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岂能尽如人意,但求无愧我心,兼答花友发货质疑。 今天是暑假的第一天,终于有点相对多一些的时间来回答关于发货方面的质疑了。 首先,还是要向所有因为我的发货问题而心理郁闷的花友们致歉,毕竟花友喜欢我的花草是我的荣幸,而我不管这样或者那样的原因没有按时发货,都是辜负了花友们的信任,所以在这里向大家诚挚致歉!任何的批评和建议,只要是出于善意,本人都会铭记在心。但恶意的除外,骂人的请自重! 其次,也想利用这个机会给花友们解释一下造成延宕的原因,不求大家的原谅,但求大家的了解。一般情况下,本人都是尽量在下午六点和六点半之间发货,原因其实很简单,本地的快递点一般都是在六点半左右集中打包送到上一级快递公司,所以如果花草在上午就送过来,其实就是堆放在快递点那里,空气不流通,堆在那里容易坏,所以一天中也就个把小时的时间适合寄送花草,如果那个时候刚好有什么其他事情发生,我一般会往后延一天,但平时工作很忙,早出晚归,有时候要加班,回来时很晚了,只能周末两天发,但周六我下午在外面有上课,所以只能周日那一天发货,这样一延就是一个礼拜,所以我会给花友建议要么在等一个礼拜,要么从其他花友那里购买,他们中的花草比我的养的很好很多。 另外,关于包装,本人也要向花友们致歉。本人手艺笨拙,包装水平很差,基本上就是利用矿泉水瓶,剪开后再把花草放进去,这样折损可能会小一些,但和那些职业卖家的包装相比,简直一个是天上,一个是地下,我一直都为我的包装水准的地下而汗颜。 关于邮费,基本上都是实收,省内和省外有些差异,因为出的量很小,在快递那里没有议价权,虽然有些华友知道,但我还是要再申明一下比较好。 关于收费,本人一直以来都是先发货,把单号发给花友之后再收红包。然后再强调一下养护要点,有时候会临时建一个群,集中讲一下养护要点,给一个礼拜左右的时间让花友们反馈花草的状态,如果因为运输或者其他问题导致折损严重,都会本着友好协商的态度给花友们退款或者退货,总之,都好商量。也有少数花友收了货之后找各种理由不付款,连邮费也不出,刚开始我觉得有点不可思议,不过后来也逐渐淡然了,毕竟他们只是少数中的少数,绝大部分花友素质都很高,值得我好好学习。之所以不收订金,主要还是我这个人生性散漫,不喜欢受拘束,收了订金之后就少了自由。我平时比较忙,有些时候不能按时发货,收了订金不发货,这不是找骂吗?所以,一直以来,我坚持不收订金,而且一直先发货,告知对方单号后再收红包。这样如果我有时间,加上花草状态不错的话,我会主动和预订的花友联系,但有时候太忙,有时候也会因为换手机而漏掉了一些信息,所以在这里向那些提前给我打招呼,但没有收到货的花友们再次致歉,不是有意不发货,而是确实漏掉了一些信息。 人生路上,很多的事情,无论大小,其实都是可以磨砺自己的机会,因为养花种草,得以认识很多全国各地的花友,其实是很幸运的,感谢所有的相遇!与此同时,我也深切体认到,因为自身这样或者那样的不足,给有些花友造成了或大或小的伤害,本人也深表遗憾。岂能尽如人意,但求无愧我心。言尽于此,略表心志,知我罪我,一笑了之!
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