千谦謙dU的个人资料

项目管理认证——PMP or PRINCE2？有不少项目管理的从业者都希望获得更权威、更实用的项目管理认证，常问到我是该学PMP还是PRINCE2，二者有什么区别呢？今天我们就跟大家做个对比：认证的权威性大致相当： PMP和PRINCE2都是国际权威的项目管理认证，PMP与PRINCE2目前持有认证的人数大致相当，但PMP在北美流行，PRINCE2在英国和欧洲流行，二者盛行于不同的国家；认证的关注点不同： PMP注重项目经理个人技能的提升，而PRINCE2是一种适应于各种项目规模的管理流程和方法，是面向整个项目管理团体人员的；就其技术而讲，PMP是一套指导框架，而PRINCE2是一种实践方法；在中国国内的影响力不同： PMP 由中国国家外专局支持，并与2000年进入中国，推广力度大，目前在国内知名度较高；而PRINCE2 是2007年进入中国，该认证不进行官方推广，在国内相对认知度较低，但PRINCE2增长幅度很快，每年以翻番的惊人速度占领项目管理认证的一席之地；认证考试门槛不同：最后二者对应考学员的要求不同，PMP要求具有至少二年以上的项目管理经验才可以参加考试，PRINCE2分别基础级和从业级二个层次，只要是从事项目管理相关工作的人员均可以报名参加；其中，只要持有PMP认证，可以免除PRINCE2的基础级考试。那么，你有什么新打算吗？

PRINCE2，超越PMP的项目管理认证 PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，世界各地的许多企业将其作为他们管理项目的首选方法。全球五百强95%以上的公司应用PRINCE2，优先聘用具备PRINCE2资质的高级项目管理人员。目前，PRINCE2 ®认证风行全世界，认证人数已超过86万人，超过了PMP认证人数（约70万），是国际上认证人数最多的项目管理专业认证，PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。 PRINCE2项目管理课程内容： l 项目准备与商业论证管理 l 项目管理组织结构与项目治理 l 项目启动管理 l 项目风险管理 l 项目质量管理与项目变更管理 l 项目进展与控制-四层控制结构与多种控制方法 l 项目计划管理-基于产品的计划编制法 l 项目阶段控制管理与变更控制 l 项目产品交付管理 l 项目阶段边界管理 l 项目收尾管理 l 项目管理全生命周期模板及其客户化 l 依据项目环境因素剪裁使用PRINCE2 谷安天下PRINCE2认证，牛讲师、牛课程：主要从事IT服务管理规划、IT服务管理体系建立和实施、信息安全风险评估、信息安全管理体系建立和实施等方面工作，具备丰富的IT服务管理和信息安全管理咨询实践经验，尤其在央企项目上有丰富的项目实施经经验。目前主要专业领域集中于信息安全管理、IT服务管理、等级保护等方面，曾服务的主要客户有：国家电网、神华集团、北京燃气集团、中国移动等。

从ITIL看IT服务管理的价值 IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（ITInfrastructure Library，IT基础架构标准库）。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。 IT服务管理给实施它的企业、企业员工及其他利益相关者提供多方面的价值。这些价值可归纳为商业价值、财务价值、员工利益和创新价值： l 商业价值：IT在商业中扮演着越来越重要的角色，通过实施IT服务管理，可以获取多方面的商业价值，比如： n 确保IT流程支撑业务流程，整体上提高了业务运营的质量； n 通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持； n 客户对IT有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望他们所需要的付出； n 提高了客户和业务人员的生产率； n 提供更加及时有效的业务持续性服务； n 客户和IT服务提供者之间建立更加融洽的工作关系； n 提高了客户满意度。 l 财务价值：IT服务管理不但提供商业价值，而且使企业在财务上直接受益，比如： n 降低了实施变更的成本； n 当软件或硬件不再使用时，可以及时取消对其的维护合同； n “量体裁衣”的能力，即根据实际需要提供适当的能力，如磁盘容量； n 恰当的服务持续性费用。 l 员工受益：IT服务管理也使服务人员多方面受益，比如： n IT人员更加清楚了解对他们的期望，并有合适的流程和相应的培训以确保他们能够实现这些期望； n 提高IT人员的生产率； n 提高了IT人员的士气和工作满意度； n 使IT部门的价值得到更好的体现，从而提高了员工的工作积极性。 l 创新价值：IT服务管理提供的创新价值包括： n IT服务提供方更为清楚地理解客户的需求，确保IT服务有效支撑业务流程； n 更多地了解当前提供的IT服务的有关信息； n 改进IT支持，使业务部门能够更加灵活地使用IT； n 提高了服务的灵活性和可适应性； n 提高了预知未来发展趋势的能力，从而能够更加迅速地采用新的服务需求和进行相应的市场开发。讲师介绍：方乐，谷安天下ITIL培训课程讲师，复旦大学硕士，ITIL Service Manager认证, EXIN中国区首席专家。 COBIT、CISA、国际注册信息系统控制协会会员、ISO27001主任审核员、ITSM认证ISO20000咨询顾问，谷安IT风险管理学院资深ITIL、COBIT讲师。方乐老师为EXIN 授权ITIL培训师，为EXIN授权培训机构培养众多EXIN授权讲师，被业界称为讲师的讲师，自2003年至2014年期间为近200家企业的逾千名IT经理及IT技术人员培训ITIL、IT服务管理基础及ITIL服务经理课程，COBIT/SOXIT合规课程，ISO20000 认证培训课程。 • 作为项目经理、首席顾问为中国规模最大的移动通信运营商省公司信息技术部提供IT服务管理体系咨询服务，设计和实施服务管理流程，并帮助企业最终顺利获得服务管理体系ISO20000认证。 • 作为首席顾问为一大型专业数据中心服务提供商提供运营管理框架体系设计咨询服务。 • 作为项目经理、首席顾问为一石油能源公司信息技术中心提供ISO20000认证咨询服务，包括建立服务管理体系、设计和实施服务管理流程、工具实现指导，组织内审和管理评审，最终顺利获得服务管理体系认证。 • 为一家全球化的IT服务提供商提供基于BS15000/ISO20000的评估服务，为其了解现状、分析差距，并帮助制定三年服务提升计划。 • 为一在美国NASDAQ上市的高科技公司提供SOX IT 合规咨询服务。 • 作为项目经理，为一在美国上市的制药公司提供SOX IT 合规咨询，及服务管理流程咨询服务。 • 作为项目经理，为一制造业领先企业提供ITIL/ITSM流程评估和规划咨询服务。 • 作为首席顾问为全球最大的制药公司提供整套涉及IT风险控制体系、IT服务质量管理体系的咨询服务。 • 为一全球服务提供公司应用开发中心提供IT服务管理咨询，建立和实施服务提供、服务支持、业务关系流程。 • 为一家全球顶级公司的共享应用服务中心提供了ITIL/ITSM流程咨询服务，包括使用ARIS进行流程建模，控制步骤设计和实施，流程优化。 • 为一财富500强企业在华机构提供IT业务影响分析、服务连续性规划、灾备恢复计划测试服务。 • 为世界上最大的电气工程和电子公司之一提供BS15000认证咨询服务。 • 为一能源行业领先企业提供ITIL/ITSM系统工具实施提供监理服务。 • 奥运多语言系统定级 • 北京市规划委政务信息应急预案

PRINCE2在项目管理中的作用！ PRINCE2能带给项目管理：整个项目流程（启动、中期以及收尾）均在有效控制、组织之下；在决策关键点，重新审视项目计划和业务状况；自动管理和控制对计划的任何偏离；股东和高级管理者只是在恰当的时机介入项目；被广泛承认，为项目管理交流提供了一个共同语言；对资源进行控制，对风险进行管理。对具体的项目来说，还具有以下益处：每一层级的角色与责任定义明确；通过例外管理，减少不必要的官僚会议；从高级长期规划到低级短期规划，项目规划层级分明；将项目管理的技术性工作和管理工作区分开来；所有参与者对项目风险都有充分的认识；变革管理的方式有助于减少风险。使用PRINCE2，项目管理者能够：在项目开始前达成参考标准作为项目启动的先期条件；辅以明确定义的结构来委任人员、授予权责，明晰汇报关系；将项目切分为可管理、可控制的多个阶段，方便计划编制；提供定期的、简短的管理报告；在项目关键点上组织高级管理层和股东开会，但这样的会议被减少到最低限度。对于那些直接使用项目产出结果的人士，PRINCE2带给他们：参加制定所有关于项目的决策；如果愿意，可以完全监督项目每天的进展。

项目管理认证——PMP or PRINCE2？有不少项目管理的从业者都希望获得更权威、更实用的项目管理认证，常问到我是该学PMP还是PRINCE2，二者有什么区别呢？今天我们就跟大家做个对比：认证的权威性大致相当： PMP和PRINCE2都是国际权威的项目管理认证，PMP与PRINCE2目前持有认证的人数大致相当，但PMP在北美流行，PRINCE2在英国和欧洲流行，二者盛行于不同的国家；认证的关注点不同： PMP注重项目经理个人技能的提升，而PRINCE2是一种适应于各种项目规模的管理流程和方法，是面向整个项目管理团体人员的；就其技术而讲，PMP是一套指导框架，而PRINCE2是一种实践方法；在中国国内的影响力不同： PMP 由中国国家外专局支持，并与2000年进入中国，推广力度大，目前在国内知名度较高；而PRINCE2 是2007年进入中国，该认证不进行官方推广，在国内相对认知度较低，但PRINCE2增长幅度很快，每年以翻番的惊人速度占领项目管理认证的一席之地；认证考试门槛不同：最后二者对应考学员的要求不同，PMP要求具有至少二年以上的项目管理经验才可以参加考试，PRINCE2分别基础级和从业级二个层次，只要是从事项目管理相关工作的人员均可以报名参加；其中，只要持有PMP认证，可以免除PRINCE2的基础级考试。那么，你有什么新打算吗？

