爱好特多1 爱好特多1
关注数: 5 粉丝数: 271 发帖数: 12,474 关注贴吧数: 41
小米售后:手机老坏,说什么问题换哪个模块,有没有想过主板问题? 好吧!这是骂小米售后的!上一个贴说的是我手机后摄模块一年坏2次。后来我这台Xiaomi11换了主板!起因是第一次摄像头坏前,我发现我的无线充上不了快充了,以为是小米无线快充坏了,这个快充只能保修更换,售后不拆修,因为定价过于离谱,于是我通过其他渠道买了没那么贵的,也就木有了保修,只好作罢!然而,第二次后摄模块坏了之后,我很好的思考了这个问题,想到无线充不能快充,会不会是充电问题引起摄像模块问题?因为我同事的Xiaomi11Pro被换过主板。刚好老婆用的是和我完全一模一样的Xiaomi11,于是拿她的手机一试无线快速充电器,是完好的!于是第二次换后摄模块的第二天我又去了售后,描述了我遇到的无线充电问题,工程师一听就说是主板坏了,要换主板,幸好我的机子还有点保修期限,换了主板,无线充电OK了。在这里说那么多,就想说Xiaomi的售后,你不能以挣钱为目的,客户来维修手机,说哪里出问题你就还哪里,不去考虑其他问题,导致客户浪费无谓的钱,当然Xiaomi会因为给客户这样而失去客户的继续消费!譬如楼主,换两次后摄花费1000多元,并导致手机主板损坏一年多才被楼主我自己用比较法发现,售后体验极其恶劣!我说这些Xiaomi售后技师们,每天接触那么多手机问题,凭经验就可能在楼主手机第一次出问题的时候帮楼主在一年前排查出主板问题,而不是简单的让楼主出600多元换一个后摄模块,最后要楼楼自己发现问题你再解决问题,你是技师楼楼不是。在中国,售后服务应该是提升客户使用体验而不是挣钱,楼主这次经历,虽然全屋几十个Xiaomi智能设备,小爱同学都每个空间一个,但是手机已经再考虑更换HUAWEI遥遥领先的设备了,我看很多Xiaomi手机用户是有楼楼这样的体验的!言尽于此,下棋讲Xiaomi高性能处理器主板!
首页 9 10 11 12 13 14 下一页