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春风吹,吹尽人间喜悲.春雨醉,醉入他乡何时回.春燕归,归来独念双飞.春花落,落尽芳华又为谁?
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销售也有技巧咕~~(╯﹏╰)b 1.当对方拿不定主意,需要你推荐的时候,你可以尽可能多的推荐符合他的要求的款式,多款的链接同时列出给他,最好可以在每个链接后附上推荐的理由。而不要找到一个推荐一个。“这款是刚到的新款,目前市面还很少见”、这款是我们最受欢迎的。。这款是我们最畅销的。。   2.利用“怕买不到”的心理,人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。你可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。当对方已经有比较明显的购买意向,但还在最后犹豫中的时候。可以用以下说法来促成交易:“这款是我们最畅销的。。经常脱销,现在这批又只剩3个了,估计不要一两天又会没了,喜欢的话别错过了哦:)”或者:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”   3.利用顾客希望快点拿到商品的心理。大多数顾客希望在付款后你越快寄出商品越好。所以在顾客已有购买意向,但还在最后犹豫中的时候。可以说:“如果真的喜欢的话就赶紧拍下吧,快递公司的人再过10分钟就要来了,如果现在支付成功的话,马上就能为你寄出了。”对可以用网银转帐或用安付通在线付款的顾客尤为有效。   4.当顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,你可以对他说:“请问您需哪款?”或是说:“请问要平邮给您还是快递给您?”,这种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。   5.帮助准顾客挑选:许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、上不停地打转。这时,聪明的你就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。   6.反问式的回答:所谓反问式的回答,就是当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,顾客问:“这款有金色的吗?”这时,你不可回答没有,而应该反问道:“不好意思我们没有生产,不过我们有黑色、紫色、蓝色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?” -------------------------------------------鼎信商盟  
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