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刺猬猫笔名钢铁豹子胆
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怀疑华硕售后有问题 刚买的天选3plus,周三上午还能正常开机,下午就开机黑屏了,但有开机音效。 周二晚上更新过bios,6月份加过硬盘,除此之外无任何敏感操作。但电脑刚到手就有问题,也是开机黑屏(没试过外接显示屏,没条件),需要多次重启才能解决(可惜我没留记录,在天选吧留了一贴也只是文字说明了问题,没拍有问题的照片)。 今天从常熟坐大巴到苏州的服务中心(常熟没有),刚去一听说我换过硬盘,员工a就说不保修(然而京东客服说不影响。当然,真出问题,到底啥原因肯定是他们说的算),后来换了一个员工b ,拿后面检测了,之后也是b负责接待别人。 等了一段时间。员工c拿着我电脑出来,说保不了,是我自己换硬盘搞坏的,然后关键的一点来了,他判断的原因是检测到一半想起来之前有个人给天选3换硬盘的时候刚开后盖啥都没干就出了开机黑屏的问题,他们修理的时候换屏换线也没用,最后确定是主板问题,然后就直接判定我的是同一个问题了。 我也没理论啥,毕竟我没留证据,本来也没对华硕售后报太大希望,毕竟是华硕。 说完问题,c接着说了解决方案 方案一:花1800,换主板 方案二:850,没说具体处理方法,但保证解决问题+延保3年 问具体主板什么问题,对方也没用明确说明。也是,毕竟检测到一半就类比其他电脑给我定性了,完全无视我可是我装上硬盘还正常使用了好几天啊。(或许也可能是觉得我不懂,没必要讲。) 工作人员c还提到一点,850大部分都是花在了三年延保上了,其实我很赚 (那么,有没有可能,我的电脑能保修,他是想骗我延保呢?) (可能是我太敏感了吧) 最后给了100检测费,提包撤。 只能说大伙笔记本想升级硬件,还是尽量别自己开盖了吧。 还有,个人强烈怀疑天选3有设计缺陷,影响屏幕显示,个人怀疑是主板上有某种元件受到大震动会脱焊之类的。 ……反正也不给保修了,回去拆一遍看看1.1w的机器怎么个值钱法,不急着修了,开摆!
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