小璐璐ok 小璐璐ok
关注数: 7 粉丝数: 58 发帖数: 277 关注贴吧数: 3
提醒在淘宝买东西朋友,买东西长心眼,到处是坑 因为家里孩子现在上幼儿园了,5月6日本人在淘宝挑选了一个mini2,给孩子看看学习视频,反正自己大人有手机,别的什么都用不着,资金有限就想挑个价格便宜合理点的,卖家上面写着全新的1000元比较便宜就买了(事实证明一份价格一分货,买了我自己受苦); 自己保护的非常好,就看看电视,东西一直像新的,但是2个月内屏突然就花屏了,查下商家,商家关门了,家里人就查留的电话联系了商家,还是寄给了商家,商家说你内屏人为损坏了,要修就要给230元换个新的(老婆当时就给了,我都不知道,现在后悔啊,一个一个套路);东西修了寄回7天,又出现了一模一样的问题,商家就说换了新的,现在有问题,你再寄过来(现在还怎么敢寄啊); 投诉到淘宝那边,淘宝最少有6个客服,一直指导说提交维修,申诉什么的,最后过了10天,淘小二让商家提供了一个发票,发票的显示是商家在国美1600元一个买了20个ipod,所以直接认定我这个就是国美1600里面的其中一个,直接认定买家问题,一个电话都没有直接关闭投诉,让买家直接维修; 1,问淘宝,1600元的东西1000元卖我没有问题吗?淘宝说这个不管;(就算是骗,是买家自己去上当的) 2,问淘宝修东西商家收了230元但是出现同样的问题他们不管吗?不管,因为售后,已经超出他们淘宝问题,东西已经属于售后不归淘宝问题了。 3,问淘宝如果我东西再寄给商家,商家修的时候又说有问题要收钱不然不修怎么办?(这东西我还敢寄吗)不管,这个卖家自己想办法; 4,问淘宝店家关门了是不是可以说不归淘宝了,所以才这样处理,淘宝客服直接告知严格来说已经关门,已经脱离了淘宝范围,(别的就不说了,意思就是你自己看着办吧,全是原话),商家就是坑了一比走人。 10几天和淘宝客服反复沟通都没有用,自己心也累了,我总结了以下几点,大家参考下吧,给大家提个醒;百分百有用, 1,一个东西如果买到手了,过了退货时间,那么这个东西哪怕是第8天出了问题,你永远也别想找到退货的理由,包括打折退回,比如这东西1000,我想退会哪怕亏个几百,但是这个钱全是有商家说了算,商家说300就是300,必须符合商家利益,你不同意也没办法东西就要烂在自己手上。所以电子产品,家电这种可能涉及售后的,建议去京东有线下的直营店(至少我家里其他都是京东店买的都没有问题,唯一洗衣机出了小问题直接来了也没有收钱),或者直接到商城买,真的不会错; 2,所谓的售后什么都是忽悠你的,我认为这个商品有问题,不是新的,淘宝让我提供国家提供的有效的商品检测报告书,***想骂人,这东西如果值10万,我立马去弄,故意这样刁难你(注意,所有证据都是需要买家来提供的,我问商家能提供这个东西是新品的证明吗?淘宝告知,商家只要有发票,哪怕发票上面什么都没有就认定是对的,就需要买家提供,商家说给我换了新的,他能证明吗?商家已经维修换新了,如果你认为没换你就要提供证明,我想骂人了;1000元的东西让我去搞这个,我估计卖家里面门道全知道,坑死买家没话说), 3,我也12315投诉了,其实没什么用,12315反馈给淘宝,淘宝再处理,其实还是一样的结果,多你一个不多,少你一个不少。 4,我们这种小老百姓,在中国想维权什么真的吃人说梦,我给大家在这里提个醒吧,也发了一顿牢骚,淘宝现在是非常方便,但是为什么现在出现了京东,拼多多等还抢了这么多份额,中国的网上购物法律根本不完善;服务行业都是讲究服务和售后,但是做大了后面根本不管你。 我的经历给大家在这里参考,希望对大家有用,自己倒霉,下次我也涨记性了,如果大家和我一样收入有限,想精打细算,那么也要看在什么东西上面,便宜的,买了差认栽了,贵的东西就买贵的,好好用。
1 下一页