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同质化严重的时代,产品如何通过策划和运营,提升其竞争力? 微信公众号数量早已突破两千万,但每天仍不断有新的公众号诞生,移动应用的数量已经多不胜数,可开发的脚步也从未停止……在这个同质化如此严重的年代,我们要怎样提升自己的产品竞争力? 下面我们将从两个角度来进行分析:差异化和低成本。 提升产品竞争力第一步:差异化 为什么要差异化? 物以稀为贵,衣不如新,我们从小就被这样的观念教育。稀缺、独特往往暗示着珍贵,相同则意味着普通(即便事实并不一定如此,但人们也总会下意识的形成这样的判断) 。所以我们会对那些独特,稀缺的东西趋之若鹜,黄金、珠宝、奢侈品莫衷如是。独特和稀缺可以帮我们快速建立社交地位,与”普通人“区别开来,使我们看起来更独特有价值,在原始社会更是关系着我们一生的幸福——择偶。 独特对于人们的选择和决策有着根深蒂固的影响,而想要独特,必然就要构建差异。 如何差异化? 我们需要从两个维度去思考,即深度和广度。 我们都知道,马斯洛需求层次理论将人的需求分为了五个层级,但是我们在策划和设计产品时,也会根据用户的需求级别把需求划分为核心需求、潜在需求和表层需求。 核心需求是用户使用你的产品、服务或功能想要达到的最终目的,潜在需求是用户在实现这个目的的过程中产生的附加需求,满足这些附加需求往往能帮助用户更好的实现这个目的。表层需求,往往是实现核心需求的解决方案。 比如,一个职场技能培训的产品,用户的核心需求是什么?找到一份更好的工作。而用户表现出来的表层需求则是学习课程,参加培训。这里的课程和培训便是我们为满足用户的核心需求而提供的解决方案。需要注意的是:潜在需求一旦被发掘出来,就成为表层需求,核心需求是终极需求,需求频次最高的需求,并且总是隐藏在表层需求之后,需要加以区分。 当然,每个用户的需求不一定都相同,也许对于用户A来说,学习知识可能是为了显摆,是核心需求;而对用户B来说,就业才是其核心需求。当我们无法确定时,可以通过用户调研、数据分析、研究用户背景、文化和行业市场来判断哪一个需求的需求频次更高,哪一个需求是核心需求。
【热议】小程序能否重振O2O生态?   从锣鼓喧天到偃旗息鼓,O2O行业在最近几年经历了由波峰滑落至低谷的过程。创业者缺乏理智的跟进、无谓的烧钱,移动互联网红利的消退,一时间让不少人谈O2O色变。   在整个泛O2O领域,除了日渐成熟的外卖、出行这样的细分行业外,其他传统行业在从线下到线上(或从线上到线下)发展的过程中仍然遇到许多难以越过的阻碍。“死亡”成为不少O2O领域创业公司未能挽救的结局。   而年前由微信推出的小程序,由于能够触达更多线下场景,并将其与线上连接和融合起来,正式上线后便引发了互联网行业从业者的格外关注,甚至被不少O2O领域创业公司当做是未来的一剂良药。   但实际上,如果按照腾讯高级总裁张小龙对小程序的定位——“小程序无意做一个APP分发平台,只是类似于PC互联网时代的网站,但体验比网站好,比下载APP更便捷”——小程序显然希望能够成为帮助商家更便捷完成销售目的的平台。但对于更希望获取流量和营销层面帮助的商家来说,小程序的作用依然有限。   加之,O2O行业目前的尴尬状况并非靠拓宽使用场景、简化使用流程的小程序就能化解,更多还是在于如何强化线上产品与线下服务。   新的触达场景   在使用小程序这件事上,O2O领域的互联网公司具有天然的优势,通过一个简单的二维码,他们能够在更多使用场景中提供自己的服务。   张小龙曾在2017微信公开课PRO版上明确过小程序的几大规则,即在微信没有集中入口、不会推出小程序商店、没有订阅关系、不能推送消息。   小程序严格遵守了这些规则,为了避免初期失控,微信甚至屏蔽了识别小程序二维码的功能。这意味着,用户接触到小程序,只有分享、线下扫码以及搜索三种方式。   而在这几种触达方式中,扫码是被微信提倡的接入方式,这意味着,线下是一个可待开发的触达场景。   