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新品活动问题 商品未通过测试阶段，相信大家都有遇过，有上线几小时就下线的，有活动效果不好的等等，关于这个未通过测试阶段、活动效果等这些问题，活动通过、效果主要原因与：商品主图、商品标题、商品描述、商品详情、商品款式、商品价格、商品评价、客服服务、物流、售后等方面都是有非常大的关系。 首先优化的方向，商品未通过测试阶段，要先找到原因优化，例如是你商品标题、详情出现了问题、本来主图是可以的，但是你却继续修改主图，这样的话，你下次继续报名，还能成功？ 报名新品推荐活动，但是商品未通过测试阶段，第二天就要看下是什么原因呢？登陆拼多多管理后台—商品管理—商品数据 ：支付转化率、支付转化率同行均值、商品访客数、商品浏览次数、收藏数据。 从商品访客数，看出来的你点击率，新品推荐活动测试阶段都是公平的，如果你的商品访客数很少，就可以看出4个大概优化方向。（商品主图、商品标题、商品款式、商品价格）例如有曝光，商品主图很差，买家都不想点击进来。商品标题也是有关的，如果太差的话，买家也是不点击进来的。商品款式，这个也是非常重要，款式不好的话，也是不行的哦！商品价格也是非常有关键，例如你的价格不合适，买家觉得贵了，根本没必要浪费时间点击进来。 从商品访客数，如果你的商品访客数据多，看下支付转化率多少呢？有能达到支付转化率同行均值？商品浏览次数可以看出来，买家对商品的喜好程度、浏览深度等。支付转化率不行的话，优化的方向是轮播主图、商品描述、商品详情、商品款式、商品价格、商品评价、客服服务。（根据实际情况进行优化） 支付转化率同行均值这个的话，也是关键的！有关系到后面的全量曝光，这也是为什么有商家说，我的商品上新品推荐活动，感觉挺好的啊，上线时间还可以，也成交了不少，为什么还是通过不了呢？这个比如：行业支付转化率同行是5% ，而你的转化率只有3%。这样的话，你这个指标就低了！还有为什么说服务、物流、售后等也是非常关键的呢？因为人工审核的话会对商品进行综合评测，包括消费者反馈评价等。不是某一个指标就能决定活动是否通过的，所以建议大家一定要做好各项指标服务！收藏数据也是个非常重要的指标，可以从一定程度上看出来款式效果的！
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【分享】新品推荐活动商品优化分析 新品推荐活动:商品未通过测试阶段、商品优化方向、商品如何优化、以及个人经验分享。 　　商品未通过测试阶段，相信大家都有遇过，有上线几小时就下线的，有活动效果不好的等等，关于这个未通过测试阶段、活动效果等这些问题，活动通过、效果主要原因与：商品主图、商品标题、商品描述、商品详情、商品款式、商品价格、商品评价、客服服务、物流、售后等方面都是有非常大的关系。（所以建议大家一定做好内功）相信有不新手卖家都比较迷茫，也知道要优化，但是优化的方向呢？要怎么优化呢？ 　　首先来说优化的方向，商品未通过测试阶段，要先找到原因优化，例如是你商品标题、详情出现了问题、本来主图是可以的，但是你却继续修改主图，这样的话，你下次继续报名，还能成功？ 　　报名新品推荐活动，但是商品未通过测试阶段，第二天就要看下是什么原因呢？登陆拼多多管理后台—商品管理—商品数据 ：支付转化率、支付转化率同行均值、商品访客数、商品浏览次数、收藏数据。 　　从商品访客数，看出来的你点击率，新品推荐活动测试阶段都是公平的，如果你的商品访客数很少，就可以看出4个大概优化方向。（商品主图、商品标题、商品款式、商品价格）例如有曝光，商品主图很差，买家都不想点击进来。商品标题也是有关的，如果太差的话，买家也是不点击进来的。商品款式，这个也是非常重要，款式不好的话，也是不行的哦！商品价格也是非常有关键，例如你的价格不合适，买家觉得贵了，根本没必要浪费时间点击进来。 　　从商品访客数，如果你的商品访客数据多，看下支付转化率多少呢？有能达到支付转化率同行均值？商品浏览次数可以看出来，买家对商品的喜好程度、浏览深度等。支付转化率不行的话，优化的方向是轮播主图、商品描述、商品详情、商品款式、商品价格、商品评价、客服服务。（根据实际情况进行优化） 　　支付转化率同行均值这个的话，也是关键的哦！有关系到后面的全量曝光，这也是为什么有商家说，我的商品上新品推荐活动，感觉挺好的啊，上线时间还可以，也成交了不少，为什么还是通过不了呢？这个比如：行业支付转化率同行是5% ，而你的转化率只有3%。这样的话，你这个指标就低了哦！还有为什么说服务、物流、售后等也是非常关键的呢？因为人工审核的话会对商品进行综合评测，包括消费者反馈评价等。不是某一个指标就能决定活动是否通过的，所以建议大家一定要做好各项指标服务哦！收藏数据也是个非常重要的指标，可以从一定程度上看出来款式效果的哦！ 　　
