名杨杰出 名杨杰出
本无意与众不同
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题京东海囤全球包庇商家卖改装假货+水货外星人电脑 我在2019年6月底在京东海囤全球“山田电器海外购专营店”购买一台外星人笔记本， 奔着京东多年正品信用而去，没想到换来却是失望， 首先收到货发现包装很旧，有开过箱过的痕迹，而且发货是国内从北京用顺丰发过来的，并非从国外直邮到手或者保税仓发货 为了打消心里的疑虑，我播打了外星人官方800电话咨询，官方告诉我电脑是8G内存，但我从京东购买的配置是16g内存，我马上联系京东客服，京东客服告诉我内存是“国内加装”，其他并无问题。 综合以上两点，我严重怀疑机器的来源问题，我向京东提出交涉，希望他们提供报关的关税单或者报关相关资料，商家竟然打电话告诉我说是香港走“灰色渠道”运进来，并企图发红包私了 在这个假货+走私问题面前，京东最终仍然站在商家那边，只是同意退货。请问如果我没有打Dell官方电话，我是不是就被蒙骗过去，我相信大部分和我一样的消费者已经被坑了 我现在发帖想问题京东几个问题，如果没有帮我官方书面回复，我将会向海关实名举报，工商投诉，并向法院提起诉讼来维护消费者权益。 1.京东海囤全球打着坚持品质第一，为消费者提供优质的海外商品，那你怎么保证经过改装加装内存的非原厂原装的品质？ 2.京东海囤全球打着100%正品保障和海外商品，那么你怎么解释国内发货并且给的非原厂原装的电脑？ 3.京东海囤全球购物流程明确说明购买商品是海外入境向海关申报或是报税区向海关申报，但为什么没办法向客户提供海关出入相关缴税信息？为什么包庇商家这么明显的走私行为？ 4.京东海囤全球中明确说明假一赔十，请问未经消费者知情并同意私自改装加装笔记本主要配件，消费者所购买的配置与品牌厂家原厂配置不一样，是否可以认为是假货？质量保证在哪里？ 你觉得我们需要强调假一赔十吗
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