O2O公司对此拥有天然优势,凭借成熟的线下团队,一些公司已经开始在线下进行二维码的投放。   据腾讯科技了解,猫眼小程序的二维码已经出现在了电影院的电影海报和易拉宝上。“我们会在猫眼提供服务的主要场景内做好线下布局,提供无缝对接的良好体验。在用户需要的地方,猫眼小程序能够快速地提供服务。”   同时,猫眼电影还是为数不多提供了福利运营的小程序。据了解,用户在2017年1月9日到2月28日首次使用猫眼电影小程序,均可拆福袋领红包;在1月9日到18日期间的每天10点,还推出了抢9.9元特惠票的活动。   腾讯科技还了解到,猫眼公司旗下共开发了三款小程序,分别为猫眼电影、猫眼演出赛事以及猫眼票房。猫眼电影产品副总裁徐梧是猫眼旗下小程序的负责人,他对腾讯科技表示,猫眼旗下小程序力图实现大部分猫眼APP的服务,还没有实现的部分也在陆续开发中。   此外,携程已经在机场、火车站等地完成了对于小程序的布局;驴妈妈门票预订小程序的二维码将会铺设在景区门口;而同程旅游除了上述场景之外,还涉足了各大景区和全国体验店,比如,目前同程旅游超过300家直营体验店已经全部完成小程序的铺设。艺龙的线下铺设策略已经在制定和推进中。   在小程序上线的第三天,微信官方给出了小程序的示例,也把重点放在了线下。   比如公交站台的小程序,扫一扫即可知实时公交信息;KTV的小程序,扫完便可点歌;医院的小程序,扫完可以挂号;加油站的小程序,扫完可以快速充值加油卡等。
【资讯】HTC 警告用户:不要让孩子玩虚拟现实游戏! 近日,HTC 公司发布了 HTC Vive 的警告手册,告知用户在使用 HTC Vive 这款虚拟现实头盔玩游戏的时候应该注意的一些事项,比如不要轻易坐在虚拟现实世界中,不要让儿童使用虚拟现实头盔等。与其他家的虚拟现实产品相比,HTC Vive 的手册中新增了一项额外的注意事项:在使用 HTC Vice 时,您可能会看到密集的、紧张的、与真实生活内容非常相似的内容,可能会让您的大脑和身体产生真实的反映。 此类内容(比如暴力、惊恐、感性或激发肾上腺素的内容)会引发心律加快、血压升高、精神恐惧、神情慌张、创伤后应激障碍、眩晕或其他不良副作用。 如果您曾有不良精神病史或对某些真实生活场景有不良心理反应,请避免佩戴 HTC Vive 查看此类内容 。(加黑部分为新增内容) 根据外媒 Ars 的采访,精神病专家 Albert Rizzo 表示,虚拟现实中展示的内容会给人留下非常深刻地记忆,以至于忘记到底是现实的还是虚拟的。 HTC Vive 所呈现的内容十分真实,连 HTC 公司自己都觉得玩家进入虚拟世界之后,会认为里面的内容都是真实的。 Alber Rizzo 博士提醒玩家,「在玩虚拟现实游戏的时候请注意,所有的物体都是虚拟的,比如家具等,它们虽然出现在你的眼前,但是却不在你的世界中。 如果玩家对虚拟世界中的物体做出现实生活中的动作,比如说坐在虚拟世界的沙发上,可能会因此受到伤害。」另外,HTC 也警告用户该设备不适合儿童使用 ,「HTC Vive 应该放在儿童无法触及的地方,同时不允许儿童使用或佩戴该设备。儿童佩戴该设备可能会造成不必要的伤害。」 在编者看来,儿童如果过早地进入虚拟世界,可能会对其认知能力产生影响,使其错误地认为虚拟世界中的物体全部都在现实世界中存在,如果在玩虚拟现实游戏的过程中遇到了一些恐怖、惊悚的内容,可能会对其现实生活产生不可估量的负面影响。 之所以 HTC Vive 的警告手册比其他设备更详细,是因为 HTC Vive 会使用客厅面积的场地来玩游戏,给用户带去更多的带入感,让玩家置身更大、更自由和体感更真实的虚拟世界;其他同类设备只能在小空间内玩乐,不会产生如此巨大的空间影响。
