christy_2000 christy_2000
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尼康京东自营店购买新镜头前镜组灰尘 双十一在京东自营购买了尼康50 1.8S镜头,开箱即发现镜头外表,镜头内部灰尘。仔细用吸耳球吹掉外面的灰尘,可以清晰的看到镜头前镜组内部灰尘,非常稳固的灰尘。随即投诉京东,希望更换新镜头。来回沟通了几轮,只同意先拿走检测,或者补充200块钱等值京豆。问是到哪里检测,被告知不清楚。是不是官方,也不清楚。趁着午休去尼康特约维修站,意图拿到检测报告,再找京东索赔。尼康在北京没有官方自营的售后服务,有2个售后服务特约维修站,全部是第三方维修站。去了维修站,技术人员确认就是内部灰尘,但不能为我出具任何检测报告。理由是出具检测报告需要等上海的指示,还需要我留下镜头,可能会寄到上海检测。但是当场说明了我这种情况大概率不符合退换的标准。我同时在现场也拨打了上海维修总部的电话,拨通2次,答复均属于踢皮球。上海总部维修站说要以当地维修站点的意见为准,需要咨询当地,而北京维修站说无法开具任何报告,没有开报告的权利。前前后后折腾1个小时,我觉得没有任何耗下去的意义。直接走人。北京的特约维修站态度极其不耐烦,在这1个小时里,除了我之外,没有任何一个送修,只有2个电话咨询。呵呵。一个厂家产品是否有竞争力,除了研发,还要看售后服务。玩了这么多年的佳能和富士,尼康这次让我瞠目结舌,好产品没有,服务烂成这个鸟样子。镜头本身不贵,只想曝光。全平台曝光。珍爱生命,远离尼康!尼康药丸!
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