伊甸园的可鲁 伊甸园的可鲁
万马齐喑究可哀
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第一部小米手机体验2018年9月末在小米之家购买的MIX2S 第一部小米手机体验 2018年9月末在小米之家购买的MIX2S手机一部，使用过程中一直存在卡顿、死机、自动重启等现象，到售后维修点刷机后仍然存在故障，售后建议返厂更换硬件。 11月16日顺丰邮寄小米维修中心，邮寄前手机屏幕存在一道裂纹（顺丰情况表已经写明）。 11月19日维修中心用一部北京手机打电话给我，告知维修可能导致屏幕裂痕更加严重，所以我选择放弃维修。 11月20日下午收到手机，发现屏幕裂痕增加了三处，随即小米400打电话沟通，回电话并简单了解情况。 11月21日给小米400打电话要求回复，没有回复。 11月22日给小米400打电话要求回复处理结果，下午回电，不方便接听。 11月23日给小米400打两次电话要求回复处理结果，回复称并已经告知我维修有屏幕裂痕扩大的可能（实际上我已经放弃维修），称需要再调查，下午催促三次，仍无结果。 1、到底是哪个环节损坏了我的手机屏幕？ 2、11月19日北京维修中心为什么用手机给我打电话？ 3、11月23日，回复人员为什么说已经告知我维修风险了？ 4、小米售后不认真调查，最起码的手机损坏后的照片都不索要，态度消极还是心知肚明？ 5、小米售后不催促就不回复，是不想解决问题吗？ 11月24日，收到小米短信息，结单了。汗￣^￣゜ 11月25日，小米手机回复称收到手机时就是这样，快递小哥写下的都是假的，我描述的也是假的，就你们是真的。一块屏几百块，还不至于让我用人格来讹诈。
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