PRINCE2，超越PMP的项目管理认证 PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，世界各地的许多企业将其作为他们管理项目的首选方法。全球五百强95%以上的公司应用PRINCE2，优先聘用具备PRINCE2资质的高级项目管理人员。目前，PRINCE2 ®认证风行全世界，认证人数已超过86万人，超过了PMP认证人数（约70万），是国际上认证人数最多的项目管理专业认证，PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。 PRINCE2项目管理课程内容：项目准备与商业论证管理项目管理组织结构与项目治理项目启动管理项目风险管理项目质量管理与项目变更管理项目进展与控制-四层控制结构与多种控制方法项目计划管理-基于产品的计划编制法项目阶段控制管理与变更控制项目产品交付管理项目阶段边界管理项目收尾管理项目管理全生命周期模板及其客户化依据项目环境因素剪裁使用PRINCE2 谷安天下PRINCE2认证，牛讲师、牛课程：主要从事IT服务管理规划、IT服务管理体系建立和实施、信息安全风险评估、信息安全管理体系建立和实施等方面工作，具备丰富的IT服务管理和信息安全管理咨询实践经验，尤其在央企项目上有丰富的项目实施经经验。目前主要专业领域集中于信息安全管理、IT服务管理、等级保护等方面，曾服务的主要客户有：国家电网、神华集团、北京燃气集团、中国移动等。

PRINCE2在项目管理中的作用！ l PRINCE2能带给项目管理： n 整个项目流程（启动、中期以及收尾）均在有效控制、组织之下； n 在决策关键点，重新审视项目计划和业务状况； n 自动管理和控制对计划的任何偏离； n 股东和高级管理者只是在恰当的时机介入项目； n 被广泛承认，为项目管理交流提供了一个共同语言； n 对资源进行控制，对风险进行管理。 l 对具体的项目来说，还具有以下益处： n 每一层级的角色与责任定义明确； n 通过例外管理，减少不必要的官僚会议； n 从高级长期规划到低级短期规划，项目规划层级分明； n 将项目管理的技术性工作和管理工作区分开来； n 所有参与者对项目风险都有充分的认识； n 变革管理的方式有助于减少风险。 l 使用PRINCE2，项目管理者能够： n 在项目开始前达成参考标准作为项目启动的先期条件； n 辅以明确定义的结构来委任人员、授予权责，明晰汇报关系； n 将项目切分为可管理、可控制的多个阶段，方便计划编制； n 提供定期的、简短的管理报告； n 在项目关键点上组织高级管理层和股东开会，但这样的会议被减少到最低限度。 l 对于那些直接使用项目产出结果的人士，PRINCE2带给他们： n 参加制定所有关于项目的决策； n 如果愿意，可以完全监督项目每天的进展。

项目管理认证——PMP or PRINCE2？有不少项目管理的从业者都希望获得更权威、更实用的项目管理认证，常问到我是该学PMP还是PRINCE2，二者有什么区别呢？今天我们就跟大家做个对比：认证的权威性大致相当： PMP和PRINCE2都是国际权威的项目管理认证，PMP与PRINCE2目前持有认证的人数大致相当，但PMP在北美流行，PRINCE2在英国和欧洲流行，二者盛行于不同的国家；认证的关注点不同： PMP注重项目经理个人技能的提升，而PRINCE2是一种适应于各种项目规模的管理流程和方法，是面向整个项目管理团体人员的；就其技术而讲，PMP是一套指导框架，而PRINCE2是一种实践方法；在中国国内的影响力不同： PMP 由中国国家外专局支持，并与2000年进入中国，推广力度大，目前在国内知名度较高；而PRINCE2 是2007年进入中国，该认证不进行官方推广，在国内相对认知度较低，但PRINCE2增长幅度很快，每年以翻番的惊人速度占领项目管理认证的一席之地；认证考试门槛不同：最后二者对应考学员的要求不同，PMP要求具有至少二年以上的项目管理经验才可以参加考试，PRINCE2分别基础级和从业级二个层次，只要是从事项目管理相关工作的人员均可以报名参加；其中，只要持有PMP认证，可以免除PRINCE2的基础级考试。那么，你有什么新打算吗？

PRINCE2，超越PMP的项目管理认证 PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，世界各地的许多企业将其作为他们管理项目的首选方法。全球五百强95%以上的公司应用PRINCE2，优先聘用具备PRINCE2资质的高级项目管理人员。目前，PRINCE2 ®认证风行全世界，认证人数已超过86万人，超过了PMP认证人数（约70万），是国际上认证人数最多的项目管理专业认证，PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。 PRINCE2项目管理课程内容： l 项目准备与商业论证管理 l 项目管理组织结构与项目治理 l 项目启动管理 l 项目风险管理 l 项目质量管理与项目变更管理 l 项目进展与控制-四层控制结构与多种控制方法 l 项目计划管理-基于产品的计划编制法 l 项目阶段控制管理与变更控制 l 项目产品交付管理 l 项目阶段边界管理 l 项目收尾管理 l 项目管理全生命周期模板及其客户化 l 依据项目环境因素剪裁使用PRINCE2 谷安天下PRINCE2认证，牛讲师、牛课程：主要从事IT服务管理规划、IT服务管理体系建立和实施、信息安全风险评估、信息安全管理体系建立和实施等方面工作，具备丰富的IT服务管理和信息安全管理咨询实践经验，尤其在央企项目上有丰富的项目实施经经验。目前主要专业领域集中于信息安全管理、IT服务管理、等级保护等方面，曾服务的主要客户有：国家电网、神华集团、北京燃气集团、中国移动等。

从ITIL看IT服务管理的价值 IT服务管理（ITSM）是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基础架构标准库）。它把英国在IT管理方面的方法归纳起来，变成规范，为企业的IT部门提供一套从计划、研发、实施到运维的标准方法。 IT服务管理给实施它的企业、企业员工及其他利益相关者提供多方面的价值。这些价值可归纳为商业价值、财务价值、员工利益和创新价值：商业价值：IT在商业中扮演着越来越重要的角色，通过实施IT服务管理，可以获取多方面的商业价值，比如：确保IT流程支撑业务流程，整体上提高了业务运营的质量；通过事故管理流程、变更管理流程和服务台等提供了更可靠的业务支持；客户对IT有更合理的期望，并更加清楚为达到这些期望他们所需要的付出；提高了客户和业务人员的生产率；提供更加及时有效的业务持续性服务；客户和IT服务提供者之间建立更加融洽的工作关系；提高了客户满意度。财务价值：IT服务管理不但提供商业价值，而且使企业在财务上直接受益，比如：降低了实施变更的成本；当软件或硬件不再使用时，可以及时取消对其的维护合同； “量体裁衣”的能力，即根据实际需要提供适当的能力，如磁盘容量；恰当的服务持续性费用。员工受益：IT服务管理也使服务人员多方面受益，比如： IT人员更加清楚了解对他们的期望，并有合适的流程和相应的培训以确保他们能够实现这些期望；提高IT人员的生产率；提高了IT人员的士气和工作满意度；使IT部门的价值得到更好的体现，从而提高了员工的工作积极性。创新价值：IT服务管理提供的创新价值包括： IT服务提供方更为清楚地理解客户的需求，确保IT服务有效支撑业务流程；更多地了解当前提供的IT服务的有关信息；改进IT支持，使业务部门能够更加灵活地使用IT；提高了服务的灵活性和可适应性；提高了预知未来发展趋势的能力，从而能够更加迅速地采用新的服务需求和进行相应的市场开发。讲师介绍：方乐，谷安天下ITIL培训课程讲师，复旦大学硕士，ITIL Service Manager认证, EXIN中国区首席专家。 COBIT、CISA、国际注册信息系统控制协会会员、ISO27001主任审核员、ITSM认证ISO20000咨询顾问，谷安IT风险管理学院资深ITIL、COBIT讲师。方乐老师为EXIN 授权ITIL培训师，为EXIN授权培训机构培养众多EXIN授权讲师，被业界称为讲师的讲师，自2003年至2014年期间为近200家企业的逾千名IT经理及IT技术人员培训ITIL、IT服务管理基础及ITIL服务经理课程，COBIT/SOX IT合规课程，ISO20000 认证培训课程。 • 作为项目经理、首席顾问为中国规模最大的移动通信运营商省公司信息技术部提供IT服务管理体系咨询服务，设计和实施服务管理流程，并帮助企业最终顺利获得服务管理体系ISO20000认证。 • 作为首席顾问为一大型专业数据中心服务提供商提供运营管理框架体系设计咨询服务。 • 作为项目经理、首席顾问为一石油能源公司信息技术中心提供ISO20000认证咨询服务，包括建立服务管理体系、设计和实施服务管理流程、工具实现指导，组织内审和管理评审，最终顺利获得服务管理体系认证。 • 为一家全球化的IT服务提供商提供基于BS15000/ISO20000的评估服务，为其了解现状、分析差距，并帮助制定三年服务提升计划。 • 为一在美国NASDAQ上市的高科技公司提供SOX IT 合规咨询服务。 • 作为项目经理，为一在美国上市的制药公司提供SOX IT 合规咨询，及服务管理流程咨询服务。 • 作为项目经理，为一制造业领先企业提供ITIL/ITSM流程评估和规划咨询服务。 • 作为首席顾问为全球最大的制药公司提供整套涉及IT风险控制体系、IT服务质量管理体系的咨询服务。 • 为一全球服务提供公司应用开发中心提供IT服务管理咨询，建立和实施服务提供、服务支持、业务关系流程。 • 为一家全球顶级公司的共享应用服务中心提供了ITIL/ITSM流程咨询服务，包括使用ARIS进行流程建模，控制步骤设计和实施，流程优化。 • 为一财富500强企业在华机构提供IT业务影响分析、服务连续性规划、灾备恢复计划测试服务。 • 为世界上最大的电气工程和电子公司之一提供BS15000认证咨询服务。 • 为一能源行业领先企业提供ITIL/ITSM系统工具实施提供监理服务。 • 奥运多语言系统定级 • 北京市规划委政务信息应急预案