你在APP里的一举一动都有价值,数据分析工具们正在里面“淘金”  摘要: 用户路径跟踪只是开始,数据分析工具让产品运营有了照明灯,但他们更需要指引的方向。   流量对于互联网产品的重要性被上升到了一个新高度。   在人口红利处于爆发期的时候,一款 APP 的产品运营人员只需要借助简单的数据分析工具,即可做到对 PV、UV、DAU、MAU、新增用户、周留存等关键指标的挖掘与整合,毕竟在用户不请自来的情况下,大部分公司在初期都忙着产品迭代与抢占市场,在用户运营层面只保留基本的维护策略。   可当人口红利的热潮退去,传统的数据挖掘方式开始出现问题:新增用户一点一点减少,流量价格一天一天上涨,如果统计工具只能告诉我用户进来与离开的基本数字,却无法改善用户变少与流量变贵的现状,那这些数据也只是冷冰冰的现实。   “精细化运营”的概念在这时被提了出来,相比那些宽泛的、形容用户行为结果的数字,产品运营人员更需要关注“know how”,即在用户不断流失的漏斗模型中,是什么影响到他们点击“退出”或者“下一步”?   关注“一个用户”的逻辑   在精细化运营的具体操作中,单个用户的价值开始放大,这也是精细化运营中的“精细”来源。   “如果把每家公司比作木桶,把流量比作水,当水源充足的时候,即使木桶上有短板,你也一定不会先去补,因为你要急着捞水;但当水源枯竭了,你就必须要去补短板。”诸葛 io 创始人兼 CEO 孔淼在接受钛媒体记者专访时谈到。作为国内第一家精细化数据分析产品,2014年成立的诸葛 io 目前已服务包括分答、在行、暴走漫画、enjoy在内超过一万家企业用户。
人工智能是契机还是梦魇? 专家:帮助人类的工具 导语:要是有一天,大家都再也不用去上班了,我们的生活被重新定义,所有的岗位上都是有高等智慧的机器人,那么人类又该做些什么? 据中国之声《新闻晚高峰》报道,今天(2日)是大年初六,眼看春节时间余额不足,很多人的假日综合症又要犯了,这时候,要是能有个机器人替我们去上班那该有多好,不过,要是有一天,大家都再也不用去上班了,我们的生活被重新定义,所有的岗位上都是有高等智慧的机器人,那么人类又该做些什么? 曾经被认为是机器人最难攻陷的人类智慧领地——“围棋”在过去的一年中,屡屡失守。去年年初,人工智能机器人——阿尔法狗大战世界围棋冠军李世石,今年年初,连续三天,60名全球顶尖围棋高手,聚集在围棋平台上,群起抵抗阿尔法狗,但是,最终结果依然一败涂地。接下来,还有哪些领域又将被机器人所占领?而哪些行业又将不被人工智能所左右? 60比0,升级版的阿尔法狗——Master在2017年一上来就血洗了围棋界,60位国际顶尖选手无一幸免。虽然此前也有日本等智能机器人输给过人类,但是,这一次,人类没有一次获胜,这种打击,就连一直被称为围棋界棋圣的聂卫平也只能扼腕叹息,“由于这种失败,我受到了震撼的教育,就是咱们常说的‘I 服了 U’。” 人工智能已经发展了60年,但阿尔法狗在围棋比赛中的胜利似乎代表着它已经进入了自己发展的全新时代,换句话说,在人类智能非常重要的博弈领域,人工智能似乎越来越把人类甩在了身后,当人类引以为傲的智慧可以被算法和芯片所击败的时候,人类的危机感越来越强,一些人判断,所有可以用算法表述的行为,以人工智能为代表的机器都会比人强。这一判断真的成立吗?如果这一判断成立,哪些行业将是下一个被颠覆者?人工智能究竟是人类的梦魇还是契机?对于这些问题,在2017年,很多人都开始寻求答案。IBM大中华区首席技术官沈晓卫认为,通过计算可以得到结果的行业被人工智能取代是可以预期的,但是像作家、艺术家这样的创新型工作,现在来看,很难被人工智能所取代。 沈晓卫表示,“与其说某一个行业特别安全,我更想说,是某一类工作更加安全,某一类工作相对来说不太安全,如果这个工作需要更多创新,我很难设想,在一个可预见的将来,人工智能可以写出红楼梦这样伟大的作品,可以像贝多芬创作出的作品一样伟大。” 创新型的工作实际上意味着,很难从中得到模式化的总结,也就是说,人工智能的发展虽然迅速,但是,人工智能很多都是基于大数据分析得到的结果,而人类的大脑是可以根据不同的情况进行全新的创造,没有规律、另辟蹊径是常态。哈尔滨工业大学副校长韩杰才以教育举例说:“教育一定是个性化的培养,不可能是简单重复的培养。” 有了创新、有了情感,这样人类和人工智能的区别依然泾渭分明,人工智能目前看来也不可能完全占领我们的生活,所以成为人类的梦魇这个说法似乎也是此路不通的。