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电商代运营之路该何去何从? ...............(转)...... 前不久天猫发出公告,称86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务,而且越是传统产业和品牌产业对于第三方服务商的需求越大。由此说明电商服务商有巨大的市场空间。可能看到此公告的电商从业人员都会为之心动,尤其代运营商们更是一阵窃喜吧。不过如果真正了解目前代运营商的现状,在为代运营商面临的市场潜力感到高兴的同时,也为代运营商的发展之路感到担忧。 随着电商行业的迅速发展和影响力的扩张,代运营商的数量也像井喷一样迅速增多。看似从事代运营商的门槛并不高,但凡能找几个有点电子商务的从业经验,甚至就是开过淘宝店的经验的人员聚在一起,就可以注册一个电商服务公司,只要能接到品牌,似乎一种低成本甚至是无成本的经营就可以开始走向盈利了。 实际上这真的可行吗?代运营是运营什么?品牌商又需要什么服务?双方究竟应该怎样合作才能真正实现共赢?代运营之路该何去何从? 一、是代运营商还是代销商? 从目前代运营商的现状看,绝大部分代运营商虽然在接洽品牌的时候都谈到了全网销售渠道的销售,但是实际操作时,往往都只专注于淘宝店铺的销售。所以准确的讲,目前的代运营商大部分都只能称为淘宝代销商。 为什么只能是代销商而不是代运营商? 品牌企业和服务商都过分看重眼前盈利。由于目前服务商的盈利模式都是销售提成的方式,品牌企业把淘宝店铺的销量作为衡量服务商的唯一标准,而服务商把淘宝店铺销量作为自己盈利的唯一渠道。 确实现在淘宝在国内电商领域的霸主地位和深入的影响力无人能敌,再加上淘宝的各种宣传:某某类目销量排行,某某创业者一夜暴富的创业神话等等。看到这些诱人的数字,的确让人难以抗拒。于似乎 “电商”这个概念在淘宝的误导下,被逐渐扭曲。在更多人心目中,似乎电商就是淘宝,淘宝就是电商。于是想从事电商的传统企业,都义无反顾的全身投入到淘宝大军,所谓的代运营商也演变成了淘宝代销售商。 电商运营应该是包括了对品牌的战略规划,包括品牌的传播度和渗透度,使其产生长期的品牌效应从而提升线上和线下的整体销售。 而一味追求某个渠道的销量,仅仅是一种销售行为。所以目前所谓的代运营商大多只能算作是代销商,而且仅仅是淘宝代销商。 由于这种畸形的代运营服务的产生,也导致目前电商代运营服务行业出现种种弊端。 弊端一、由于代运营商缺少通过网络营销手段实现品牌建设的高层次人才,导致电商运营能力严重欠缺 由于代运营商业务的局限性,导致代运营商在招聘人才的时候都局限于招聘有过淘宝店铺操作经验的人员,从店长到店铺所需的各个岗位,都只能算是懂淘宝规则的淘宝销售员或者操作员。缺乏品牌规划、品牌传播、品牌渗透、战略分析等更高的层次的网络营销和品牌建设的能力。因此,现在的绝大部分代运营商也没有实力帮助企业实现真正意义上的电子商务代运营。 弊端二、衍生出只管走量的投机商。 现在很多代运营商员工中的骨干力量都与相关淘宝小二有着密切关系,建立跟淘宝小二的密切关系是代运营商业务开展中重要的一环。这样就可以获得淘宝提供的更多资源,参加更多的活动,从而迅速提升销量。但是,大家都知道,上淘宝活动尤其是像聚划算这种大型活动,都要求很低的折扣,对于品牌企业而言,这无疑将大大削减销售利润,甚至是负利润。也许代运营商会告知品牌企业,这样做的目的是为了获取客户,实现追销或者二次销售。但不知道运营商们统计过没有,通过淘宝活动购买产品的客户,有几个真正实现了追销或是二次销售的?成为忠实顾客的转化率是多少?现在在淘宝上购物是已经深入人心,不过更多的人上淘宝为的是淘便宜,这也是淘宝这个品牌本身面临的问题,也是成立天猫商城重要原因之一。但目前看来这种现象和大众购物心理并没有随着商城的出现而有多大改观。很多淘宝用户就是冲着淘宝活动,淘宝便宜去的。
