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发一个关于TCL手机售后的故事!吧务手下留情! TCL手机售后真TM差!大家听我慢慢讲来。 今年4月在苏宁买了一台TCL么么达,也就是S720T。在9月底坏了。(原因是晚上手机还有20%的电量,没有充电,早上闹钟还叫了,起床后 也没用手机,放在身上上班去了,到10点多时拿手机看,没有电了,就充电,充了好久充不进电。又试了各种方法还是不行,原来手机坏了 。过了3天也就是10.3日拿到苏宁去维修。苏宁寄到TCL的售后维修点(广州雷孚通迅科技有限公司)。 在给手机给苏宁小哥的时候还特意给他说过手机没有一点刮花的痕迹,本人平常也是很爱惜手机的。刚买时还花了15块钱买了一个手机套 。今天才下班在车上的时候接到苏宁小哥的电话,说我的手机回来了。说售后天了一张单是手机进水的。要维修费380.我当时那个气呀。我 手机是没拆没修过的。更是不可能进水。(如果进了水我还会拿给你修吗?难道我很有时间跟你们闹腾吗,想要钱就明说。还380.这个手机 才几百块啊!!!) 下了车直奔苏宁店面,拿到手机时看了一下,当时我手机拿时是很新的,现在回来边上有多处被撬过而且很明显的痕迹。还有铡面的SIM2 卡槽里面的一个镙丝居然没有扭进去完,现在卡的盖子还不能合拢。我要想这是专业人员所为还是刚学的菜鸟啊!而且我的那个购机联也没 有了。后面我会上图(有我维修前照的相和拿回后的相片)这我都还能忍一下。最可恨的是说我手机进水,不给保修。要380.才给修。早知 道就不拿去什么售后了,还把我手机搞得那么花,现在看着都不舒服。 我知道这个售后(广州雷孚通迅科技有限公司)根本就不是TCL公司的,只是TCL承包给他们的。他们就想这样坑我们消费者吗? 还有TCL公司也真是的,那么大的公司在深圳这样的大城市都没有自己的维修售后。还承包给别人。你们放心吗?难怪那么多人都不买国产 的,就这质量和售后都是坑啊! 快过年了,本来还想买台冰箱的,都已经看好型号了,但是对于这样的售后质量我真担心。本来想支持一下国产货,不过现在我宁愿多花 钱买国外货也不会买国产的了。 这个我会各大网站,有人气的贴吧里传。本来想打12315的,不过也就几百块的东西。想想也就没有必要了。
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