那么,人工智能是机遇吗?在沈晓卫眼中,人工智能只是一个工具,但它是能够帮助人类超越自我极限的一个工具,机遇就在其中,就像在工业革命的蒸汽机、信息时代的计算机,今天,人工智能更多是和行业所结合,来解决行业面临的问题,所以也可以理解为,它是专一人才,而不是通才。 沈晓卫强调,“我们今天的技术可能没有办法让我们造出一个机器,这个机器看上去所有的方面和一个8岁孩子的智力一样,但是我们可以造出一个机器或者一个系统,它针对某一个方面,解决某一类问题是专家,就像下棋,但是它可能在其他方面却知道的非常少,而人工智能需要大量这样的成功来推进它不断的往前走。” 有了人工智能,它会解放大量劳动力。国际知名分析机构曾经预测,在未来十年,欧美四成的公司将会消失。目前分析中,比较普遍的一种看法是,由于制造业对工具的依赖过于强烈,所以很可能未来首先全面被人工智能所占领。慈星机器人技术有限公司董事长李立军说:“在未来,几乎所有的制造业,我估计在不久的将来,都能够用机器人或人工智能这样的模式去实现,尤其是现在都是个性化的消费,我相信在2017年,就是今年年底,在服装这些产业很可能有批量化的、产业化的应用。”记者张棉棉
《2017春节红包数据报告》,除夕至初五红包收发量达460亿个 导语:微信报告显示,除夕至初五,微信红包收发总量达到460亿个,同比去年增长43.3%;中国香港、中国台湾、美国成为春节假期境外旅行最热门的目的地,而韩国成为境外无现金支付笔数最多的国家。昨日,微信发布《2017微信春节数据报告》,报告显示,除夕至初五,微信红包收发总量达到460亿个,同比去年增长43.3%;中国香港、中国台湾、美国成为春节假期境外旅行最热门的目的地,而韩国成为境外无现金支付笔数最多的国家。 境外旅游香港最热,境外无现金支付韩国最多 数据显示,除夕至正月初五,有800万用户选择出境旅游,中国香港、中国台湾、美国、日本、中国澳门成为春节期间用户出境旅游最热目的地。 值得注意的是,随着微信跨境支付版图的不断扩大,春节期间出境旅游的微信用户无现金支付越来越活跃。数据显示,韩国、泰国、中国香港、日本、中国台湾成为春节境外微信支付最为火热的五个国家/地区。 春节红包收发数达460亿个,广东人和湖南人感情最深 微信红包从内部“小乐子”到如今的“新年俗”,走过四个春节,俨然发展成为替代贺卡、纸质红包的全新情感表达工具。数据显示,除夕至初五,微信春节红包收发数达到了460亿个,同比去年增长43.3%。其中,广东向湖南发了最多红包,其次为湖南—广东、广东—广西、广西—广东、北京—河北。 此外,广东省更以58.4亿个的红包收发个数遥遥领先,成为春节期间“红包大省”。紧随其后的是江苏29.3亿个、山东26.4亿个、河北24.2亿个、浙江24.2亿个。 而从春节红包的年龄段流向来看,同龄人之间红包往来往往更活跃, 80后、90后是红包主力军。春节期间,80后与80后之间互发最多红包,其次是90后与90后之间互发,80后—90后、70后之间互发、90后—80后则紧随其后。 有趣的是,今年春节红包男性之间互发占比达到32.4%,而女性之间互发则为25.5%,男性发给女性的红包数量占比为24.6%,女性发给男性则为17.5%。 春节表情火爆,音视频通话成为拜年新方式 这个春节,微信表情和音视频通话功能成了用户表达新春祝福、分享新年喜悦最便捷的工具。数据显示,除夕至初五,微信用户共发送了160亿次表情,其中37%的表情由90后用户发出,成为微信表情的主力玩家,“鸡年大吉”的表情也成为春节期间最火的表情。各年龄段发送微信表情占比鸡年春节最火表情 此外,除夕和大年初一两天,微信用户音视频通话时长达到了21亿分钟。其中,男性拨打给女性的音视频通话时占比为31%,位居首位,其次为女性用户之间音视频通话,占比29%,女性拨打给男性音视频通话占比为26%,男性之间音视频通话时长占比则为14%。
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