PRINCE2在项目管理中的作用！ PRINCE2能带给项目管理：整个项目流程（启动、中期以及收尾）均在有效控制、组织之下；在决策关键点，重新审视项目计划和业务状况；自动管理和控制对计划的任何偏离；股东和高级管理者只是在恰当的时机介入项目；被广泛承认，为项目管理交流提供了一个共同语言；对资源进行控制，对风险进行管理。对具体的项目来说，还具有以下益处：每一层级的角色与责任定义明确；通过例外管理，减少不必要的官僚会议；从高级长期规划到低级短期规划，项目规划层级分明；将项目管理的技术性工作和管理工作区分开来；所有参与者对项目风险都有充分的认识；变革管理的方式有助于减少风险。使用PRINCE2，项目管理者能够：在项目开始前达成参考标准作为项目启动的先期条件；辅以明确定义的结构来委任人员、授予权责，明晰汇报关系；将项目切分为可管理、可控制的多个阶段，方便计划编制；提供定期的、简短的管理报告；在项目关键点上组织高级管理层和股东开会，但这样的会议被减少到最低限度。对于那些直接使用项目产出结果的人士，PRINCE2带给他们：参加制定所有关于项目的决策；如果愿意，可以完全监督项目每天的进展。

COBIT5如何应用五项关键原则进行企业IT治理 COBIT 5 是以五项关键原则为基础进行企业 IT 治理和管理： • 原则 1: 满足利益相关者需要—企业的存在就是通过在实现收益、优化风险和运用资源之间维持一种平衡，从而为其利益相关者创造价值。COBIT 5 提供所有必需的流程和其他动力以支持通过IT运用来创造业务价值。因为各个企业的目标不尽相同，所以一家企业可以通过目标等级定制 COBIT 5，使其适用于企业的实际情况，将高层次企业目标转化成易于管理的、具体的、与 IT 相关的目标，并将这些目标映射到具体的流程和实践之中。 • 原则 2: 端到端覆盖企业—COBIT 5 将企业 IT 治理整合进企业治理之中： – COBIT 5 覆盖企业内所有的职能和流程；并不仅仅只关注“IT 功能”，而且还视信息及相关技术为资产，这种资产就像任何其他资产一样，可由企业内任何人予以处理。 – COBIT 5 认为，所有与 IT 相关的治理和管理动力是端到端覆盖整个企业范畴的，例如，涉及到内部和外部的任何事和任何人---都与企业信息和相关 IT 的治理和管理形成关联。 • 原则 3: 运用单一整合式框架—IT相关的标准和最佳实践方法很多，每一种都有一种 IT 活动的子集提供指引。COBIT 5 与其他相关标准和框架保持高度一致，因此可以用作企业 IT 治理和管理的首要框架。 • 原则 4: 采用一个整体全面的方法—高效率和有效的企业IT治理和管理需要一种整体解决方案，应考虑到各个互相作用的组件。COBIT 5 定义了一组动力以支持企业IT的综合治理和管理体系的实施。所谓动力在广义上定义为任何能帮助实现企业目标的因素。COBIT 5 定义了七个动力范畴： – 原则、政策和框架 – 流程 – 组织结构 – 文化、道德和行为 – 信息 – 服务、基础设施和应用程序 – 人员、技能和能力 • 原则 5: 区分治理和管理—COBIT 5 将治理和管理明确区分开来。这两种科目包含不同类型的活动，需要不同的组织结构，并服务于不同的用途。从 COBIT 5 的角度来看，治理和管理之间的关键区别在于： – 治理：治理确保利益相关者的需要、条件和选项得到评估，以决定平衡、协商一致、需要实现的企业目标；通过优先等级和决策来设定导向；并监控商定的导向和目标的绩效和合规性。在大多数企业中，整体治理是董事长领导下的董事会的责任。具体的治理责任可能授予适当级别的特别组织结构，尤其是在较大型综合性企业中更是如此。 – 管理：管理层计划，构建、运行和监控与治理机构设立导向一致的活动，以实现企业目标。大多数企业中，管理是首席执行官（CEO）领导下行政管理层的责任。这五项原则结合在一起能够使企业构建一种能优化信息和技术投资的、用于利益相关者收益的、有效的治理和管理框架。。谷安天下COBIT培训报名须知： Ø 培训地点：北京、上海、深圳、广州等地； Ø 在线学习： n 现场课程实录，谷安天下首席顾问陈伟老师亲授，在线课程仅需999元。 Ø 线下学习： n 团购费用：5000元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计5000元）； n 谷安淘宝商城：4500元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计4500元）； n 考试日期：培训结束后直接参加ISACA COBIT Foundation考试。

COBIT5的五大原则——企业IT治理和管理的新一代指引 COBIT 5 是以五项关键原则为基础进行企业 IT 治理和管理： • 原则 1: 满足利益相关者需要—企业的存在就是通过在实现收益、优化风险和运用资源之间维持一种平衡，从而为其利益相关者创造价值。COBIT 5 提供所有必需的流程和其他动力以支持通过IT运用来创造业务价值。因为各个企业的目标不尽相同，所以一家企业可以通过目标等级定制 COBIT 5，使其适用于企业的实际情况，将高层次企业目标转化成易于管理的、具体的、与 IT 相关的目标，并将这些目标映射到具体的流程和实践之中。 • 原则 2: 端到端覆盖企业—COBIT 5 将企业 IT 治理整合进企业治理之中： – COBIT 5 覆盖企业内所有的职能和流程；并不仅仅只关注“IT 功能”，而且还视信息及相关技术为资产，这种资产就像任何其他资产一样，可由企业内任何人予以处理。 – COBIT 5 认为，所有与 IT 相关的治理和管理动力是端到端覆盖整个企业范畴的，例如，涉及到内部和外部的任何事和任何人---都与企业信息和相关 IT 的治理和管理形成关联。 • 原则 3: 运用单一整合式框架—IT相关的标准和最佳实践方法很多，每一种都有一种 IT 活动的子集提供指引。COBIT 5 与其他相关标准和框架保持高度一致，因此可以用作企业 IT 治理和管理的首要框架。 • 原则 4: 采用一个整体全面的方法—高效率和有效的企业IT治理和管理需要一种整体解决方案，应考虑到各个互相作用的组件。COBIT 5 定义了一组动力以支持企业IT的综合治理和管理体系的实施。所谓动力在广义上定义为任何能帮助实现企业目标的因素。COBIT 5 定义了七个动力范畴： – 原则、政策和框架 – 流程 – 组织结构 – 文化、道德和行为 – 信息 – 服务、基础设施和应用程序 – 人员、技能和能力 • 原则 5: 区分治理和管理—COBIT 5 将治理和管理明确区分开来。这两种科目包含不同类型的活动，需要不同的组织结构，并服务于不同的用途。谷安天下COBIT培训报名须知：培训地点：北京、上海、深圳、广州等地；在线学习：现场课程实录，谷安天下首席顾问陈伟老师亲授，在线课程仅需999元。线下学习：团购费用：5000元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计5000元）；谷安淘宝商城：4500元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计4500元）；考试日期：培训结束后直接参加ISACA COBIT Foundation考试。