未成团和已成团待发货订单如何申请退款？ 　　未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或成团后，到平台客服那申请。 　　已成团未发货退款订单，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，或者让买家拨打售后热线。 　　如果遇到成团后，买家需要退款，但买家自己不会操作，或联系不上买家的情况；商家可以咨询人工客服，提供和买家聊天的截图及订单号，跟客服说明情况，客服就会帮忙退的。
物流服务指标不够，物流异常投诉怎么办 　　很多商家反映物流服务指标和物流投诉的问题，这里统一反馈一下：物流服务指标是根据行业均值来考核的，所以相对来说是很公平的。主要目的是提醒广大商家注意发货后商品物流的问题。也能有效避免后期虚假发货的问题。 　　1、物流投诉对店铺有什么影响？ 　　如果在物流官网能查到正常的物流更新信息，还是收到了买家的物流投诉这种情况对店铺一般是没有影响的。但如果投诉多了会影响店铺的信誉度和服务指标考核，间接会影响店铺权重的！ 　　2、为什么你的店铺会受到物流投诉？ 　　消费者下单后都是期待卖家能够第一时间发货，第一时间能够收到货的。如果看到自己下单后物流信息一直没有更新心里一定是很着急的，所以作为卖家应该理解一下消费者的心理然后有针对性的想办法去解决。 　　3、如何避免物流投诉？ 　　首先一定要选择靠谱的物流公司合作，提前和物流公司沟通好关于物流更新的问题。在导入订单发货后也要及时关注一下物流更新的状态，一来能减少物流异常导致的投诉，二来避免虚假发货。然后在导入订单发货后可以通过客服工具提醒一下买家。如：您的订单已发货，大概3天左右会收到您的货物，如您有发现物流异常的问题一定要及时与我们进行联系方便我们及时核实处理，感谢您的支持和理解，祝您生活愉快。这样能尽量避免买家投诉，也能很好的提升客户购物体验。 　　4、发现有物流投诉后怎么办？ 　　第一时间到物流官网检查是否真的存在物流更新的问题，如丢件或快递揽件遗漏等情况，核实好后及时和物流公司沟通避免被判虚假发货； 　　然后联系买家说明具体情况，减少买家的疑虑避免买家申请退款。
拼多多关键词排序规则，拼多多关键词怎么设置排名靠前? 　　拼多多关键词怎么设置排名靠前? 　　拼多多的排名是24小时动态的!每天都会变化的!所以拼多多关键词只是让你拼多多产品靠前的一个很小的因素。想要通过拼多多关键词设置排名靠前，就要匹配当前靠前的关键词。具体的拼多多关键词排序规则如下： 　　拼多多商品标题关键词细分要用其所在类目下的热门关键词。由其在拼多多商品标题里，和拼多多商品的详细描述里面，也一定要包含您的宝贝的热搜关键词。这样，当客户，搜到您的相关关键词里，您就有机会排到前面。 　　前面也说，关键词只是排名靠前的一个因素。还有其他因素。据相关人士介绍，拼多多虽然没有像淘宝(天猫)那样直接的排名机制，但其实后台是存在的。店家和买家是看不到这个排名的。但实际买家购物的时候是很受这个影响的。新上的店铺的产品，如果你要自己翻页找，你基本上就找不到。。。。。。 　　形成这个排名的因素包括：价格，访客量，咨询量，客服回复量，客服回复率，售后，产品点击率，转化率，销量等等，其中，价格和回复率很重要。后台的具体衡量标准和排名操作不得而知。 　　拼多多主要是做活动，走量。因为拼多多还是低价为主，价格越低，越容易获取平台流量。所以，单单一个关键词并不能产生很大作用，需要多方面的来联动，才能达成让你的拼多多产品排名靠前哦。
拼多多商品被降权怎么办？多久恢复过来？ 拼多多商家开店后最怕的就是惩罚和降权，因为只要触犯了这些，店铺和商品都会相应的得到处罚，流量会下降。 一般拼多多商品被降权的原因可能有：虚假发货、物流异常、售后问题等，基本上如果降权了，排名大幅度下跌，商品移除资源位。如果真的发生降权，那商家该怎么办呢？多久可以恢复呢？ 一、商品被降权该怎么办 方法1：如果发现之前的商品正常销售排名靠前，突然之间排名下跌，联系拼多多人工客服咨询一下，或者直接去拼多多商家微信申诉，系统会发消息告知申诉的结果。 方法2：如果收到站内信，确认违规被惩罚了，那么就会得到相应的降权。此刻你就要做好物流服务指标、售后服务指标、店铺DSR指标三项。 二、拼多多商品被降权多久恢复 1、如果你的商品移除资源位，禁止上资源位，移除广告，那么为期总计3天后恢复。 2、还有一种情况是进小黑屋要30天才能恢复。不管是真的降权还是排名下跌误以为降权，最安全的确认方式是联系平台的人工客服，不要自己去凭空猜测。
