二月三四月五 二月三四月五
咩咩二逼馆
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【愤怒+无奈】嗯我就是来吐槽一下三明申通 我是在太原念书的,本来觉得除了顺丰以外其他快递公司都差不多,也就是速度慢一点,之前听人说三明申通的客服电话打不通,态度不好什么的,我也没有在意。寒假回家搬进上河城,问了母上几次都说“快递能送到门卫”我也就想当然的觉得应该没问题,于是春节期间谈下了几笔网购都和卖家约好年后发货,且填写的都是上河城的地址。其中有一家石家庄的网店2月2号给我发的申通,今天申通给我打电话,直接叫我去列西办事处领取,说上河城不派送。我觉得奇怪上网查了下,申通在网上公布的派送范围如下上河城属于梅列区众所周知,而我事后才得知现在上河城只有顺丰和EMS可以进入,网上能查到的大部分主流快递公司里却只有韵达注明了“上河城不派送”,其余快递公司的行为是否已经构成欺诈我不愿深究,但这种不负责任的说明对很多市民已经造成了极大的不便。 当然造成这样结果的原因也有一部分是我的疏忽,所以我当时就询问了打电话的业务员具体地址同意自己去拿,她描述了一番,无奈我从小到大就只在列东活动总共也没去过几次列西,而且离家几年就更不熟悉,又问了母上她也不清楚(何况我本身还是个路痴= =),所以又回拨了那个电话。 我自认平常打电话都是非常礼貌的,先解释了一番不知道要怎么去那里,然后就请她帮我看看有什么公交路线能到那儿,对方接线员貌似已经换了一个,本身口气就不咋样,我一问公交线路人直接来了一句“没有公交,你不会打的到盛景花园啊”。经常网购的都知道,一口一个“亲”的跟掌柜交谈不就是为了一句“包邮哦~”省那点钱,每一份买卖都是精打细算,先不说我从上河城等公交坐到有出租车的地方的时间,为了你事先也没有告知的一句简单的“送不到”就要人花出租车钱,真是财大气粗的可以....我当时被那接线员那睥睨的语气给噎了一下,瞬间什么话也说不出来了。 挂了电话以后我想着只能自认倒霉了,早点把东西拿到早点安心,于是决定还是自己去一趟。虽然对方说没有公交车,我还是百度地图了一下,搜出来说有一趟16路还是多少路,但是人家都说没公交能到我也不敢随便坐,又问了母上一下,她说直接把地址改到她单位吧,她明天上班的时候帮我拿。我想这样也好,于是又一次回拨那个电话,忍受了接线员更加鄙视的语气之后得知要发货方留言,于是我就联系了那个石家庄的卖家,请他帮我改地址。 卖家态度很好,答应帮我跟快递公司联系,我也就耐心等着了,谁知午睡中接到卖家的电话,那石家庄的哥们儿也很无奈的告诉我,人快递公司说我改的地址不够详细送不到必须重新写一个。我是只在地址里写了我妈单位的名字没错,但如果我妈是在哪个私人企业工作我怎么会只写一个单位名字?市直ji关单位,申通是多霸气侧漏说“不知道在哪里?!”我当时简直不知道该说什么好了,硬是跟我妈要了详细的街道地址告诉了卖家。 午觉是睡不成了,过了一会儿又接到三明申通的电话了,这次接线员开始态度倒还可以,但是上来就是一句“单位那么大不知道要送到哪里,难道要进办公楼一间一间找么?”我妈这下也懵了,她单位每天不知道多少快递收发,还第一次碰到这样的问题,就挺大声的说了一句,以前快递都是这样送的这公司怎么回事。对方可能是听到了还向我解释,说是最近换了一批新人不如以前老派送员。那我也没有办法啊,就当时叹了口气,然后对方忽然就很生气的来了句“怎么这样改地址的!”然后就直接挂了我电话。。。。。。 发这个贴只是为了告诫大家,尤其是家住上河城或是一些新区的市民,以后尽量不要选申通,宁愿多几块钱顺丰了,还不如你“打个的”花的钱多不是~~~送不到也罢还要受接线员的闲气,偏偏东西在人家手上还得装孙子....唉....岂是郁闷两字了得....
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