综合考虑各种条件和因素。     首先要考虑的就是选择真正适合连锁企业实际需求的软件，连锁企业究竟是否需要信息化系统，连锁店需要什么样的系统？连锁店信息化和单店信息化有太多的不同，管理目标和业务范围大相径庭，所以连锁店选择软件是不可能一次性同时把所有的业务流程都进行系统改造，而是要从企业当前实际的需求出发，确定出企业当前最关键的需求，有针对性地选择当前最需要的连锁店管理系统，而在未来一步一个脚印地逐步推广更多的信息化目标。所以，应该选择更灵活通用的信息化系统，选择拥有针对不同连锁规模都可以良好应用，支持二次开发的成熟软件产品。特别是对于连锁店企业来说，数据的集中管理是显得非常重要的，一步到位选择一个数据自动实时传送到总部，后台对各门店统一管理的软件，可以有效地避免各门店的IT系统各自为政，造成门店很多数据，总部没有数据的管理脱节状态。     第二要考虑连锁店软件产品的成熟度，成熟的软件产品一般来说是软件公司综合了多家企业的需求，抽象出一个比较标准化的功能模型，并照此开发多年的软件，这样的管理软件（如安仕达软件）内涵了行业多年的管理经验，许多企业想到和现在还没有想到的管理需求已经在软件功能中得到了体现，因此这样的软件要比一些新成立或者新介入连锁店信息化的软件稳定可靠得多。作为餐饮连锁店信息化基本上是绝对不能考虑定制开发这个方式的，项目定制开发这样的青涩苹果，会导致项目延期、系统不稳定、各部门人员怨声载道，导致此次信息化过程的失败。国内项目定制运作成功的案例少之又少，只有一些超大型的连锁店，自己培养一只软件开发维护团队，经过多年开发才能有所成，而这个模式的巨大资金成本和时间成本是大部分餐饮连锁店企业无法承受的。
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