COBIT5如何应用五项关键原则进行企业IT治理 COBIT 5 是以五项关键原则为基础进行企业 IT 治理和管理： • 原则 1: 满足利益相关者需要—企业的存在就是通过在实现收益、优化风险和运用资源之间维持一种平衡，从而为其利益相关者创造价值。COBIT 5 提供所有必需的流程和其他动力以支持通过IT运用来创造业务价值。因为各个企业的目标不尽相同，所以一家企业可以通过目标等级定制 COBIT 5，使其适用于企业的实际情况，将高层次企业目标转化成易于管理的、具体的、与 IT 相关的目标，并将这些目标映射到具体的流程和实践之中。 • 原则 2: 端到端覆盖企业—COBIT 5 将企业 IT 治理整合进企业治理之中： – COBIT 5 覆盖企业内所有的职能和流程；并不仅仅只关注“IT 功能”，而且还视信息及相关技术为资产，这种资产就像任何其他资产一样，可由企业内任何人予以处理。 – COBIT 5 认为，所有与 IT 相关的治理和管理动力是端到端覆盖整个企业范畴的，例如，涉及到内部和外部的任何事和任何人---都与企业信息和相关 IT 的治理和管理形成关联。 • 原则 3: 运用单一整合式框架—IT相关的标准和最佳实践方法很多，每一种都有一种 IT 活动的子集提供指引。COBIT 5 与其他相关标准和框架保持高度一致，因此可以用作企业 IT 治理和管理的首要框架。 • 原则 4: 采用一个整体全面的方法—高效率和有效的企业IT治理和管理需要一种整体解决方案，应考虑到各个互相作用的组件。COBIT 5 定义了一组动力以支持企业IT的综合治理和管理体系的实施。所谓动力在广义上定义为任何能帮助实现企业目标的因素。COBIT 5 定义了七个动力范畴： – 原则、政策和框架 – 流程 – 组织结构 – 文化、道德和行为 – 信息 – 服务、基础设施和应用程序 – 人员、技能和能力 • 原则 5: 区分治理和管理—COBIT 5 将治理和管理明确区分开来。这两种科目包含不同类型的活动，需要不同的组织结构，并服务于不同的用途。从 COBIT 5 的角度来看，治理和管理之间的关键区别在于： – 治理：治理确保利益相关者的需要、条件和选项得到评估，以决定平衡、协商一致、需要实现的企业目标；通过优先等级和决策来设定导向；并监控商定的导向和目标的绩效和合规性。在大多数企业中，整体治理是董事长领导下的董事会的责任。具体的治理责任可能授予适当级别的特别组织结构，尤其是在较大型综合性企业中更是如此。 – 管理：管理层计划，构建、运行和监控与治理机构设立导向一致的活动，以实现企业目标。大多数企业中，管理是首席执行官（CEO）领导下行政管理层的责任。这五项原则结合在一起能够使企业构建一种能优化信息和技术投资的、用于利益相关者收益的、有效的治理和管理框架。。谷安天下COBIT培训报名须知： Ø 培训地点：北京、上海、深圳、广州等地； Ø 在线学习： n 现场课程实录，谷安天下首席顾问陈伟老师亲授，在线课程仅需999元。 Ø 线下学习： n 团购费用：5000元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计5000元）； n 谷安淘宝商城：4500元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计4500元）； n 考试日期：培训结束后直接参加ISACA COBIT Foundation考试。

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COBIT的价值！ COBIT 5 提供一种全面的框架，以支持企业实现其企业 IT 治理和管理的目标。简而言之，就是帮助企业通过维持实现利益和优化风险等级和资源利用之间的平衡，从而创造源自于 IT 的最佳价值。COBIT 5 能够为整个企业使 IT 在整体上得以治理和管理，并承担整个端到端业务和 IT 功能区域的责任，同时兼顾内外部利益相关者与IT 相关的利益。COBIT 5 通用和实用于各种规模的机构，无论是商务、非营利、或公共机构。作为全球IT治理的最佳实践标准，学习了解COBIT已经成为IT决策层和IT经理的必修课，也是信息和信息安全咨询顾问、信息系统审计师项目实施的重要工具。 Cobit的价值可归纳为如下几点： l 有助于大幅提高组织对IT治理的接受程度，减少实施IT治理所需的时间； l 对IT审计方法与审计方案标准化，为正式的IT审计与检查提供指南，为识别所有的主要风险区域提供可靠的参考： l IT运行针理人员通过COBIT可以了解审计师的关注点，有助于利用审计结果作为实施改善行动的机会； l 是实现IT治理目标的驱动力，可以帮助组织完善IT实务和IT过程； l 为组织提供了一个经济的、可持续完善的控制框架，控制IT建设过程中的风险，并提供一个有价值的参照基准，使得管理层对控制的决策可以基于一个可信的来源； l 有助于在业务与IT之间搭起沟通的桥梁，完善业务人员与IT管理人员的关系。谷安天下COBIT培训报名须知： Ø 培训地点：北京、上海、深圳、广州等地； Ø 在线学习： n 现场课程实录，谷安天下首席顾问陈伟老师亲授，在线课程仅需999元。 Ø 线下学习： n 团购费用：5000元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计5000元）； n 谷安淘宝商城：4500元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计4500元）； n 考试日期：培训结束后直接参加ISACA COBIT Foundation考试。谷安天下COBIT培训近期开课:5月30日-31日（北京）、6月27日-28日（深圳）

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PRINCE2的七大原则关于PRINCE2 PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，世界各地的许多企业将其作为他们管理项目的首选方法。全球五百强95%以上的公司应用PRINCE2，优先聘用具备PRINCE2资质的高级项目管理人员。目前，PRINCE2 ®认证风行全世界，认证人数已超过86万人，超过了PMP认证人数（48万），是国际上认证人数最多的项目管理与从业认证，PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。 PRINCE2 VS PMP PRINCE2是一种基于流程的结构化项目管理方法。根据该方法，下列七个主要原则和主题（针对具体项目要求剪裁时）有助于降低所有类型和规模的项目中的风险。PRINCE2 与 PMBOK® 指南有着相同的基础，但适用于诸多领域，它将PMBOK® 指南进行了具体化，同时解决了“如何在项目中实际运用这些概念”这一问题。 PRINCE2的原则、主题和流程与《PMBOK® 指南》一致，但 PRINCE2 不包含《PMBOK® 指南》中所有知识点和细节。PRINCE2 关注于重要领域，因此项目经理可能仍需要深入了解《PMBOK® 指南》和其他资源，以顺利完成项目管理工作的某些领域。PRINCE2 旨在以一种适于广泛项目环境的方式组织安排和着重介绍项目管理知识。PRINCE2 假设了解和采用该方法的用户具有一定的经验，能够自行填补其省略的细节。在PRINCE2 中，流程和主题的尺度和内容必须根据项目规模和性质以及运营该项目的组织特性进行剪裁。 PRINCE2方法具有七个原则，强调通过“原则”定义项目—而不是填写表格或严格遵循该方法。这七个“原则”是： 1、持续业务验证—以“商业论证主题”为例证，确保项目始终符合业务目标、实现战略与收益。 2、吸取经验教训—在整个项目生命周期中总结、记录经验教训，并以此为鉴。 3、明确定义的角色和职责—确保合理用人，令所有人明确自己的任务要求。 4、按阶段管理—由于计划必须具有可管理性和预见性，因此需要分阶段计划、监督和控制项目，并在整个项目的重要间隔设置控制点。 5、例外管理—PRINCE2 项目对时间、成本和范围这三个绩效目标（典型的“三元约束”）为各个层级的项目管理团队设置了明确的权力限制—与质量、风险和收益一起，提供了更加真实、全面的项目成功因素。 6、关注产品—由于成功的项目是以产出（而非活动）为导向，因此 PRINCE2 项目特别强调交付物（PRINCE2 称之为产品）的定义、生产和审批，从而实现同意的预期目标。 7、根据项目环境剪裁—认识到项目管理没有严格（精确）的公式，流程和主题必须进行调整使之能够反映每个项目的独特状况（避免“机械式”项目管理）。

学习ITIL V3课程对工作会有哪些帮助？谷安天下最近开课时间: 5月13-15(双证北京) 6月27-28(上海) 6月13-15(双证深圳/广州) ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库，它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量。目前已经成为业界通用的事实标准。 ITSM称为"IT服务管理"，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键性要素的整合使ITSM 成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。先有ITSM后有ITIL因为ITIL，ITSM得到关注和发扬，ITIL是ITSM的最佳实践，ITIL为ITSM提供创建了一组核心流程和专有名词 ITIL并不是ITSM的全部，ITIL只是告诉我们什么该做，但没有说具体怎么做，而对ITSM而言，这些都是ITSM的范围。 ITILV3培训，服务生命5大生命周期:服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务改进； IT服务管理：概念、理解与实施 ITIL学习适合以下人员的 1.IT 服务提供商的工作人员，包括内部和外部的服务提供商； 2.IT 服务的管理人员，包括服务外包的管理人员，服务提供的监督人员； 3.IT 服务软件的开发和销售人员； 4.从事 IT 服务培训、咨询的相关人员；主要是以《服务战略》《服务设计》《服务转换》《服务运营》《服务改进》为核心结构。还是属于管理。技术知识作为做管理的铺垫。工作大概是安全顾问类。而不是技术工程师。若只想通过ITIL Foundation的认证，培训并不是必需的，但EXIN和ISEB仍推荐您参加培训，因为通过培训您可以更快地掌握知识并且通过讲师的讲解更好地了解ITIL的精髓。ITIL Foundation 的考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。目前ITIL认证已有中文试卷，你可以选择中文考试。本课程可以帮助您: 1.减少重复工作和冗余工作，有效利用人力资源 2.提高IT员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率 3.规范IT部门的服务水平，规范工作流程，降低由人事变动导致的风险 4.提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务 5.有效控制IT部门的开支，降低IT运营成本，减少运营风险 6.从总体上提高企业IT投资的回报，给企业带来巨大的经济价值，提升企业的综合竞争力一个小时，单选，40道，纸质的，提前一周报名，26道以上通过，

