爱哭的雨风 爱哭的雨风
人活着是为了
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求教，各位维权大佬。我五月，在某东商城，买了一台，联想小新的笔记本电脑，前些天，发现风扇有异响，（开始就有点异响，但没在意）就去联想维修点检测，维修人员拆下来，发现两个风扇，一个有异响，还有一个不转，并且不转的风扇，还缺少一根固定螺丝，检测人员告诉我，这台笔记本可能被拆过，可我从来没有拆装过，刚用了半年，而且很少用，开机不到一百小时，我让检测人员，给我开了检测证明，并且联系了某东商城的客服，客服经过几天的调查，告诉我说，有可能是联想出厂时，忘记安装的，并且要给我补两百的商城购物卷，我没有同意，之前，我打电话问过联想的技术人员，他们说，出厂的商品，不可能缺少螺丝，并告诉我，谁销售谁负责，所以我只能和某商城的客服，继续协商，最后，客服还是没有跟我达成一致，说二百块的购物卷，或者百分之八十的价格收回。（我的底线是，延长三年的保修，并且给几百元的赔偿，或全额退款，他们说保修，不是他们说的算，只能联想那边才能办，所以就僵持了）我今天打了消费者协会的投诉电话，让我等，希望他们能给出明确的，处理办法，我想知道，我现在是认命，还是跟他们抗争，如果抗争，怎么样的赔偿合适，有什么好的，处理办法。
我在北京已经报案。 傻媳妇存了十五万。十二月到期，不知道现在什么情况，电话也打不通
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