新店铺宝贝找不到？ 很多新开的店铺说宝贝找不到，权重低，没有排名展现肯定找不到啊，就算上了新品，在没有全面曝光之前都是若隐若现的，就是千人千面。想提升排名，除了你的产品本身要受众，价格合适，商品优化和物流售后等等因素，还需要适当的推一下的，可以交流交流哦！
新店没有流量怎么办？ 欢迎商家入驻，想找人放还是自己放都可以哦！找我就对了！
拼多多商品被降权了怎么办？被降权多久恢复？ 　　拼多多商家开店后最怕的就是赏罚和降权，因为只要触犯了这些，店铺和产品都会相应的得到处罚，流量会下降。 　　一般拼多多产品被降权的原因可能有：虚假发货、物流异常、售后问题等，基本上如果降权了，排名大幅度下跌，产品移除资源位。如果真的发作降权，那商家该怎么办呢？多久可以恢复呢？ 　　一、产品被降权该怎么办 　　方法1：如果发现之前的产品正常销售排名靠前，突然之间排名下跌，联系拼多多人工客服咨询一下，或者直接去拼多多商家微信申诉，系统会发消息告知申诉的结果。 　　方法2：如果收到站内信，确认违规被赏罚了，那么就会得到相应的降权。此刻你就要做好物流服务指标、售后服务指标、店铺DSR指标三项。 　　二、拼多多产品被降权多久恢复 　　1、如果你的产品移除资源位，制止上资源位，移除广告，那么为期总计3天后恢复。 　　2、还有一种情况是进小黑屋要30天才能恢复。 　　最后总结一下，不管是真的降权还是排名下跌误以为降权，最安全的确认方式是联系渠道的人工客服，不要自己去凭空猜测。 　　科普下拼多多一级、二级、三级赏罚 　　常常听见拼多多多卖家提到一级赏罚、二级赏罚、三级赏罚，那么这三种处罚是什么呢？为什么会被赏罚？一旦触犯后各自会遭到什么影响呢？ 　　拼多多一级赏罚 　　一级赏罚的结果：产品移除资源位、制止上新、移除广告。 　　处罚时间：三天 　　拼多多二级赏罚物流服务和投诉两项指标均高于五倍类目均会遭到二级赏罚； 　　二级赏罚的结果：产品移除资源位、制止上新、制止上架、制止上资源位、移除广告； 　　处罚时间：一个月（一个月无法上新） 　　拼多多三级赏罚跟售后相关，务必做好售后尽量避免渠道介入，如果店铺纠纷高于类目5倍可能就会遭到三级赏罚。 　　三级赏罚的结果：产品全部下架、制止上新、制止上架 　　有很多商家都区分不了拼多多一级二级三级赏罚的区别和处罚措施，所以才在这里科普下常识。
拼多多知道这些，避免店铺违规 　拼多多新手怎么运营好店铺？想要做好拼多多，首先要了解它的规则，另外还有勤奋。这里列出了拼多多新手在日常运营中的注意事项，大家平时运营时要注意下，避免造成店铺违规。 　　1、拼多多延迟发货 　　有时候宁愿延迟发货也不要虚假发货，另外我们可以联系官方来报备缺货。 　　2、拼多多虚假发货 　　相信拼多多的老司机们都懂虚假发货这个词，很多商家都有过虚假发货的经历，但有些人却因为这个而倒下。如果还没发生过虚假发货的一定要仔细查阅平台规则，想好如何应对的策略。 　　假设你的仓库只有每天出 300 票的能力，一下给你出 2000票的量，那就是爆仓，延迟发货是如何处理，虚假发货是如何处理，注意货不对版处理更严重，不要等到那时候再来抱怨，因为吵着要上活动的是你，被违规处理闹情绪可能还是你。 　　3、拼多多售前接待 　　拼多多开店的商家都知道目前平台有一项考核指标是当天咨询人数超过100，回复及时率不足50%就会进行违规处理。可能有些店铺一天的咨询人数会不足100人，但并不意味着这和你没关系，因为回复率也会计入店铺DSR评分考核，还会影响活动报名时的产品本身的基础要求。 　　4、拼多多售后接待 　　不要尝试去和客户理论，因为我们本来就是做服务工作的，如果是没有理由的售后要求，该驳回的坚决驳回，我们不会因为客户威胁说给差评或者是你不怕平台介入吗，就妥协客户的无理要求。我们会给客服一定的权限，如果我们家米桶破损了，该补发的补发，该赔付的赔付，客户不喜欢那就退货。换位思考，如果我们自己在网上买的东西收到后破损了，也不会想着去找快递公司，肯定是第一时间找商家帮忙解决，也肯定是希望商家可以帮我们解决问题而不是争辩、甚至不信任我们。 　　即使这个“客户”有可能是我们的同行，但是我们都要一视同仁，给所有光顾我们小店的客户做好售前售后工作。这样有助于提升 DSR，如果可以把DSR 拉到 4.9，4.8,4.8 以上是对我们上首页活动有帮助的，因为运营在推荐商品的时候会看商品的得分和店铺评分的。
话不多说，有需要的商家看图说话
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