为什么COBIT 是高级IT管理人员的必修课 COBIT 5 提供一种全面的框架，以支持企业实现其企业 IT 治理和管理的目标。简而言之，就是帮助企业通过维持实现利益和优化风险等级和资源利用之间的平衡，从而创造源自于 IT 的最佳价值。COBIT 5 能够为整个企业使 IT 在整体上得以治理和管理，并承担整个端到端业务和 IT 功能区域的责任，同时兼顾内外部利益相关者与IT 相关的利益。COBIT 5 通用和实用于各种规模的机构，无论是商务、非营利、或公共机构。作为全球IT治理的最佳实践标准，学习了解COBIT已经成为IT决策层和IT经理的必修课，也是信息和信息安全咨询顾问、信息系统审计师项目实施的重要工具。 Cobit的价值可归纳为如下几点： l 有助于大幅提高组织对IT治理的接受程度，减少实施IT治理所需的时间； l 对IT审计方法与审计方案标准化，为正式的IT审计与检查提供指南，为识别所有的主要风险区域提供可靠的参考： l IT运行针理人员通过COBIT可以了解审计师的关注点，有助于利用审计结果作为实施改善行动的机会； l 是实现IT治理目标的驱动力，可以帮助组织完善IT实务和IT过程； l 为组织提供了一个经济的、可持续完善的控制框架，控制IT建设过程中的风险，并提供一个有价值的参照基准，使得管理层对控制的决策可以基于一个可信的来源； l 有助于在业务与IT之间搭起沟通的桥梁，完善业务人员与IT管理人员的关系。谷安天下COBIT培训报名须知： Ø 培训地点：北京、上海、深圳、广州等地； Ø 在线学习： n 现场课程实录，谷安天下首席顾问陈伟老师亲授，在线课程仅需999元。 Ø 线下学习： n 团购费用：5000元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计5000元）； n 谷安淘宝商城：4500元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计4500元）； n 考试日期：培训结束后直接参加ISACA COBIT Foundation考试。

PRINCE2的七大原则关于PRINCE2 PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，世界各地的许多企业将其作为他们管理项目的首选方法。全球五百强95%以上的公司应用PRINCE2，优先聘用具备PRINCE2资质的高级项目管理人员。目前，PRINCE2 ®认证风行全世界，认证人数已超过86万人，超过了PMP认证人数（48万），是国际上认证人数最多的项目管理与从业认证，PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。 PRINCE2 VS PMP PRINCE2是一种基于流程的结构化项目管理方法。根据该方法，下列七个主要原则和主题（针对具体项目要求剪裁时）有助于降低所有类型和规模的项目中的风险。PRINCE2 与 PMBOK® 指南有着相同的基础，但适用于诸多领域，它将PMBOK® 指南进行了具体化，同时解决了“如何在项目中实际运用这些概念”这一问题。 PRINCE2的原则、主题和流程与《PMBOK® 指南》一致，但 PRINCE2 不包含《PMBOK® 指南》中所有知识点和细节。PRINCE2 关注于重要领域，因此项目经理可能仍需要深入了解《PMBOK® 指南》和其他资源，以顺利完成项目管理工作的某些领域。PRINCE2 旨在以一种适于广泛项目环境的方式组织安排和着重介绍项目管理知识。PRINCE2 假设了解和采用该方法的用户具有一定的经验，能够自行填补其省略的细节。在PRINCE2 中，流程和主题的尺度和内容必须根据项目规模和性质以及运营该项目的组织特性进行剪裁。 PRINCE2方法具有七个原则，强调通过“原则”定义项目—而不是填写表格或严格遵循该方法。这七个“原则”是： 1、持续业务验证—以“商业论证主题”为例证，确保项目始终符合业务目标、实现战略与收益。 2、吸取经验教训—在整个项目生命周期中总结、记录经验教训，并以此为鉴。 3、明确定义的角色和职责—确保合理用人，令所有人明确自己的任务要求。 4、按阶段管理—由于计划必须具有可管理性和预见性，因此需要分阶段计划、监督和控制项目，并在整个项目的重要间隔设置控制点。 5、例外管理—PRINCE2 项目对时间、成本和范围这三个绩效目标（典型的“三元约束”）为各个层级的项目管理团队设置了明确的权力限制—与质量、风险和收益一起，提供了更加真实、全面的项目成功因素。 6、关注产品—由于成功的项目是以产出（而非活动）为导向，因此 PRINCE2 项目特别强调交付物（PRINCE2 称之为产品）的定义、生产和审批，从而实现同意的预期目标。 7、根据项目环境剪裁—认识到项目管理没有严格（精确）的公式，流程和主题必须进行调整使之能够反映每个项目的独特状况（避免“机械式”项目管理）。

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为什么COBIT 是高级IT管理人员的必修课 COBIT 5 提供一种全面的框架，以支持企业实现其企业 IT 治理和管理的目标。简而言之，就是帮助企业通过维持实现利益和优化风险等级和资源利用之间的平衡，从而创造源自于 IT 的最佳价值。COBIT 5 能够为整个企业使 IT 在整体上得以治理和管理，并承担整个端到端业务和 IT 功能区域的责任，同时兼顾内外部利益相关者与IT 相关的利益。COBIT 5 通用和实用于各种规模的机构，无论是商务、非营利、或公共机构。作为全球IT治理的最佳实践标准，学习了解COBIT已经成为IT决策层和IT经理的必修课，也是信息和信息安全咨询顾问、信息系统审计师项目实施的重要工具。 Cobit的价值可归纳为如下几点：有助于大幅提高组织对IT治理的接受程度，减少实施IT治理所需的时间；对IT审计方法与审计方案标准化，为正式的IT审计与检查提供指南，为识别所有的主要风险区域提供可靠的参考： IT运行针理人员通过COBIT可以了解审计师的关注点，有助于利用审计结果作为实施改善行动的机会；是实现IT治理目标的驱动力，可以帮助组织完善IT实务和IT过程；为组织提供了一个经济的、可持续完善的控制框架，控制IT建设过程中的风险，并提供一个有价值的参照基准，使得管理层对控制的决策可以基于一个可信的来源；有助于在业务与IT之间搭起沟通的桥梁，完善业务人员与IT管理人员的关系。谷安天下COBIT培训报名须知：培训地点：北京、上海、深圳、广州等地；在线学习：现场课程实录，谷安天下首席顾问陈伟老师亲授，在线课程仅需999元。线下学习：团购费用：5000元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计5000元）；谷安淘宝商城：4500元/人（包含教材（含标准）、结业证书、考试费共计4500元）；考试日期：培训结束后直接参加ISACA COBIT Foundation考试。

PRINCE2的七大原则关于PRINCE2 PRINCE2认证在国际上被称为项目管理王者认证，世界各地的许多企业将其作为他们管理项目的首选方法。全球五百强95%以上的公司应用PRINCE2，优先聘用具备PRINCE2资质的高级项目管理人员。目前，PRINCE2 ®认证风行全世界，认证人数已超过86万人，超过了PMP认证人数（48万），是国际上认证人数最多的项目管理与从业认证，PMBOK提供了全面的项目管理知识体系，而PRINCE2 提供最佳的项目管理方法论，更加接近项目的实施，更加重视项目的实际收益和回报。 PRINCE2 VS PMP PRINCE2是一种基于流程的结构化项目管理方法。根据该方法，下列七个主要原则和主题（针对具体项目要求剪裁时）有助于降低所有类型和规模的项目中的风险。PRINCE2 与 PMBOK® 指南有着相同的基础，但适用于诸多领域，它将PMBOK® 指南进行了具体化，同时解决了“如何在项目中实际运用这些概念”这一问题。 PRINCE2的原则、主题和流程与《PMBOK® 指南》一致，但 PRINCE2 不包含《PMBOK® 指南》中所有知识点和细节。PRINCE2 关注于重要领域，因此项目经理可能仍需要深入了解《PMBOK® 指南》和其他资源，以顺利完成项目管理工作的某些领域。PRINCE2 旨在以一种适于广泛项目环境的方式组织安排和着重介绍项目管理知识。PRINCE2 假设了解和采用该方法的用户具有一定的经验，能够自行填补其省略的细节。在PRINCE2 中，流程和主题的尺度和内容必须根据项目规模和性质以及运营该项目的组织特性进行剪裁。 PRINCE2方法具有七个原则，强调通过“原则”定义项目—而不是填写表格或严格遵循该方法。这七个“原则”是： 1、持续业务验证—以“商业论证主题”为例证，确保项目始终符合业务目标、实现战略与收益。 2、吸取经验教训—在整个项目生命周期中总结、记录经验教训，并以此为鉴。 3、明确定义的角色和职责—确保合理用人，令所有人明确自己的任务要求。 4、按阶段管理—由于计划必须具有可管理性和预见性，因此需要分阶段计划、监督和控制项目，并在整个项目的重要间隔设置控制点。 5、例外管理—PRINCE2 项目对时间、成本和范围这三个绩效目标（典型的“三元约束”）为各个层级的项目管理团队设置了明确的权力限制—与质量、风险和收益一起，提供了更加真实、全面的项目成功因素。 6、关注产品—由于成功的项目是以产出（而非活动）为导向，因此 PRINCE2 项目特别强调交付物（PRINCE2 称之为产品）的定义、生产和审批，从而实现同意的预期目标。 7、根据项目环境剪裁—认识到项目管理没有严格（精确）的公式，流程和主题必须进行调整使之能够反映每个项目的独特状况（避免“机械式”项目管理）。

