彙羣不会穷 李白是不是刺客
静如止水
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一个衣柜经销商遇到的遭遇 小弟来自山西大同,去年广州展上有幸接触到了广州维柏诗整体衣柜展厅,被新奇的造型,近乎完美的细节所打动,回来后开始了经营此品牌的整体衣柜,年底,三个单子一起回来,因为马上面临春节放假,小弟想在节假前就给客户交了工,其实,也是担心有破损等其他问题,及早发现也好处理,货到了,安排工人去提货,果然,N包损坏严重,遂与物流交涉,无果,物流方承诺下次补发货不收运费,无奈,提之,两家在无其他大问题的前提下安装好,有少发配件的,漏发抽屉轨道,漏发抽屉盒床头柜拉手等!床板和床板之间开孔不符合,最重要的是第三单一共就订了两个移门衣柜,移门的款式还不是我要求发的货!而且,这两个衣柜结构上也有很大的问题,移动后,组合件便会松开!客户强烈不满意,咱也之后又是给客户陪笑脸又是单方面解释,和承诺,说厂家年后一定会积极处理! 年后上班,和厂家沟通,厂家道歉,让等,开会和上级研究探讨!三天后,告知,漏发的配件予以补发,表示抱歉!破损的所有,归经销商承担,错发的移门,问题在于经销商和接单员之间没沟通好,而且即便是厂家发错货了,经销商在确认单上签了字!双方都有责任,但是,经销商承担。 这就是我们厂家给予经销商的支持,最强大的后盾,假想下,对待自己的经销商都是这个样子,对待消费者还会好吗?
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