电商代运营之路该何去何从? ...............(转)...... 前不久天猫发出公告,称86.5%的天猫卖家有想法外包自己部分或全部业务,而且越是传统产业和品牌产业对于第三方服务商的需求越大。由此说明电商服务商有巨大的市场空间。可能看到此公告的电商从业人员都会为之心动,尤其代运营商们更是一阵窃喜吧。不过如果真正了解目前代运营商的现状,在为代运营商面临的市场潜力感到高兴的同时,也为代运营商的发展之路感到担忧。 随着电商行业的迅速发展和影响力的扩张,代运营商的数量也像井喷一样迅速增多。看似从事代运营商的门槛并不高,但凡能找几个有点电子商务的从业经验,甚至就是开过淘宝店的经验的人员聚在一起,就可以注册一个电商服务公司,只要能接到品牌,似乎一种低成本甚至是无成本的经营就可以开始走向盈利了。 实际上这真的可行吗?代运营是运营什么?品牌商又需要什么服务?双方究竟应该怎样合作才能真正实现共赢?代运营之路该何去何从? 一、是代运营商还是代销商? 从目前代运营商的现状看,绝大部分代运营商虽然在接洽品牌的时候都谈到了全网销售渠道的销售,但是实际操作时,往往都只专注于淘宝店铺的销售。所以准确的讲,目前的代运营商大部分都只能称为淘宝代销商。 为什么只能是代销商而不是代运营商? 品牌企业和服务商都过分看重眼前盈利。由于目前服务商的盈利模式都是销售提成的方式,品牌企业把淘宝店铺的销量作为衡量服务商的唯一标准,而服务商把淘宝店铺销量作为自己盈利的唯一渠道。 确实现在淘宝在国内电商领域的霸主地位和深入的影响力无人能敌,再加上淘宝的各种宣传:某某类目销量排行,某某创业者一夜暴富的创业神话等等。看到这些诱人的数字,的确让人难以抗拒。于似乎 “电商”这个概念在淘宝的误导下,被逐渐扭曲。在更多人心目中,似乎电商就是淘宝,淘宝就是电商。于是想从事电商的传统企业,都义无反顾的全身投入到淘宝大军,所谓的代运营商也演变成了淘宝代销售商。 电商运营应该是包括了对品牌的战略规划,包括品牌的传播度和渗透度,使其产生长期的品牌效应从而提升线上和线下的整体销售。 而一味追求某个渠道的销量,仅仅是一种销售行为。所以目前所谓的代运营商大多只能算作是代销商,而且仅仅是淘宝代销商。 由于这种畸形的代运营服务的产生,也导致目前电商代运营服务行业出现种种弊端。 弊端一、由于代运营商缺少通过网络营销手段实现品牌建设的高层次人才,导致电商运营能力严重欠缺 由于代运营商业务的局限性,导致代运营商在招聘人才的时候都局限于招聘有过淘宝店铺操作经验的人员,从店长到店铺所需的各个岗位,都只能算是懂淘宝规则的淘宝销售员或者操作员。缺乏品牌规划、品牌传播、品牌渗透、战略分析等更高的层次的网络营销和品牌建设的能力。因此,现在的绝大部分代运营商也没有实力帮助企业实现真正意义上的电子商务代运营。 弊端二、衍生出只管走量的投机商。 现在很多代运营商员工中的骨干力量都与相关淘宝小二有着密切关系,建立跟淘宝小二的密切关系是代运营商业务开展中重要的一环。这样就可以获得淘宝提供的更多资源,参加更多的活动,从而迅速提升销量。但是,大家都知道,上淘宝活动尤其是像聚划算这种大型活动,都要求很低的折扣,对于品牌企业而言,这无疑将大大削减销售利润,甚至是负利润。也许代运营商会告知品牌企业,这样做的目的是为了获取客户,实现追销或者二次销售。但不知道运营商们统计过没有,通过淘宝活动购买产品的客户,有几个真正实现了追销或是二次销售的?成为忠实顾客的转化率是多少?现在在淘宝上购物是已经深入人心,不过更多的人上淘宝为的是淘便宜,这也是淘宝这个品牌本身面临的问题,也是成立天猫商城重要原因之一。但目前看来这种现象和大众购物心理并没有随着商城的出现而有多大改观。很多淘宝用户就是冲着淘宝活动,淘宝便宜去的。
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