学习ITIL V3课程对工作会有哪些帮助？谷安天下最近开课时间: 5月13-15(双证北京) 6月27-28(上海) 6月13-15(双证深圳/广州) ITIL是CCTA（英国国家计算机和电信局）于20世纪80年代末开发的一套IT服务管理标准库，它把英国各个行业在IT管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT资源的利用率和服务质量。目前已经成为业界通用的事实标准。 ITSM称为"IT服务管理"，它是一套帮助企业对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的高质量方法。它结合了高质量服务不可缺少的流程、人员和技术三大要素 ---标准流程负责监控IT服务的运行状况，人员素质关系到服务质量的高低，技术则保证服务的质量和效率。这三大关键性要素的整合使ITSM成为企业IT管理人员管理企业IT系统的法宝和利器。先有ITSM后有ITIL因为ITIL，ITSM得到关注和发扬，ITIL是ITSM的最佳实践，ITIL为ITSM提供创建了一组核心流程和专有名词 ITIL并不是ITSM的全部，ITIL只是告诉我们什么该做，但没有说具体怎么做，而对ITSM而言，这些都是ITSM的范围。 ITILV3培训，服务生命5大生命周期:服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、服务改进； IT服务管理：概念、理解与实施 ITIL学习适合以下人员的 1.IT 服务提供商的工作人员，包括内部和外部的服务提供商； 2.IT 服务的管理人员，包括服务外包的管理人员，服务提供的监督人员； 3.IT 服务软件的开发和销售人员； 4.从事 IT 服务培训、咨询的相关人员；主要是以《服务战略》《服务设计》《服务转换》《服务运营》《服务改进》为核心结构。还是属于管理。技术知识作为做管理的铺垫。工作大概是安全顾问类。而不是技术工程师。若只想通过ITIL Foundation的认证，培训并不是必需的，但EXIN和ISEB仍推荐您参加培训，因为通过培训您可以更快地掌握知识并且通过讲师的讲解更好地了解ITIL的精髓。ITIL Foundation 的考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。目前ITIL认证已有中文试卷，你可以选择中文考试。本课程可以帮助您: 1.减少重复工作和冗余工作，有效利用人力资源 2.提高IT员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率 3.规范IT部门的服务水平，规范工作流程，降低由人事变动导致的风险 4.提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务 5.有效控制IT部门的开支，降低IT运营成本，减少运营风险 6.从总体上提高企业IT投资的回报，给企业带来巨大的经济价值，提升企业的综合竞争力一个小时，单选，40道，纸质的，提前一周报名，26道以上通过，

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谷安CISA，真,就是不一样！ CISA (Certified Information Systems Auditor——国际信息系统审计师）认证是由美国信息系统审计与控制协会ISACA(InformationSystems Audit and Control Association)发起的，是信息系统审计、控制与安全等专业领域中取得成绩的象征，是IT管理、IT审计及信息安全管理等相关人员的全球金牌认证。 CISA认证适用于企业信息系统管理人员、IT管理人员、IT审计人员、或信息化咨询顾问、信息安全厂商或服务提供商和其他对信息系统审计感兴趣的人员。谷安天下作为国内最早推广CISA认证的IT审计咨询和培训机构，不断追求CISA知识体系所带给学员的价值和能力提升，以职业、审慎的姿态面对CISA培训，全面忠实于ISACA官方教材，拒绝盗版、拒绝劣质翻译，从2015年开始，谷安除了自行研发的CISA学习资料之外，还为每位学员购买ISACA官方原版中文CISA教材《2015年CISA考试复习手册》，让学员享受原汁原味ISACA官方IT审计思想的同时，真正提升IT审计能力，进而顺利通过CISA认证！目前是针对2015年6月的CISA考试，谷安天下为广大学员在北京、上海、广州、深圳安排了多个班次的公开课，希望能够助推广大学员顺利获取CISA认证。谷安天下4月、5月在全国各地组织举办的CISA公开课安排如下。谷安天下CISA 2015年1、2月开课时间 4月18日-22日上海开课 4月25日-29日广州/深圳开课 4月8日-12日北京开课 5月9日-13日北京开课 5月16日-20日上海 5月27日-31日深圳

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一起来了解CISP考试通过的关键因素是什么？ CISP考试通过率如何？CISP好考吗？CISP考试难度大吗？CISP考不过怎么办？CISP可以补考吗…..?这一系列问题都是准备参加CISP培训人员经常问到的问题。带着这些CISP考试通过率的问题，我们来进行一个简单的分析。 CISP考试通过率是个永恒的话题，大家都在问，各家机构也都在回答。其实，CISP考试通过率和三方面的因素有关系。第一，CISP考试通过率和信息安全工作背景有关系。 CISP认证本身就要求考生至少要有1年的信息安全从业经历，如果安全从业经历时间长，那信息安全的功底自然深厚，学起来CISP来自然轻松。CISP考试通过的可能性自然会大，反之则低。第二，CISP考试通过率和CISP培训机构的教学质量有关系。通过近10天的CISP培训，学员能否最大程度的掌握CISP知识要求就看培训机构讲师的“能量”有多大了，看看讲师在表述的时候能否深入浅出的讲解清楚CISP知识，把CISP考试大纲要求的内容讲透彻，讲清楚。如果老师都像谷安CISP讲师那么经验丰富，CISP考试通过率自然也会高。第三，CISP考试通过率和个人的努力程度有关系从谷安累计培训1000多名CISP学员的考试和培训经验来看，凡是有一定的信息安全工作背景，在培训期间认真听课，晚上认真的学习的学员基本都可以通过CISP考试；反之，则容易出现考试不通过的学员。简单来讲CISP考试通过率主要与这三方面相关，当然，如果遇到CISP考试试题的难度有波动或者考试发挥超长或失常，均会影响到CISP考试通过率的问题。如果您想了解更多CISP培训、考试等相关问题可以咨询谷安天下

银行业信息科技风险管理培训简介：培训的必要性风险管理是目前银行业的主旋律，银行业是通过承担风险来获得收益的金融机构，银行承担的风险状况、以及内部对于风险的识别、衡量、监控和管理程序的完整性，直接影响到银行业的经营状况、进而影响到银行盈利、对债权人的可偿还性、对金融体系稳定的影响等。为控制银行业的风险，银监委发布了一系列法律法规，旨在规范和加强对商业银行内部控制的评价，督促其进一步建立内部控制体系，健全内部控制机制，为全面风险管理体系的建立奠定基础，保证商业银行安全稳健运行。为防范、规避、控制和化解银行的IT运行风险，促进银行规范、有序、高效、稳健运作，提高银行的资产营运质量和运作效率，建立有效的科技风险管理体系是银行的重要基础。北京谷安天下科技有限公司根据多年在金融机构实施科技风险管理的经验，提炼出了一套适合于银行业的科技风险管理培训课程，以协助银行在当前监管环境下建立有效的科技风险管理体系。培训的整体计划 (1) 针对管理层的信息安全管理、科技风险指引培训（半天）； (2) 针对全体员工的信息安全意识培训（半天）； (3) 针对信息安全风险管控、内审、与分行科技管理人员IT风险管理技能培训（一天）；通过生动的科技风险及信息安全案例讲解与现场演示，给管理层形象地展示各类信息安全事件对银行的威胁及其可能造成的负面影响，使管理层增强信息安全意识，认知可能存在的科技风险，了解科技风险与信息安全事故对银行的危害，掌握银行建立有效的科技风险管理体系方法要点，从而推动银行科技风险管理工作开展，以保护银行业务的正常运行。通过大量的网络信息安全案例及统计数字，向员工展示当前信息安全的严峻形势，说明信息安全的概念与体系建立的方法，着重强调员工信息意识的重要性。通过动画演示，把员工日常操作中存在的安全风险生动地展示出来，引起来员工的警示。本课程还接合银行当前已经建立安全技术体系与管理体系对员工的基本要求，有针对性地介绍安全注意事项及适用于普通员工的安全防护方法，以提高学员的信息安全意识和操作技能。为控制银行业的风险，银监委近年来发布了一系列法律法规，旨在规范和加强对商业银行内部控制的评价，为防范、规避、控制和化解银行的IT运行风险，促进银行规范、有序、高效、稳健运作，提高银行的资产营运质量和运作效率，建立有效的IT风险管理体系是银行的重要基础之一。谷安天下根据多年在金融机构实施IT风险管理的经验，提炼出了一套适合于银行业的IT风险管理培训课程。课程特点全面性——本方案为谷安天下为银行业量身定做的IT风险管理培训课程，着重介绍了银行科技风险的类型与特点、管控思路、风险控制体系建立等内容；实用性——我们所课程内容设计紧密结合实际的工作需求，不仅仅满足监管机构对IT风险管控的管理要求，而且符合银行业自身发展的信息安全需求，通过练习、案例、研讨使学员能够真正掌握所学内容；效果好——谷安天下在金融、通信、央企等积累了大量的IT风险管理项目经验，为了加深学员对于相关主题的理解和认识，讲师将结合在实践中相关经项目案例，不但使学员有一个感性认识，同时通过讲师的分析讲解，使学员吸收相关经验与教训，以便在未来工作中得以应用。课程详情请登录谷安天下培训教育网站或与谷安培训顾问咨询，我们期待与更多的金融机构合作，共同推进金融业IT风险管理落地执行。

想了解信息安全管理及ISO27001认证的欢迎进入！！！【谷安信息安全管理及ISO27001认证课程价值】对企业的价值：指导企业信息安全管理体系建设与优化，为企业储备ISMS/ISO27001/信息安全管理人才对个人的价值：提升信息安全管理能力，并获得国际权威机构颁发的ISO27001 Foundation认证证书谷安信息安全管理及ISO27001认证课程详情：【谷安信息安全管理及ISO27001认证课程优势】 1、授课讲师均为具有10年以上工作经验信息安全管理咨询经理，具备丰富的信息安全管理经验。 2、结合谷安天下在银行、证券、央企、电信等行业的咨询实施经验，分享信息安全管理最佳实践经验。 3、采取案例式、角色扮演等教学方式，注重信息安全管理实践经验的传递 4、以开放式风格授课，学员可以与讲师讨论各种信息安全管理的困惑，共同探讨信息安全管理最佳途径。 5、不但可以获取大量信息安全管理实践经验，还能够获得权威机构ISO 27001 Foundation 认证证书。

