暧水袋的个人资料

有懂法律的朋友帮忙分析一下该怎么办吧!!快愁死了!!谢谢了!! 可能说起来会有点长,我的一个朋友在商场的服务台工作,和她老对上下倒班,去年12月份她下午上班时,她老对跟她交接工作,收到商场专柜的一个包裹,她老对已打电话让专柜的营业员去专柜拿,一直没来人,让我的朋友下午再打电话催一下,并指了一下包裹放在桌子底下,在电暖气的后面,我朋友扫了一眼,看到电暖气后面确实有那么个包裹,就上班了.下午我朋友又给专柜打电话后,专柜营业员去服务台拿包裹,在我朋友那签收后,没走多远就回来,说这包裹她不能收,要退给服务台,因为包裹破了.这里先说一下那个包裹,那个包裹是塑料袋包装的,里面是件皮装.我朋友一看,那塑料袋上确实漏了个洞,像是烤化了,而且烤化了的塑料袋还有点沾在里面的衣物上.可这包裹服务台也不能再收了啊,专柜营业员就找到我朋友的主任让给解决这个问题.几天以后,我朋友的主任让我朋友先把衣服拿出去修理一下,看能不能修好,我朋友去了一些地方,都被告知修理后肯定会看出来,就没修,拿回来给商场,我朋友的主任也不知是不是跟专柜商量了,反正没跟服务台商量,就说这件事情,专柜和服务台各占50%的责任,那件衣服6800,专柜的厂家5折给商场,一共3400,我朋友和她老对可以想办法以3400的价把衣服卖出去,也可以修好以后拿到专柜试卖,最好是卖出去.后来我朋友的老对把那衣服又送去了别的地方修,现在终于是修好,而且看上去还不错.我朋友自己去修理点拿回的衣服,拿衣服时交了150的修理费,她主任的意思,这个修理费我朋友和她老对一人一半.可是问题就来了,这个修理费我朋友和她老对一人一半合理吗??这件事情如果真要论论责任的话,到底应该是谁的责任??我朋友吗??她只是接班并把衣服拿给专柜的营业员罢了,还为这事跑前跑后的,如果她有责任也只是交接时没有把包裹拿出来看看有没有问题,交接的不够仔细.我朋友的老对吗??是不是她的责任比我朋友大点呢??毕竟是她接收的包裹,是她把包裹放在电暖气的后面才造成这样的结果的.商场呢??商场就没有一点责任吗??服务台的工作职能里并没有代专柜接收包裹这一事项,只有接收信件,我朋友是给商场打工,出这样的事,商场可以说这就该服务台的人来承担吗??专柜??专柜的责任是不是更多呢??服务台下午收到包裹就给专柜打电话,结果专柜的人第二天下午才去服务台拿包裹,正因为专柜拿的不及时,才造成包裹的外包装给烤化了,如果打电话给专柜,专柜马上就拿走的话就没这事了,不是吗??再说既然这包裹这样贵重,为什么不直接寄到专柜呢??专柜的发货人也没有在包裹上标注运输过程中的注意事项.而且最重要的,专柜的营业员也在我朋友那签收了,签收后发现有问题,我朋友为什么还要负责呢??难道签收不代表你认可吗??好像签收邮局的包裹也是这样吧,难道签收后还能找邮局说有问题吗??现在我的朋友实在是不知道该怎么办??需要现在就把专柜和商场找出来谈谈责任的问题吗??现在衣服在专柜那卖呢,专柜卖出去倒好,如果卖不出去那该怎么办呢??难道真的她和她老对一人出1700吗??每天我朋友都来和我讲讲这个事,为这个她这几天做什么都没心情,实在是挺窝火的,肯请大家帮忙分析一下该怎么办吧!!谢谢了!!