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对D04宿舍楼N栋广大同学们的倡议书 亲爱的同学们: 我们已经在D04宿舍度过了一个年头,我们热爱我们的宿舍,我们的家。可是学校后勤集团,为了方便其管理,要求我们从我们的宿舍楼搬到E区宿舍去。我们表示十分遗憾。如果我们遵从后勤集团的决定,我们会有以下多方面的损失: 1、需要耗费相当大的精力才能完成对个人物品的搬运; 2、不可避免的离开我们精心经营一年的家,很多无法搬运或不方便搬运的东西都只能舍弃; 3、我们距离食堂,洗浴中心,教学楼,等等地方的距离都会大大增长,使得我们不能方便的利用校内的种种资源; 4、我们会离开和蔼可亲的D04宿管阿姨们,她们是那么负责而尽职;脸上总是带着笑,为我们解决重重的困难。 所以,我们一定要抗争,只有抗争才能维护自己的权益! 我谨代表D04宿舍楼N栋2楼全体同学,向广大同学们做倡议: 不搬宿舍!不作妥协! 大家不要害怕不搬宿舍会受到学校的制裁,实际上搬宿舍的决定是后勤集团单方面决定的,它只是隶属于学校的公司,不代表学校的意志,更不能使学校做出任何对学生的制裁。在前几年,后勤公司也曾经多次要求你们的学哥学姐们搬宿舍,但他们的坚决的反对声音,让后勤集团无法完成他们的计划。 希望同学们也可以继承学哥学姐们的光荣传统,不卑不亢坚守我们的决定!
联想售后斗争记 提醒各位小心被售后忽悠! 情件回顾:2011年8月份电脑出现故障,送湖南郴州售后维修后,感觉散热变差,11年12月28由于温度过高自动关机,送去郑州售后维修,售后人员说是灰尘太多需要进行深度护理,这个是收费服务一次199,在我坚持是硬件故障的同时,售后人员坚持硬件没问题,后来达成一致,先进行深度护理,如果效果不明显,可是不付钱,3个小时后深度护理完成,笔记本过热现象仍然存在,我说效果不明显,售后说效果还是很明显的,出风口的风大了很多,并且说我的机型散热本来就不是很好,可以再给我换散热模组试试。于是我就将笔记本放那了,回到学校后我发现,他在故障报修单上故障描述写的是清洁,感觉这与我的描述不附,于是我又上联想官网进行了报修,故障描述写的是:温度过高导致自动关机。29号中午我打电话到郑州售后中心问什么时候可以去取机器,维修工程师告诉我,已经修好,故障原因是散热模组变形,上次维修时使用的散热材料质量不好。 下午两点时联想官网工程师打电话与我取得联系: 工程师:刘先生,你好!我是联想的工程师,看到在网站上报修,由于温度过高导致自动关机,你查过毒吗? 我:用360查过无毒! 工程师:我看到你这个机器已经送到维修中心了,是吗? 我:是的,但是我对他们的服务并不满意,他们就用了鲁大师测了一下就确定硬件没问题,要求我用深度护理。 工程师:灰尘过多是会导致温度过高的,我们的深度护理是全面对电脑进行清理,具体需要怎么处理,你还是要问问售后中心的工程师,因为我并没看到你的电脑无法确定,你的问题现在解决了吗?我看你这保修单上写的就是清洁. 我:我保修的是温度多高导致自动关机,不知道为什么他们写的是清洁,深度护理后问题并没解决,后来说是散热模组的问题,我的电脑还在保修期内,现在出现问题了,他们却要求我使用收费服务,我很不满意,如果是因为灰尘过多的原因我也不说什么了,可是深度清理后并没解决问题,我一开始就说是硬件问题,而你们的售后人员在没有对硬件进行检测的情况下就坚持让我使用收费的深度清理,这我很不满。还有就是他们并没有真实记录我的故障! 工程师:你说的这情况我明白,我会马上和售后中心的工程联系,你对售后中心的服务有不满意的也可是打电话投诉! 我:投诉有用吗? 工程师:当然有用了,我们公司和售后中心是合作关系,我们会做出相关的协调和处理,那你现在想要我怎么帮你呢? 我:那你先把你们的投诉电话给我吧,明天去拿电脑时看看他们怎么处理,不满意我就投诉。 半个小时后,接到了售后中心负责维修我机器的工程师的电话: 工程师:刘先生,你好!我是售后中心负责维修你的电脑的工程师,有些问题我得向你解释一下,当时打开你电脑时,你电脑里有很多灰尘,出风口已经堵了,风扇上也全是灰尘!我:你们简单清理一下出风口和风扇不是本来就是免费的吗?我的笔记本还在保修期内,既然一个免费的服务就能解决问题,你们为什么要求我用收费的服务呢? 工程师:免费的除尘只是清理一下外表和风扇,而我们的深度护理是对电脑进行全面的清理。 我:那你告诉我,导致我电脑故障的原因是什么? 工程师:是你的散热模组有点变形,与显卡的接触不好,cpu上涂抹的散热材料不好所导致的。我:对啊,这是硬件问题,根本用不着深度保养,就算是出风口阻了,需要清理,你们清理出风口也是免费的,为什么还要我用收费服务呢? 工程师:简单的除尘,只清理外表和风扇,而深度护理是对电脑全面的护理,我们会对需要涂抹硅胶的地方重新涂抹硅胶,更换散热材料。(很显然他指的是cpu更换散热材料是深度清理的内容) 我:cpu的问题是你们售后人员的失误所致,虽然他不是你们这个售后中心的工作人员,他是你们公司的员工,为什么要让我为你们公司员工的失误付款呢? 工程师:没让你为这次失误付款啊,好吧,这次深度清理免费,具体情况你明天来取机器的时候再说! 十分钟后又接到当时接待我的那个前台工程的的电话: 工程师:刘先生,你好!我是联想售后中心,接收你机器的工程师,上次的深度清理效果也不是很明显,我们就不收你的费用了,你明天来直接找我就行了,如果我不在,我会和我的同事交待清楚的! 我:好的,谢谢! 在联想售后服务中心,如果你的机器温度高,不管是什么原因,他都会首先让你做深度清理,这时你如果感觉不是灰尘过多所至,一定要说明,如果清理后问题没有解决不付款!免得被黑!不过从这件事上可以看出联想的售后确实做的不错,遇到被黑的情况一般都是工作人员为了自己的利益所至的!
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