谷安天下PRINCE2培训及PRINCE2的价值 PRINCE2对企业的价值最佳实践：PRINCE2这套方法论是经多国项目验证的、全球推广的项目管理最佳实践；最大节约：PRINCE2方法论能够最大程度的节约组织项目管理体系的研究成本和维护升级成本；最权威方法：PRINCE2认证体系也是更好解决组织项目管理人员能力水平最权威的方法 PRINCE2对个人的价值最佳提升途径：是提高职场竞争能力、快速提高项目管理方法体系建设的最佳途径；最佳管理方法：让资深的项目管理人士掌握全球最佳项目管理方法论，具备为企业提供项目管理资询的能力；最佳职业规划：PRINCE2的讲师认证体系帮您规划职业生涯，更好地展示您的学识和风采；最佳等级认证：是对项目管理人员知识、能力及经验的认可与证明，不同级别的证书表明了在项目管理行业内的不同等级水平；受控环境下的项目管理实践（PRINCE2）谷安天下IT项目管理课程依据PRINCE2在受控环境下项目管理的理念，从企业或组织项目管理委员会的视角，剖析PRINCE2模式下的项目管理体系如何在企业或组织中构建和运行。讲师将结合学员自身项目案例及其遇到的问题运用PRINCE2加以分析，通过各类成功与失败案例作为参考，使学员深刻理解一个优秀的项目管理体系在企业或组织战略实施中的重要作用，帮助学员学会通过项目管理体系保障企业或组织战略实施的方式。 PRINCE2强调多层次的项目组织架构，不仅定义的项目经理的工作职责，也规定了公司管理层、项目管理委员会和专业小组经理等多个角色应担负的责任和工作，突出了多个组织层次在项目中共同协作以确保项目成功的理念。

一起来了解CISP考试通过的关键因素是什么？ CISP考试通过率如何？CISP好考吗？CISP考试难度大吗？CISP考不过怎么办？CISP可以补考吗…..?这一系列问题都是准备参加CISP培训人员经常问到的问题。带着这些CISP考试通过率的问题，我们来进行一个简单的分析。 CISP考试通过率是个永恒的话题，大家都在问，各家机构也都在回答。其实，CISP考试通过率和三方面的因素有关系。第一，CISP考试通过率和信息安全工作背景有关系。 CISP认证本身就要求考生至少要有1年的信息安全从业经历，如果安全从业经历时间长，那信息安全的功底自然深厚，学起来CISP来自然轻松。CISP考试通过的可能性自然会大，反之则低。第二，CISP考试通过率和CISP培训机构的教学质量有关系。通过近10天的CISP培训，学员能否最大程度的掌握CISP知识要求就看培训机构讲师的“能量”有多大了，看看讲师在表述的时候能否深入浅出的讲解清楚CISP知识，把CISP考试大纲要求的内容讲透彻，讲清楚。如果老师都像谷安CISP讲师那么经验丰富，CISP考试通过率自然也会高。第三，CISP考试通过率和个人的努力程度有关系从谷安累计培训1000多名CISP学员的考试和培训经验来看，凡是有一定的信息安全工作背景，在培训期间认真听课，晚上认真的学习的学员基本都可以通过CISP考试；反之，则容易出现考试不通过的学员。简单来讲CISP考试通过率主要与这三方面相关，当然，如果遇到CISP考试试题的难度有波动或者考试发挥超长或失常，均会影响到CISP考试通过率的问题。如果您想了解更多CISP培训、考试等相关问题可以咨询谷安天下

银行业信息科技风险管理培训简介：培训的必要性风险管理是目前银行业的主旋律，银行业是通过承担风险来获得收益的金融机构，银行承担的风险状况、以及内部对于风险的识别、衡量、监控和管理程序的完整性，直接影响到银行业的经营状况、进而影响到银行盈利、对债权人的可偿还性、对金融体系稳定的影响等。为控制银行业的风险，银监委发布了一系列法律法规，旨在规范和加强对商业银行内部控制的评价，督促其进一步建立内部控制体系，健全内部控制机制，为全面风险管理体系的建立奠定基础，保证商业银行安全稳健运行。为防范、规避、控制和化解银行的IT运行风险，促进银行规范、有序、高效、稳健运作，提高银行的资产营运质量和运作效率，建立有效的科技风险管理体系是银行的重要基础。北京谷安天下科技有限公司根据多年在金融机构实施科技风险管理的经验，提炼出了一套适合于银行业的科技风险管理培训课程，以协助银行在当前监管环境下建立有效的科技风险管理体系。培训的整体计划 (1)针对管理层的信息安全管理、科技风险指引培训（半天）； (2)针对全体员工的信息安全意识培训（半天）； (3)针对信息安全风险管控、内审、与分行科技管理人员IT风险管理技能培训（一天）；通过生动的科技风险及信息安全案例讲解与现场演示，给管理层形象地展示各类信息安全事件对银行的威胁及其可能造成的负面影响，使管理层增强信息安全意识，认知可能存在的科技风险，了解科技风险与信息安全事故对银行的危害，掌握银行建立有效的科技风险管理体系方法要点，从而推动银行科技风险管理工作开展，以保护银行业务的正常运行。通过大量的网络信息安全案例及统计数字，向员工展示当前信息安全的严峻形势，说明信息安全的概念与体系建立的方法，着重强调员工信息意识的重要性。通过动画演示，把员工日常操作中存在的安全风险生动地展示出来，引起来员工的警示。本课程还接合银行当前已经建立安全技术体系与管理体系对员工的基本要求，有针对性地介绍安全注意事项及适用于普通员工的安全防护方法，以提高学员的信息安全意识和操作技能。为控制银行业的风险，银监委近年来发布了一系列法律法规，旨在规范和加强对商业银行内部控制的评价，为防范、规避、控制和化解银行的IT运行风险，促进银行规范、有序、高效、稳健运作，提高银行的资产营运质量和运作效率，建立有效的IT风险管理体系是银行的重要基础之一。谷安天下根据多年在金融机构实施IT风险管理的经验，提炼出了一套适合于银行业的IT风险管理培训课程。课程特点全面性——本方案为谷安天下为银行业量身定做的IT风险管理培训课程，着重介绍了银行科技风险的类型与特点、管控思路、风险控制体系建立等内容；实用性——我们所课程内容设计紧密结合实际的工作需求，不仅仅满足监管机构对IT风险管控的管理要求，而且符合银行业自身发展的信息安全需求，通过练习、案例、研讨使学员能够真正掌握所学内容；效果好——谷安天下在金融、通信、央企等积累了大量的IT风险管理项目经验，为了加深学员对于相关主题的理解和认识，讲师将结合在实践中相关经项目案例，不但使学员有一个感性认识，同时通过讲师的分析讲解，使学员吸收相关经验与教训，以便在未来工作中得以应用。课程详情请登录谷安天下培训教育网站或与谷安培训顾问咨询，我们期待与更多的金融机构合作，共同推进金融业IT风险管理落地执行。

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谷安天下PRINCE2培训及PRINCE2的价值 PRINCE2对企业的价值最佳实践：PRINCE2这套方法论是经多国项目验证的、全球推广的项目管理最佳实践；最大节约：PRINCE2方法论能够最大程度的节约组织项目管理体系的研究成本和维护升级成本；最权威方法：PRINCE2认证体系也是更好解决组织项目管理人员能力水平最权威的方法 PRINCE2对个人的价值最佳提升途径：是提高职场竞争能力、快速提高项目管理方法体系建设的最佳途径；最佳管理方法：让资深的项目管理人士掌握全球最佳项目管理方法论，具备为企业提供项目管理资询的能力；最佳职业规划：PRINCE2的讲师认证体系帮您规划职业生涯，更好地展示您的学识和风采；最佳等级认证：是对项目管理人员知识、能力及经验的认可与证明，不同级别的证书表明了在项目管理行业内的不同等级水平；受控环境下的项目管理实践（PRINCE2）谷安天下IT项目管理课程依据PRINCE2在受控环境下项目管理的理念，从企业或组织项目管理委员会的视角，剖析PRINCE2模式下的项目管理体系如何在企业或组织中构建和运行。讲师将结合学员自身项目案例及其遇到的问题运用PRINCE2加以分析，通过各类成功与失败案例作为参考，使学员深刻理解一个优秀的项目管理体系在企业或组织战略实施中的重要作用，帮助学员学会通过项目管理体系保障企业或组织战略实施的方式。 PRINCE2强调多层次的项目组织架构，不仅定义的项目经理的工作职责，也规定了公司管理层、项目管理委员会和专业小组经理等多个角色应担负的责任和工作，突出了多个组织层次在项目中共同协作以确保项目成功的理念。

