奔波兄♀ 林十七
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移动客服真回应我:你要是这种态度,我们的收费就是合理的! 特别闹心,已经携号转网了 家里老人的话费都是我们交的。基本都是最少100,有时候也会交重复。国庆期间老人说手机欠费了,就觉得不对,老人除了接打电话,每个月我们也都交费,咋就欠费呢。 app查下老人的账单。不查不知道,一查,***!老人电话卡里莫名奇妙多了些乱七八糟的收费项目,随心飞,视频彩铃会员,视频彩铃能量包什么的,就特么还是个套餐,这就扣了60,然后还有个套外什么餐扣了几十块钱了。往前翻看,连着好几个月都有。老人的手机卡是用我身份证办理的,我选择的就是一个基准的58套餐,老人70多岁的人,豆大的字不识几个,连软件都不会装,哪里来的这些项目。 立马打10086电话,要求取消这些不合理的收费,并且反馈为什么突然开通这些业务,他们做了登记和反馈,说48小时内会给我反馈的,结果奇葩的回应来了!!!! 我:为什么卡里开通了这些项目?什么时候开通的。 客服:机主开通的。 我:怎么开通的,什么时间开通的? 客服:平台会有短信,里面有一个链接,点进去就能开通、 我:点个链接就能开通?这不就是诈骗? 客服:(很凶)你要是会这样的态度,那我们的收费就是合理的…… 我:?? 惯得了你的这脾气? 然后就投诉态度问题,总之就是一系列结果,我实在不想耗费精力和时间去跟他们浆糊了,接受了他们退费的解决方案。到这个月我就携号转网了。 然后知道今天,我才发现投诉态度问题的一直没人给我回复……
极品的名创优品!!!!买了个寂寞和奇葩! 第一次遇到这样的奇葩购物经历 竟然就奉献给了—— 【名!创!优!品!】!!! 【名!创!优!品!】!!! 【名!创!优!品!】!!! ———————————— 过程非常短,但是绝逼是本人网购史上的最奇葩的经历! 用一句话形容 伤害性不高 但是 侮!辱!性! 极强! 超强! 绝壁强! —————— 以下是内容: 特别简单的一件事 通过名创优品的小程序买了一些收纳筐 下单时候内容显示: 承诺次日上午11点送 本人可谓是非常喜悦的 --------------------------------------------------------------------------------- 要知道在此之前,本人几乎每天都去名创优品的店铺买东西 | 家里很多东西,用的是名创优品出售的产品 | 妥妥的名创优品老客户了 | 一直以来都是线下购买,买完就回家 | 这属于我第一次在名创优品小程序上购买 | --------------------------------------------------------------------------------- 实际上我买两次 第一家刚下单,失败了 店铺负责人给我说 你好啊,你买的东西不够了 我们这个盖子和框数量不匹配,麻烦您重新下单~ fina~这是能理解的 于是我,退单,一分钟后退款通过 愉快第一次结束 _______________________________________ 那么,我就换一个商铺下单 非常顺利,店铺负责人这次没打电话 然后坐等第二天快递送达 然后第二天来了 第二天他就这么来了 就在距离承诺上午11点准时送达的9点53分 电话来了 我充满了惊喜 等待了唱过8个小时的那句“您好,麻烦您下楼取下快递” 它没了,它消失了,它没有发声 却变成了 “你好,我的车坏了,你的快递送不了了!” 等等! 我很诧异!有点莫名其妙,什么情况? 通过再一次和这个来电声音的沟通,我确定了一件事 那就是…… 来电的是快递员 他说,因为他车坏了,我在名创优品买的东西送不了了 送不了是什么意思? 你送不了就换个人就是了! 我是当时就这么想的,也是这么回复的 但是接着我听到到这世界上最震惊的话 你把那个单子取消了吧! 取消了吧! 取消了吧! 取消了吧! 在经过如雷击般的震惊和无语凝噎之后 我瞬间调整了呼吸 然后挂了电话 然后我致电了名创优品的客服热线 讲事情的过程讲述了一遍 随后客服给我的回复内容 再一次让我体验了如雷击般的震惊和无语凝噎 在我懵逼他妈给懵逼开门 懵逼到家之后 我总结的了客服给我的信息 主要是两个内容 (说明A是客服?B是我的回答) A、对不起先生,快递确实如果送不了,你就退货吧 B、??我第一次买东西听说快递送不了货,让客户退货的!你要是送不了,你们别接单啊?我还等着急用呢 A、先生,你要是着急的话,可以直接去店铺取货的! B、??有没有搞错啊,我在网上购物,就是为了方便,你现在还要我去店铺去取,那我干嘛要在你们小程序买,那你们开网上购物功能干啥呢? A、抱歉的,先生。我会把你的情况反映给上面部门的! B、???? 看来注定这一单是不行的了 没办法我就选择去小程序里 看看是否能申请退货 然后看到了其中的一个退货选项是,快递员无法送货…… 选择一试 哎哟~ 还真能申请退货,然后又是一分钟不到就退款了 --------------------- 此刻,我内心真的有1万头羊驼奔涌而过 从昨天到现在 我干了什么?我经历了什么?我花了钱买了寂寞和消磨? 合着? 名创优品的网购功能 就是逗客户玩? !!!!!! !!!!! !!! !! ! !!
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