王二有点病 王二有点病
今天晚上啦啦啦啦啦
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小米笔记本进水去售后维修,建议我办延保,有没有风险? 电脑进水去小米售后维修,对方告知我主板损坏了更换需要3400元,但是可以办一个1299的保险,这样维修免费,不知道是不是有什么水分? ↓↓↓下面是具体细节↓↓↓ 昨天下午不小心打翻水杯把水洒在键盘上了,马上手动关机,把电脑键盘朝下放置用吹风机吹了一会儿,没按开机键,但是屏幕突然亮了一下显示“mi”字logo然后黑屏了,之后尝试了几次发现无法开机了。去了附近的小米售后,维修人员拆机检查了一下,指着一个小圆点说进水标变红了,进水比较多。过了一会前台的客服告诉我主板损坏了需要更换主板,价格3400,在我表示太贵了之后又说可以补办一个1299元的保险,这次更换主板免费,并且一年之内电脑出现问题都可以免费维修。我感觉有点像是推销保险,有疑虑,告诉她下次再来办,客服马上说只有这次可以办保险下次就不行了(都是套路啊)。我犹豫了一会儿还是办了,因为担心其他维修电脑的店不靠谱,官方售后可能比较可信。办了保险之后客服说一周左右的时间电脑才能修好,到时候通知我,给了我一张“延保金卡”。我离开售后心里越想越怀疑,打给小米官方客服咨询,官方客服说这是小米授权的第三方售后,官方没有这种延保服务,并且提醒我差价这么多有可能更换的主板会有问题,建议我问清楚更换的是不是原装主板。我又打电话给刚才的售后点并且录了音,询问更换的主板是不是原装的全新的,对方回答“配件都是原装的”。 我现在有几个疑虑: 1.小米说售后是授权的第三方售后,延保是他们的自行行为与官方没有关系,那如果电脑维修出现什么问题,小米官方也不管吗?米粉的利益被损害了,与小米没有关系? 2.如果真的是主板损坏,更换主板的费用那么高,售后为什么会建议我办一个低价的保险,他们难道不会亏本吗? 3.如果更换的主板有问题,我该找谁维权?
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