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谷安CISA，真,就是不一样！ CISA (Certified Information Systems Auditor——国际信息系统审计师）认证是由美国信息系统审计与控制协会ISACA(InformationSystems Audit and Control Association)发起的，是信息系统审计、控制与安全等专业领域中取得成绩的象征，是IT管理、IT审计及信息安全管理等相关人员的全球金牌认证。 CISA认证适用于企业信息系统管理人员、IT管理人员、IT审计人员、或信息化咨询顾问、信息安全厂商或服务提供商和其他对信息系统审计感兴趣的人员。谷安天下作为国内最早推广CISA认证的IT审计咨询和培训机构，不断追求CISA知识体系所带给学员的价值和能力提升，以职业、审慎的姿态面对CISA培训，全面忠实于ISACA官方教材，拒绝盗版、拒绝劣质翻译，从2015年开始，谷安除了自行研发的CISA学习资料之外，还为每位学员购买ISACA官方原版中文CISA教材《2015年CISA考试复习手册》，让学员享受原汁原味ISACA官方IT审计思想的同时，真正提升IT审计能力，进而顺利通过CISA认证！目前是针对2015年6月的CISA考试，谷安天下为广大学员在北京、上海、广州、深圳安排了多个班次的公开课，希望能够助推广大学员顺利获取CISA认证。谷安天下4月、5月在全国各地组织举办的CISA公开课安排如下。谷安天下CISA 2015年1、2月开课时间 4月18日-22日上海开课 4月25日-29日广州/深圳开课 4月8日-12日北京开课 5月9日-13日北京开课 5月16日-20日上海 5月27日-31日深圳

为什么ITIL成为IT服务管理的国际最佳实践？ ITIL是IT服务管理的国际最佳实践，那么什么原因使ITIL在全球范围内如此成功呢，这是因为：ITIL中有服务管理的实用方法——做什么工作。这些工作适应一个共同框架的实践，并围绕所有的IT服务领域以面向一个最终的目标——交付业务以价值。下面的列表定义了ITIL的关键特征,导致其全球成功: ■■独立于厂商——ITIL服务管理实践是适用于任何IT组织的,因为他们不是基于任何特定技术平台或行业类型。ITIL是由英国政府,并不依赖于任何行业专有的实践或解决方案。 ■■广泛普适性—— ITIL提供健壮的、久经考验的成熟做法，并适用于所有类型的服务机构。无论是公共部门还是私营部门,内部还是外部服务提供商,小型、中型还是大型企业,在任何技术环境ITIL都是有用的和相关的。组织可以采用ITIL和适应它，从而满足组织和他们的客户的需要。 ■■最佳实践——ITIL代表世界范围内最一流的服务提供商的最佳实践的学习经历和思想。谷安天下近期ITIL开课时间深圳：2015年4月11-13日（双证）上海：2015年4月25-27日（双证）讲师介绍：方乐，谷安天下ITIL培训课程讲师，复旦大学硕士，ITIL Service Manager认证, EXIN中国区首席专家。 COBIT、CISA、国际注册信息系统控制协会会员、ISO27001主任审核员、ITSM认证ISO20000咨询顾问，谷安IT风险管理学院资深ITIL、COBIT讲师。方乐老师为EXIN 授权ITIL培训师，为EXIN授权培训机构培养众多EXIN授权讲师，被业界称为讲师的讲师，自2003年至2014年期间为近200家企业的逾千名IT经理及IT技术人员培训ITIL、IT服务管理基础及ITIL服务经理课程，COBIT/SOXIT合规课程，ISO20000 认证培训课程。 • 作为项目经理、首席顾问为中国规模最大的移动通信运营商省公司信息技术部提供IT服务管理体系咨询服务，设计和实施服务管理流程，并帮助企业最终顺利获得服务管理体系ISO20000认证。 • 作为首席顾问为一大型专业数据中心服务提供商提供运营管理框架体系设计咨询服务。 • 作为项目经理、首席顾问为一石油能源公司信息技术中心提供ISO20000认证咨询服务，包括建立服务管理体系、设计和实施服务管理流程、工具实现指导，组织内审和管理评审，最终顺利获得服务管理体系认证。 • 为一家全球化的IT服务提供商提供基于BS15000/ISO20000的评估服务，为其了解现状、分析差距，并帮助制定三年服务提升计划。 • 为一在美国NASDAQ上市的高科技公司提供SOX IT 合规咨询服务。 • 作为项目经理，为一在美国上市的制药公司提供SOX IT 合规咨询，及服务管理流程咨询服务。 • 作为项目经理，为一制造业领先企业提供ITIL/ITSM流程评估和规划咨询服务。 • 作为首席顾问为全球最大的制药公司提供整套涉及IT风险控制体系、IT服务质量管理体系的咨询服务。 • 为一全球服务提供公司应用开发中心提供IT服务管理咨询，建立和实施服务提供、服务支持、业务关系流程。 • 为一家全球顶级公司的共享应用服务中心提供了ITIL/ITSM流程咨询服务，包括使用ARIS进行流程建模，控制步骤设计和实施，流程优化。 • 为一财富500强企业在华机构提供IT业务影响分析、服务连续性规划、灾备恢复计划测试服务。 • 为世界上最大的电气工程和电子公司之一提供BS15000认证咨询服务。 • 为一能源行业领先企业提供ITIL/ITSM系统工具实施提供监理服务。 • 奥运多语言系统定级 • 北京市规划委政务信息应急预案

ITIL Foundation认证，提升你对IT服务体系的管控力你是一个企业的IT运维人员吗？你们的IT运维工作是否杂而无章，是否责任不明？你是否对复杂的运维流程和客户的无尽抱怨束手无策？你是否希望在领导面前提出有效的合理建议，以提升企业的IT服务管理水平？ITIL就是您的解决方案。对于企业实施ITIL，可以有助于最终进行完善的服务管理。在ITIL的各个流程管理中，可以直接与各个业务部门相互作用，实现对业务功能及流程进行重新设计，降低成本、缩短周转时间、提高质量和增进客户满意度。 ITIL的实施，使信息系统部门能够对发生在财务、销售、市场、制造等业务上的流程改变，做出及时反应。某些情况下，这还导致了一些相关组织机构的诞生，如变更委员会、紧急变更委员，内部的业务经理等，以增进业务与IT的整合。实施ITIL，可以实现IT对业务支持的精确性和前瞻性。市场竞争的加剧要求企业能够快速做出决策，并缩短反应时间。传统的企业效益度量标准如收入、市场份额等，对业务状况的反映是滞后的，一旦发现问题后，再想规避问题，往往为时已晚。就IT部门来讲，在投资回报方面，参考ITIL来考虑IT投资，就很容易定义期望的收益，并对收益进行度量。同时，可以明确地建立一支担有共同责任和义务的、多技能的、跨组织的合作团队。由于相互信赖程度的加深，用户与IT人员之间将不再会互相指责，而形成相互促进的形式，改变其"救火队"的形象。做好IT服务管理，从学习ITIL知识体系开始。谷安天下提供ITIL与IS0/IEC20000的双证课程，三天时间，全面了解IT服务，轻松获取国际双证，还等什么，就差你了！近期开课时间北京：2015年3月14-16日（双证）讲师介绍：方乐，谷安天下ITIL培训课程讲师，复旦大学硕士，ITIL Service Manager认证, EXIN中国区首席专家。 COBIT、CISA、国际注册信息系统控制协会会员、ISO27001主任审核员、ITSM认证ISO20000咨询顾问，谷安IT风险管理学院资深ITIL、COBIT讲师。方乐老师为EXIN 授权ITIL培训师，为EXIN授权培训机构培养众多EXIN授权讲师，被业界称为讲师的讲师，自2003年至2014年期间为近200家企业的逾千名IT经理及IT技术人员培训ITIL、IT服务管理基础及ITIL服务经理课程，COBIT/SOXIT合规课程，ISO20000 认证培训课程。 • 作为项目经理、首席顾问为中国规模最大的移动通信运营商省公司信息技术部提供IT服务管理体系咨询服务，设计和实施服务管理流程，并帮助企业最终顺利获得服务管理体系ISO20000认证。 • 作为首席顾问为一大型专业数据中心服务提供商提供运营管理框架体系设计咨询服务。 • 作为项目经理、首席顾问为一石油能源公司信息技术中心提供ISO20000认证咨询服务，包括建立服务管理体系、设计和实施服务管理流程、工具实现指导，组织内审和管理评审，最终顺利获得服务管理体系认证。 • 为一家全球化的IT服务提供商提供基于BS15000/ISO20000的评估服务，为其了解现状、分析差距，并帮助制定三年服务提升计划。 • 为一在美国NASDAQ上市的高科技公司提供SOX IT 合规咨询服务。 • 作为项目经理，为一在美国上市的制药公司提供SOX IT 合规咨询，及服务管理流程咨询服务。 • 作为项目经理，为一制造业领先企业提供ITIL/ITSM流程评估和规划咨询服务。 • 作为首席顾问为全球最大的制药公司提供整套涉及IT风险控制体系、IT服务质量管理体系的咨询服务。 • 为一全球服务提供公司应用开发中心提供IT服务管理咨询，建立和实施服务提供、服务支持、业务关系流程。 • 为一家全球顶级公司的共享应用服务中心提供了ITIL/ITSM流程咨询服务，包括使用ARIS进行流程建模，控制步骤设计和实施，流程优化。 • 为一财富500强企业在华机构提供IT业务影响分析、服务连续性规划、灾备恢复计划测试服务。 • 为世界上最大的电气工程和电子公司之一提供BS15000认证咨询服务。 • 为一能源行业领先企业提供ITIL/ITSM系统工具实施提供监理服务。 • 奥运多语言系统定级 • 北京市规划委政务信息应急预案