火玲珑61 火玲珑61
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迎双11酒仙网业内首推真酒险 最高赔付达100万 http://tieba.baidu.com/mo/q/checkurl?url=http%3A%2F%2Ffinance.qq.com%2Fa%2F20121109%2F005361.htm&urlrefer=fce755a8156455242699db500d4645de 由天猫发起的“双11”网购节,被解读为电商和消费者期待的购物狂欢节。随处都充斥着“双11”的促销广告。今年“双11”已经进入倒计时,在电商平台大力宣传的同时,进驻各个平台的商家在备货、改善物流配送体系、提升服务品质等方面各出奇招,全员备战。 昨日,国内最大的酒类电子商务网站酒仙网宣布,正式启动“真酒险”,也称“产品质量险”,通过与 中国太平财产保险公司的合作,酒仙网保证其官网和天猫旗舰店的所有商品都在保险范围。因产品质量所引发的消费者受损,最高赔付额为每次每人10万元,每单最高赔付额为100万元。 据了解,像这样酒类电商和保险公司构筑双重信誉保险的形式,在国内尚属首次。 酒仙网:首先从酒厂直接拿货保真 对于消费者来说,在网上买的酒是否保真或许是他们最为关心的问题,不过,这也是酒类电商面临的最大挑战。今年4月,乌鲁木齐市民王某网购买到12瓶假 五粮液,是网购假酒的典型案例。 酒仙网董事长郝鸿峰表示,酒仙网成立3年来,没有发生过客户投诉,其根本原因是与国内酒厂签订了战略合作,从源头上把控酒的真伪。 “我们的酒80%以上都是从厂家进货,从源头保证酒的真假,另外,公司在物流方面会严格把控物流关,酒离开公司酒库开始,就有非常严格的包装,在箱子上贴上印有酒仙网的封条,如果在消费者看到封条被打开过,消费者有权拒收。“到目前为止,酒仙网还没有遇到过因假酒的投诉。” “保真是所有电商面临的一个迫切课题。要彻底解决假酒,需要重新构架酒类流通的体制,”郝鸿峰说,“减少流通环节,对消费者开放信息,明确每个环节的责任,出现问题时便一目了然。” 据介绍,酒仙网在售的酒类60%以上实现了厂家直供,其余是由厂家的总代直供。每瓶售出的酒都有厂家和酒仙网的双重防伪标示。随着系统升级,消费者可以在任何时间看到从酒仙网购买的酒所处位置。对高端酒,酒仙网直接采用自己的物流系统;对于一般酒,酒仙网交给第三方物流公司运作,但签订联保协议明确追责。 “真酒险”:与保险公司共同构筑双重信誉保险 一位业内专家表示,假酒问题严重影响行业健康发展,而今造假技术精湛,消费者很难辨别。各种卖酒的网站龙蛇混杂,建议选择实力雄厚品牌信誉好的大型专业网站。 据了解,酒仙网通过与中国太平财产保险公司合作,保证其官网和天猫旗舰店的所有商品都在保险范围。如果消费者所购买的任何一款酒水不是真酒,或因质量问题所引发的消费者受损,太平保险公司将根据实际情况给予赔偿,最高赔付额为每单可达到100万元。 郝鸿峰称,正是基于对保真措施的自信,我们才敢对消费者做出“每一瓶酒都是真酒”的承诺,并通过与第三方保险公司的合作来检验。也希望同行共同努力,共同维护行业健康发展。 郝鸿峰也表示,“真酒险”活动旨在鼓励和引导消费者养成“选品牌、买放心”的消费习惯,告知消费者在酒仙网可以放心购买,在酒仙网进驻的各大平台购买可以保险安全,最大限度的保障消费者利益。 酒仙网天猫旗舰店全店5折包邮 据了解,为了迎接“双11”,酒仙网已经做足了准备。酒仙网不仅投入1亿资金用于货源储备,更从仓储、物流及网站运营能力等多个方面进行了备案。 据酒仙网人士称,2011年“双11”的销售业绩让他们十分看重今年的“光棍节”销售计划。在去年的“双11”中,由于对消费需求有所低估,导致酒仙网出现了严重的“备货不足”的情况。当日的活动在凌晨刚启动数小时,原本储备的几千瓶五粮液、 泸州老窖等产品即被抢购一空,而在库存严重不足的情况下,2011年的“双11”酒仙网依旧取得了当日销售额突破1000万的业绩。 在总结经验之后,酒仙网决定对今年的“双11”活动进行升级。酒仙网商城事业部负责人表示,酒仙网今年整体的备货量是去年的十倍以上,同时还为11.11准备了多款特色产品。仓库也扩容了10倍,从5000平米扩大到了50000平米,人员从百余人增加到了超过700人。 对于酒仙网而言,数据不是双11的唯一指标,沉淀用户、提升服务能力将作为大促期间的重要考核指标。以“提升客户体验”为己任,这是酒仙网抢占“双11”先机的根本。
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