kinian kinian
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关于京东显卡七天无理由售后,希望兄弟们来看一下 本人在2021.7.30日七天无理由退货的七彩虹显卡,订单号213371460254。在本人并未拆封显卡的情况下被京东售后诬陷为拆封过,于是提出返厂检测,在8月4日邮寄到七彩虹售后点,七彩虹售后于8月6日邮寄给京东,京东售后8月8日上午9点签收(以上信息均为我与七彩虹方面沟通后得到的,在此期间无数次询问过京东方面,均未得到回应)本人分别于8月4、6、8、10日询问过京东客服,均未知返修进度)在京东客服于8月8日收到产品的情况下,电话客服仍然声称没有收到产品。直至本人8月10日联系七彩虹方面,才知道已于8月8日签收(本人已经拿到实质性证据,京东方面仍然在撒谎)。在此证据下,8月10日6点10分再次联系京东,才给处理。期间电话客服专员连最基本的京东售后时效是以产品返回京东售后算起还是以京东邮寄回厂家为准都搞不清楚,专业素质令人堪忧。期间在线客服多次承诺会在一个时间前联系本人,均食言而肥,在本人再三追问下,才与本人联系,如此售后,与刘强东董事长在任时相去甚远。本人属于京东老客户,在2012年就在京东购买过笔记本,如此做法属实让人寒心。希望京东以后有所改正,这条评价会出现在每一个我还能评价的产品中,打扰各位,望见谅!(以上内容有些有截图证据,有些有录音证据,如有需要,可提供)
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